Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров
https://vlab.su/

Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
https://vlab.su/viewtopic.php?f=235&t=9699		 Страница 1 из 1
kornaut [ 14 ноя 2012, 21:19 ]
Заголовок сообщения:  Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Принесли новенький ASUS N56V. У него в течении первой недели после покупки регулярно наблюдается подвисание звука.
Оно кратковременное.
Работает так:
Играет какой-нибудь плеер, ну пусть ВинМедиаПлеер. Воспроизводит mp3.
Если в этот момент запустить, например, IE, то звук кратковременно превратится в БГР-Р-Р-Р-Р-Р-Р-ННННННН. Коротко и громко. Потом воспроизведение продолжится.
Статистика появления зависания не ясна. То при просмотре веб-страниц, то при запуске проги, то просто так.
Не каждый раз, а с какой-то неравномерной переодичностью.
Машинка новенькая, ну накачала Винда немножко обновлений, но прог лишних не наставлено - не успели.
Мы посмотрели на загрузку проца, в момент зависона проц нагружается на 100%.
Сделали рекавери, чтобы ноут стал совсем новый - одинакова беда.
Взяли еще одну новую машинку этого артикула, проверили - нормально все и ничего не подвисает.

Откуда могут расти ноги у беды ? Что подиагностировать?
sergei21 [ 14 ноя 2012, 21:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
смарт у HDD в порядке ?
unit1 [ 14 ноя 2012, 22:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
зачем вам морочить себе голову,бук на гарантии
несите его в сервис,тем более ,что вы в Москве.
kornaut [ 14 ноя 2012, 22:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Ок. Спасибо за подсказку. Смарт я лично не посмотрел, а коллега на моё замечание о том, что хард все время делает что-то сказал "с хардом все в порядке". Но ведь наверняка не проверял :(
Т.е. есть вероятность, что у диска имеются "медленные" блоки ?
Завтра проверю, отпишусь по факту проверки.

Я не часное лицо, я сам, какбэ сервис. Чтобы сдать в сервис железку, мне придется покупателю отдать новое железо. Это на текущий момент уже юзанное. По закону оЗПП, если я признаю дефект, то в течении 15 суток покупатель имеет право получить новый аппарат, либо деньги вернуть.
Оно (железо это) вернется ко мне через месяц после АСЦ и куда его девать ? Продавать со скидкой ?
Моя задача минимизировать подобные убытки нашей конторы. Поэтому я стараюсь простые косяки производителей решать быстро и на моем уровне (в торговой организации).
unit1 [ 14 ноя 2012, 23:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
с этого и нужно начинать.
тогда есть хорошая утилита обзывается mhdd последняя версия если не ошибаюсь 4.6
отлично проверяет жесткий диск на предмет битых,сбойных и др. секторов,
работает програмка в досе.
если не обнаружит жесткий диск,тогда в биосе переключите иде канал и будет вам счастье.
Ciber SLasH [ 15 ноя 2012, 15:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
unit1 писал(а):
тогда есть хорошая утилита обзывается mhdd последняя версия если не ошибаюсь 4.6

Эта хорошая утилита уже практически нигде не работает на новых ноутах - не видит хардов.
Хорошая утилита, которая видит харды и работает из под винды: Victoria 4.46b (работает только в WinXP), Victoria 4.3 (работает в Vista/Win7 только из под администратора и не умеет ремапить BAD-ы из под этих ОС), HDDScan v2.6, HD Tune Pro.
unit1 [ 15 ноя 2012, 18:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Ciber SLasH писал(а):
unit1 писал(а):
тогда есть хорошая утилита обзывается mhdd последняя версия если не ошибаюсь 4.6

Эта хорошая утилита уже практически нигде не работает на новых ноутах - не видит хардов.

позвольте с вами не согласиться.
если в биосе переключить SATS CONFIGURATION с AHCI на IDE то все чудесно определяется.
проверенно мной многократно!
Ciber SLasH [ 15 ноя 2012, 18:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
unit1 писал(а):
если в биосе переключить SATS CONFIGURATION с AHCI на IDE то все чудесно определяется.

Возможно, не проверял. Но есть, к примеру, Sony у которых в биосе вообще нет переключения AHCI/IDE.
kornaut [ 15 ноя 2012, 19:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Провертели подозреваемый хард. Тестили Викторией (Victoria).
Поверхность чистая, 17 блоков по 500мс, остальное идеально.
Эти "медленные" блоки могли получиться сотрясением поверхности стола, на которой стоит бук, так что какой-либо негативный вывод после проведения теста не сделал.
Оставили машинку на наступающею ночь на тесте памяти. Но полагаю, чтои с памятью все будет отлично исправно.

Я когда-то слышал теорию про "прерывания, которые перебивают чего-то там очередность". Короче, связано с логикой работы матплаты, которая работает не очень логично :ne_ne_ne:

Может быть, конкретный аудиокодек подвисает (имеется ввиду Реалтек, или кто там распаян) ?
Ciber SLasH [ 15 ноя 2012, 19:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
kornaut писал(а):
Может быть, конкретный аудиокодек подвисает (имеется ввиду Реалтек, или кто там распаян) ?

Может, но тут без перепайки оного не выяснить. А также его обвязка, или усилок (если есть).
kornaut [ 16 ноя 2012, 11:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Сидим сейчас с коллегой и соображаем, попадалась ли когда-либо система, которая имела такие зависания звукового тракта при перегрузке процессора. Вроде память моя выдает сообщения, что подобное я уже слышал.
Анализ работы системы показывает, что при точечной загрузке проца до 100% возникает зависание. Данные mp3 должно декодироваться в CPU, а уже потом поступать в ЦАП звукового чипа. Если проц занят, то он может не успеть декодировать нужные данные. Как может четырехядерный Core i5 что-то не успевать, если одноядерный Pent 4 всегда все прекрасно успевал !?
Однако, почему оно (зависание) не возникает, если, например, нагрузить процессор программами типа burnCPU или S&M ? В этом случае просто все висит и крутится ооооочень медленно, но не выдает посторонних неприятных звуков.
Ciber SLasH [ 16 ноя 2012, 13:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Может CPU динамически множитель или частоту меняет во время этих дефектов?
kornaut [ 24 ноя 2012, 10:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Заканчивая данную историю:
машинку погоняли-погоняли да и отдали владельцу. Пока все спокойно.

PS: есть претензия от другого человека на такую-же машину. Среди пунктов претензии есть такой: произвольные щелчки при воспроизведении звука.
Похоже, у платформы какая-то болячка.

Тему на текущий момент можно закрывать с пометкой "не решено".
adgery [ 24 ноя 2012, 11:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
Встречалось мне подобное. Неисправность была в южном мосте. На ~1-1.4 секунды останавливалась I2C шина.
Так же - нужно внимательно посмотреть на клокер. В некоторых моделях ноутбуков клокер изрядно греется (лично видел температуру на клокере 80 градусов), при чём производитель на это отвечает - мол рабочая температура 115 градусов, и зачем вы разбираете бук?
ramon7 [ 24 ноя 2012, 13:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Странные кратковременные зависания на новом ASUS N56V
kornaut писал(а):
Взяли еще одну новую машинку этого артикула, проверили - нормально все и ничего не подвисает.


Зачем сразу на железо грешить? Надо было просто поменять местами с новым ноутом винты. И погонять оба. Было не раз такое. Проблема оказалась программной.
Может образ из под рекавери уже глючный. На худой конец можно было просто на другой жёсткий накатить свежую винду и погонять. Я думаю гарантии за это не лишают. Если конечно там на жёстком пломба не стоит. Ну а если все эти манипуляции не привели бы к желаемому результату тогда можно смело утверждать про дефект железа. И отправлять по гарантии.
 ! Ciber SLasH писал(а):
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/