Имеет ли право сервисный центр ремонтировать компьютер или восстанавливать систему, если обнаруживает на компьютере клиента нелицензионную операционную систему? Грозит ли штраф центру, если в ходе неожиданнаой проверки отдел К найдет в офисе старый винчестер, на котором когда-то стояла некая винда, или чужой компьютер с нелицензией, другое проприетарное нелицензированное ПО ?

Претензии могут быть только к тому, кто ПОЛЬЗУЕТСЯ не лицензионным ПО. СЦ не используют - а доносить не обязаны.

Мне клиенты рассказали страшную историю. У них все, что на организацию, было залицензировано. Но оперы из К нашли бук, принадлежащий сотруднику, и оштрафовали организацию. Вероятно, можно было бы потягаться в суде, но они не стали, хотя штрафы там не слабые. Вот и возникают такие вопросы.

А вот как на счет установки нелицензии на клиентский бук? Есть ли фишка как помочь той же тетеньке в программном ремонте за небольшие деньги и остаться безнаказанным? Например в квитанции написать "Восстановление ПО"? Или например ставить только с клиентского диска ?

Если захотят докопаться, то и это найдут.

Vladimir1203
Я поступаю так: "Мы не лицензионное ПО не устанавливаем". Если оно "случайно" оказалось на клиентском диске - я тут не при чем.
Написать "восстановление ПО" - хороший вариант.

По-поводу страшной истории от клиентов. Такое чувство, что у отдела К просто было жуткое желание докопаться к той организации. А если если бы на том компе были фишры от пентагона, то растрел за измену родины?

к счастью пока с проверками не сталкивались, но у нас в квитанции о приеме написано что-то типа "СЦ не несет ответственность за установленное ПО на аппарате клиента", не знаю как это на деле поможет, но хоть что-то.
Кстати, была мысль, на все рабочие флешки наклеить номера расписок с мифическим клиентом, в случае чего говорить - не наша, вот починили, а там ТАКООООЕ! как думаете прокатит? :)
На ноутах ставим то что есть на наклейке, если таковая присутствует, активируем официально. Когда все правильно - пишем при выдаче "установка ОС", в остальных случаях "Восстановление ОС"

Дак тогда проще в расписке написать что флешка не видиться компом. Только вот вопрос, а если они захотят позвонить "клиенту", то как потом оправдываться ?

Ну а что? Левый номер, который либо не доступен, либо левый чел говорит, что ничего не сдавал. Либо номер не правильно записали, либо человек его сменил. Дозвониться не можем сами уже пол года. Лежит его флешка дожидается пока явится он.

Ну ХЗ, как говорится был бы человек, а статья найдется...

У нас в СЦ запрещено ставить не лицензию, даже если клиент приносит свое левое ПО. У большинства ПО есть пробный период, этим можно воспользоваться при решении вопросов с тестированием.

В своем прайс листе указал услуга - Востановление операционной системы.
Если клиент приходит с левой виндой с левой и уходит.
Проверяющие не приходят с левой виндой.
А вот если приходит с чистым хардом и просит поставить левую винду тут уже приходится мудрить.
Несколько раз проверяла милиция, прокуратура, ФСБ, пока полет нормальный. Мелкософт раньше письмами с угрозами закидывал, а потом я на них стал в прокуратуру жаловаться и пока отстали.