Maxim Skridonenko
Навальный мне напоминает обиженного, не пустили до кормушки и давай полифонить на ютубах. Дешман для слайдовых мозгов.

Так то у нас в каждом из 5 магазинов микроскопы стоят, можно перед покупкой хоть час чип рассматривать, не нравится - сразу вернуть деньги за него. Люди активно юзают.

Так в видео идет речь об сборке заказов в регионы. И недовольные находятся в регионах, а не в Москве, следовательно товар проверить нет возможности.
Вообще у меня есть уникальное предложение. Раз уж вы сотрудничаете с АСЦ, сделайте пусть платную услугу, где представитель АСЦ возьмет и проверит весь товар перед отправкой. Это будет на много выгоднее, чем вашему клиенту платить транспортные расходы, объясняться перед своим клиентом.
Вы, конечно, даете гарантию на возврат денег, но лично меня не устраивает такое положение дел, поэтому я у вас ничего и не покупаю (долго, непонятно, что в итоге придет). Я лучше буду платить немного больше, зато гарантировано получу то, что нужно, либо сразу "извините, мы вам это продать не можем", и буду искать деталь в других организациях.

Дык я к тому, что в Москве и Питере мы открыты в плане проверки для ВСЕХ. Приходите и смотрите, никаких подводных камней.



Крутая идея, вы оплатите работу сотрудника АСЦ?

Ага.

Записал в кайдзены :)

Магазин сам входит в АСЦ. Смотрящий за смотрящими?
Ну и это вообще нереально. Сервисы, входящие в АСЦ - это просто сервисы, где работают обычные люди, такие же, как вы или я.
Вот привезут, к примеру, мне ваш заказ. Я отодвину на задний план всю текущую работу и настрой на нее, сяду разглядывать чипы под микроскопом (ага - блистер вскрытый, непорядок). Что дальше, если не найду ничего подозрительного? Припаять каждый чип и оттестировать? А потом услышать - вы мне реболл прислали? И даже без пайки - будет ли для вас достаточным доказательством нормальности то, что я их осмотрю? А во внутрь я не смогу заглянуть. И это только 1 заказ.
Давайте быть реалистами. Нравится - не нравится, но меру надо знать, что всех собак на магазин вешать?
У меня со всеми поставщиками были проколы. Но все было решаемо.
Уже сто и один раз говорилась простая и очевидная истина: не нравится что-то - не покупаем там и ищем магазин, где все нравится. Каждый решает за себя, что ему надо.
Нет рекламы Рекомба, MM или еще кого на форуме? Почитатели этих магазинов могут съездить к ним и снять репортаж. Никто за это тухлыми яйцами не закидает, даже многие спасибо скажут. Как такой вариант? Даже тему можно новую создать, типа: Магазины. Взгляд изнутри.

Мы готовы будем в эту тему постить фотографии периодически, может быть даже видео, если руки дойдут и будет интересно.

Так я про это и написал. Увидел перемарк - вернул бабло, пошел в другой магазин, никаких проблем.
В регионы - неделю ждешь по оверпрайсовой доставке (которую на сколько я понял, вы не возмещаете), приходит фуфло и начинаешь запросы отправлять. Кому это нужно-то? Потому и недовольные есть. Вы позиционируете себе, как что-то такое, а на деле, как у всех. Вы пишите в рекламе тогда, что везете чипы из Китая (а не "хватит кормить Китай"), и что у вас тоже говно попадается. Даже по вашей статистике брак имеет место быть, и вы не желаете за него отвечать в полном объеме. Получая говно, мы теряем клиента, несем репутационные потери, получаем невыносимые нравственные страдания.
Так посадите специально обученного человека, который за отдельные деньги, которые платит клиент, будет проверять товар (пусть 10% от стоимости заказа).
Я при чем не недовольные клиент и пару заказов у вас делал, мне все пришло в лучшем виде.

Отправить и все.
И пост не с наездом, а юмористический больше, просто смайлики почти не ставлю. Но я действительно готов платить за проверку моего заказа перед отправкой (чипы по крайней мере в большинстве случаев можно отфильтровать), и да, я буду верить, что его осмотрели, но и сам осмотрю на всякий случай.
И для меня все эти отправки-доставки очень больная тема.

Возмещаем, если накосячили.



Мы так и говорим везде. Никогда себя не позиционировали в качестве безупречных.



Отвечаем в том объёме, в котором к нам обращаются по гарантии. Другого объёма и другой статистики у нас нет.



Сидят, и не один, а много таких - в Китае и в Москве. Просто всё проверить - анрил. Мы не цветами занимаемся, посмотрел/понюхал - норма. Вы поймите, для чего вообще АСЦ зародилось первоначально? Для обмена опытом! Один ум хорошо, а два лучше, а десяток - уже комфорт. Так что один сотрудник АСЦ не панацея от всех бед, люди годами опыт копят.

И я понял, что в Москве и правда у вас все супер классно. И от вас в этой теме ждут супер классного предложения для немосквичей.
Кстати, сделать разные цены для Москвы, и для всех - плохое решение. Но по сути оно логичное, ведь качество обслуживания отличается, и вы, надеюсь, это понимаете.

Плохое решение:

1. Это даст разным товарищам пищу для разговоров в духе "в регионы Г возмс, в МСК всё ок";
2. Это противоречит стратегии, которая направлена на общее повышение качества товара. Такие полумеры - это шаг назад;

готов выкупить за 10 процентов от стоимости все большие чипы, которые партсу возвращают по гарантии
и буду безвозмездно блокировать аккаунты покупателей, у которых чип "не пошел" , а у меня заработал
но боюсь, что этот поток давно выкуплен

PartsDirect
Пусть эти уважаемые люди про твои чипы и всю контору так же однозначно скажут, тогда это будет показатель или хотя бы маркер для очередной партии наивняка, задуматься о покупке.
Большинство покупателей думает о своей надёжненько вложенной десяточке, а не о ваших там оборотах.
Ну не та среда что бы к стаду взывать тут, своими типо благими целями. Все всегда и везде завязано на бабле. Просто одни его делают порядочно, а другие нет.

Я вот подумал, есть компания, её все уважают. Но у неё маленький ассортимент, а расширять смысла нет - кругом брак и "китайщина". Так а чё вы то за всё хватаетесь? Берите у клиентов только те ноуты в ремонт, на которые чипы можете купить у честной конторы. И будем вам счастье. Лайфхак, дарю бесплатно.

Так и происходит. Как бы дико для некоторых это не выглядело.
Хорошо что большинство ремонтов, это ремонт цепей, топляки, ударники и прочее.
Для большинства ремонтников, из тех застенчивых что руки по локоть стирают за копейки, с замены чипов вообще сущие гроши остаются и это при таких рисках.

Их гроши это их личное дело, слезы и проблемы. Сервисы это такой же бизнес, как и продажа запчастей для этих сервисов. Не надо это преподносить как святую добродетель

Ну пусть включит голову и посчитает риски, не может, пусть наймет управляющего или сам "продастся в найм" и это не может, пусть найдет другую работу/дело если риски/убытки перевешивают прибыль - в любой сфере так. И сфера ремонта это еще фигня вся мелочная, тут от последствий косяков люди не дохнут и в тюрьмы не сажают...тоже мне проблема одному из тыщи клиентов не смогли ноут сделать по вине бракованного чипа, а разговоров не первый год

Вот и я о том же. Качественно и дорого - мой девиз. Это долго, но стабильно и беспроигрышно.
Какая уж тут добродетель. Пытался донести где то мысль, что бы ценили свой труд и время, выражая это в цене. Остался не понят массами, лишь еденицы задумались.
Как и в случае с ПД. Говорил одно, а выводы сделали и написали другие.
Когда начинают лететь ярлыки и клише, это уже само по себе знак к окончанию диспутов. Ибо приемчики все известные, как по учебнику.
Больше скажу, маркетолог в ПД хреновенький, раз не видит специфичности продаваемого товара и парит его как горячие пирожки ширпотреб.
Тут или честно надо торговать, мало, но проверенно или тоньше завинчивать, контекстно, "по секрету", "между прочим".
Ответный лайфхак, тоже за так. Хотя...обороты говоришь?

Да как говорится и хрен с ними, уж явно не продавцу (любому) о них думать. Продавец он деньги считает, динамику продаж, статистику видов прибылей и тд. Если динамика положительная - значит все правильно делает. А наше дело малое, покупать или нет... Совсем плохих продаванов постигнет участь клавазипов

Однажды я спросил у своих хороших знакомых, двух родных братьев имеющих очень успешный бизнес в сфере услуг, как так вышло то пацаны, расскажите...
На что один сказал указав на другого что вот мол ему однажды пришла в голову мысль - а чего это мы так все дешево продаем?
Бросили дешево продавать и поперло!

а сам то как ???

seminenko
Все так, это проверено в деле и доходы имеют медленно, но линейно растущий график даже с учётом бездарно отгрызанных профилактик, переустановок и матриц.
Но брать дорого и делать плохо, у нас означает сдохнуть внезапно и расцвете сил, да и везде я думаю шишек набьют быстро. Потому и обязывает это знать и уметь. Образование официальное тут непричем, тем более нынешнее (это ко вчерашнему недопониманию поста от Макса), куда важнее стремление самого человека к знанию и порядочность. Вот тогда и отвалятся как рудименты всякие будки "Всепопицот", сами не зарабатывающие и нормальным сервисам воздух портящие.
Все это касается и продавцов. Будет тот же ПД порядочен и со временем старые обиды порастут быльём, репутация окрепнет и графики начнут расти.

Что то мне вспомнилась Аляска и золотая лихорадка.
По итогу обогатились не старатели, а те кто продавал им лопаты и продукты.

Только продавцы лопат уже стонут, что конкуренция большая стала. Мелким сложно выживать.

Так Алексей выкладывал коробку

выгоднее всего было там открыть кабак
старатели всегда обмывают находки и бухают в дни, когда полный ноль

Плавно движемся к сиськам...
Бордели то тоже имели место при салунах.

Ясненько :))))))))))

А сам я не очень, то лапы болят, то хвост отваливается.... Шутка. Не обо мне речь. Нормально себя чувствую.
У меня сфера FMCG была. Другой рынок другие правила. Продажей чипов можно было бы попробовать. Инвестор найдется, попробую.
А то на FMCG у меня аллергия просто.

И имеют.

Ну вот и создаются темы чтобы обсудить себе подобных с целью что нибудь разузнать что у нас плохо а у них хорошо или наоборот.

Самое верное не нравится не "не бери", а говори и договаривайся чтоб нравилось или приемлемо было.
А то детский сад какой то, забирай свои игрушки и не писай в мой горшок.
Все зарабатывают. И у всех свои правила. Я думаю что никто никого специально не ущемляет. Исключения всегда бывают.
Система такая, возможно требующая корректировки.

http://www.partsdirect.ru/goods/342201/
кто у вас меняет фотки ?
собирал заказ глянул фото номер шлейфа и изо правильное
сейчас делать заказ а фотка другая весит .

И так вопрос покупаем по фото товара или по названию ?