Size
А можно я, можно я?!
>нехватает персонала и времени
>по какой либо причине специалист отсутствует
Вот только одну страницу открыл, 2 ошибки на 2 предложения. Надо бы внимательно пройтись и всё поправить, сразу впечатление портит.

на 100% от них не избавиться, но тем не менее - если сразу сомневаешься, лучше вот дверь-вот порог под любым предлогом.
Причем эти дятлы в любой сфере деятельности есть - собственно и термин специальный есть:
Потребительский экстремизм

sasha_m главное в его стиле - с большим количеством ссылок.

Ошибки помониторим. Спасибо.
А вот это не понял. Если честно:

"Нехватает" - раздельно
"Какой либо" - через дефис

И там дальше ещё много, я уж вычитывать все тексты не стал. Плюс сама стилистика - простые предложения из подлежащего и сказуемого, как будто пишет двоечник, что бы ещё больше ошибок в орфографии сложного не допустить) Ну и в целом косноязычно, хотя вы на форуме-то нормально пишете. Проще, наверное, копирайтера нанять, что бы он по-человечески всё это переписал. Благо недорогое удовольствие.

Список в конце тоже неправильно оформлен, см. https://infogra.ru/typography/11-pravil ... -perechnej

Это я только страничку "сервисным центрам" глянул.

>ЛАБОРАТОРИЯ ОСНАЩЕНА ПО ПОСЛЕДНЕМУ СЛОВУ ТЕХНИКИ. ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ BGA МОНТАЖА ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ПАЯЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ERSA IR550A. СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ВСЕМ СТАНДАРТАМ. РАБОТЫ С ЭЛЕМЕНТАМИ QFN, SMD ПРОИЗВОДЯТСЯ НА ТЕРМОВОЗДУШНОЙ ПАЯЛЬНОЙ СТАНЦИИ ERSA ICV4000-AICX. ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ ПРОИЗВОДЯТСЯ МУЛЬТИМЕТРОМ FLUKE 87V TRUERMS И ОСЦИЛЛОГРАФОМ MDO3014

В 550-ую эрсу верю, много их по стране блуждает. А в тектроникс за полмиллиона и четырёхканальную паялку за 300к как-то не очень) Или реально есть?

В нем нет самого главного для клиента - нет расценок на предоставляемые услуги!!!

А из этого можно сделать вывод о том что данная контора это просто разводильщики на бабки, играющая с клиентами в лохотрон, под названием "МЫ чиним ВСЕ"!

Ради интереса посмотрел прайс СЕРСО.

Это со стоимостью запчасти или без? Если со стоимостью, то буду комбайны и hq процы к ним возить. Если нет, то я, как потребитель, введён а заблуждение.

Хороший ценник. Я только за их повышение, конечно. И для залитика цена адекватная. Но если там просто кондёр, шимка и т. п, то тоже 11к? То есть по цене б/у ноута? Многие соглашаются? На игровые и маки там, если что, прайс отдельный. А надо ли будет мне доплатить за керамический конденсатор, или это включено в стоимость?

Конечно у меня опыт ОГОНЬ! Ведь я как-никак отработал 18 лет по обе стороны приемной стойки!!!

Конечно продавец сделал то что ему сказал начальник, принимая на работу. Продавец первым делом попытался меня представить лохом в глазах посетителей магазина, и послал меня в гарантийный центр либо за заключением, либо за ремонтом. Но когда я ему сказал что у меня нет времени на поездки, и мне гораздо удобнее чтобы сам магазин сделал это, продавец вызвал старшего, и мы уже со старшим вели разговор о содержании Статьи 18. закона о защите прав потребителей, которая определяет права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Когда старший узнал, что это не просто моя потребительская прихоть (везти аппарат в гарантийный сервис за заключением), а требование закона

старший распорядился принять у мене аппарат, и мне выдали бумажку о том что я через две недели могу знать результаты проведенной экспертизы. Через две недели я снова приехал в магазин, и мне без лишних разговоров выдали новенький исправный аппарат! Причем в этот раз мне не просто выдали коробку с новый аппаратом, но и проверили его от "А" до "Я"! Причем пока представитель магазина добросовестно выполнял свою работу. я в это время занимался общественно полезной деятельностью, и рассказывая свою историю, просвещал любопытных посетителей магазина в области закона защиты прав потребителей!

Если бы я видел просто буквы, не понимая их смысла, то администрация СЕРСО не стала бы, при моем увольнении, предупреждать меня о том чтобы я не обращался в суд! Явно намекая мне что моим близким будет гораздо приятней чтобы я здоровым дожил до пенсии, и мне у дома не попались пьяные хулиганы!

Это очень мудрая мысль! Особенно когда ее слышишь от предпринимателя, и работаешь на сдельном проценте у этого предпринимателя!

Я правильно понимаю что начальство СЦ угрожало вам физической расправой, а теперь вы за них в интернете топите? Я, конечно, немало дураков повидал, но это что-то новое.

комментарии на мой взгляд излишни...

Я не знаю.
Раньше (до 2005 года), в мою бытность мастером СЕРСО, у СЕРСО не было сайта, и во всех бумажных прайсах на приемке, в примечаниях, указывалось о том что приведенные цены указаны без стоимости деталей. Но тогда расценки на ремонт просто делились на две категории ремонт 1 категории (простой) и ремонт 2 категории (сложный). Простой ремонт это когда устраняется типовая неисправность или ремонт выполняется без разборки аппарата, сложный это ремонт двух и более блоков. Как правило, стоимость простого ремонта определялась из расчета 10% от цены нового, а сложный 15-20%. Залитые и засранные бытовыми насекомыми ремонтировались по двойной расценке. Диагностика 50% от цены простого ремонта. Аппараты старше семи лет тоже ремонтировались по двойному тарифу и с обязательной предоплатой!

А какая разница кондёр, шимка и т. п? Иной раз и простой обрыв дорожки мозг вынесет больше чем мируху поменять.

Правильно! Только я не топлю за СЕРСО в интернете, а просто показываю как работают волчары ремонтного бизнеса, и в чем их отличие от дворовых щенят!



Так они же не твои, и не на твои сообщения!

Удалил что написал, оставлю только смайлик, нечего тут больше говорить

Подумал и очканул?!
Вот и они, сначала сказали, а потом подумали и решили договориться! Москва то ведь большой город, и далеко не каждый работодатель знает о своем работнике ВСЕ! Особенно если работнику почти 50 лет, и он не на каждом углу рассказывает о своей родне, с кем дружит с детства, c кем учился, и с кем пил водку на дачном участке тещи брата!

Кто они-то?)
Мне и почти 30 нет, хотя анонимность сохраняю именно что бы мои рассказы про то как водку с тёщей брата сестры пили не ассоциировались с моим сервисом))
А очковать мне нечего, можем лично встретиться. Пива там попить.

Те о ком спрашивал!
Ну а что касается кто кого тогда опустил, то в те дни администрация, в очередной раз, опустила многих мастеров, но только не меня!
В тот месяц, при перевозке отремонтированной аппаратуры из филиала в головной офис, в сервисе пропал крутой фотоаппарат Canon. Поскольку у фотика был владелец, то администрация решила возместить владельцу потерю фотика. Ну а для этого она просто сняла с зарплаты мастера выполнявшего ремонт фотика 7000 рублей (более 200$), ну и с других мастеров филиала по несколько тысяч рублей, чтобы все было по честному! С меня же не только не сняли денег, но я даже получил рублей на 200 больше, чем рассчитывал.
Когда мастера филиала увидели свою зарплату они почему-то обиделись. Они-то думали что "по честному" это если получаешь 25% с платного ремонта, то и возмещаешь 25% принесенного ущерба, а остальные 75% возмещает контора. А тут до них дошло, что "контора" это не администрация, а они! Сделав это открытие, мастера филиала решили что это не "по честному" и попросили администрацию подъехать в филиал, и дать объяснения. Ну а пока администрация не приедет и не объяснится, то они работать не будут, а будут ждать. Мастера ждали три дня (хотя на машине это занимает 15 минут), приходили все эти дни на работу и ждали! Я тоже (хотя у меня для этого не было повода), в знак пролетарской солидарности, приходил на работу и ждал. На третий день, администрация увидев что на филиал возят работу, а с филиала ничего не привозят, решила доехать до филиала. Приехав в филиал во время обеда, администрация никому ничего не говоря, просто вызвала меня в свой кабинет и объявила мне что я уволен по собственному желанию, что мне надо собрать все мои вещи, и мы поедем в головной офис чтобы оформить мое увольнение. Я за 20 минут собрал свои вещи и мы уехали.
В офисе мне сказали что поскольку я увольняюсь по собственному желанию, то администрация не требует от меня отработки 2-х недель, и просит просто все эти дни не появляться в конторе, а если я что-то забыл на рабочем месте, то мне надо позвонить и мне это привезут. Через две недели я приехал в контору, и у главбуха получил трудовую книжку и деньги за неиспользованный отпуск.

P.S.
За все эти две недели мне никто из мастеров филиала не позвонил и не спросил что случилось! Позже я узнал что они сильно очканули, когда узнали что меня уволили, и на следующий день продолжили работу! А если бы позвонили то узнали бы что их просто на мне развели! Я же ведь сказал Львовичу что буду искать работу, когда он меня перевел с оклада на сделку, и администрация знала что я у них работаю последние месяцы!
Вот вам и дружный сплоченный коллектив, готовый в любой момент помочь друг другу!!!

Почему то мне кажется что скорее всего дело было проще. Судя по вашим же постам бузотер вы еще тот. И когда в компании случился "конфликт" администрация решила устранить источник его возникновения. Вот ситуация и рассосалась.

Если вас переводят с оклада на сделку. Значит на оклад который вы хотели вы не нарабатываете. Иначе ниодин толковый руководитель не поступит.

Одна история офигительнее другой. То есть администрация считала что вы в этом не замешаны, но именно вас и выгнали, хотя "забастовку" объявили все? Причём, как с ваших слов, ценного и чуть ли не уникального специалиста?

Это тебе просто кажется!
Я же ведь классный мастер! А это означает, что таких как я не так просто найти, и не так легко расстаться!!!
Таких как я даже в отпуск отпускать не хочется, понимая что во время отпуска контора не просто потеряет 1000-2000$ на отпускных мастера, но и 3000-6000$ упущенной прибыли! И чем меньше платишь процент - тем больше теряешь!!!
Ну вот как тут уволишь мастера, если знаешь что пока он у тебя работает, то в твоей конторе, каждый месяц, почти из воздуха, появляется 3000-6000$ прибыли, и несколько десятков благодарных клиентов! А когда у тебя он не работает, то в конторе каждый месяц отсутствия мастера теряется 3000-6000$ прибыли, но появляется несколько десятков не очень благодарных клиентов!!!

Конечно тот!
Первый "конфликт" ведь случился еще 1998 году (во время дефолта), а расстались мы 2005!

Я даже стал больше зарабатывать в рублях, а он стал меньше получать в процентах!


Я принимал участие в майской "забастовке", а администрация еще в декабре уже знала, что летом потеряет ценного и уникального специалиста!

С этим не совсем согласен т.к. (утрировано) для большинства пользователей техника это волшебная коробка с большой микросхемой, которую меняют в сервисе и если после ремонта через короткое время опять что то случится, значит сервис "кака" и поменял большую микросхему не правильно, поставил плохую и т.п. Сам стараюсь при ремонте проверять, все конечно не получится но то, что выявляю сообщаю пользователю и в случае если сломается он уже будет знать, что неисправность возникла по другой вине. Хотя это тоже риск отказа от ремонта, если пользователь узнает о том, что кроме основной неисправности у него со временем могут поломаться и другие компоненты.

Я считаю, что диагностика в любом случае платная, а словосочетание "бесплатная диагностика" это маркетинговый ход, иными словами на...лово. Как говорится "если не будут брать отключим ...кварц.":)))) Хотя с другой стороны, если распределить стоимость диагностики аппаратов от ремонта которых отказываются на стоимость ремонта остальных аппаратов, то диагностику можно проводить бесплатно.

С такой волокитой вероятность отказа лучше выявлять еще на приемке.

Однозначно
Диагностика это ВСЕГДА часть ремонта или тех.обслуживания.
Вы заедьте куда нибудь в Тойота-Измайлово и потребуйте у них немедля бесплатную диагностику и замену масла в честь дня победы над Японией

Тут я тоже соглашусь, и, в первую очередь, это маркетинг, да. У меня диагностика бесплатная. Отказываются от ремонта по итогу редко, если только комбайн стоимостью в половину ноута менять (что логично и правильно). Или это вообще кретины, с которыми и дел иметь не стоит, хорошо что отказались.

Тут каждый сам решает, копеечку за диагностику состричь, или же привлекать клиентов бесплатной диагностикой, без обязательств с их стороны. Имхо, второй способ работает лучше. Один мудень из 20 откажется, ну да туда ему и дорога хе-хе

Причём тут ещё такой момент есть. Если ты денег за диагностику взял, то и отвечать за неё, по-хорошему, должен.

Правильно!
И именно благодаря этому "маркетинговому ходу", в ремонтном деле появилось масса контор-лохотронов, которые превратили серьезную профессию в профессию жуликов и разводил!!!

С точки зрения финансовых потерь клиенту - конторы с платной диагностикой потенциально гораздо более разводильные. Ибо что они там диагностируют, насколько верно и диагностируют ли вообще - это еще большой вопрос.
Я ведь уже рассказывал не раз про федеральные сети со "сложной диагностикой в лаборатории на специальных стендах" (на самом деле нет конечно) за много тыщ рублей.
То есть платная или бесплатная диагностика вообще не является какой-то характеристикой хоть честности хоть профессиональности - это просто форма привлечения клиента и не более, а цена размыта копейками по всем аппаратам как "операционные расходы" всякие.
Гораздо более разводительные (может даже просто по незнанию - только клиенту не легче) так же любители всяких говно-чипов с али, отработало гарантию и ладно - а какая там у них диагностика дело десятое
Аналогично всякие товары в магазах со скидками - иной раз даже в минус. Тут убавили, там добавили - люди побежали

Что они там диагностируют, они подтверждают документом, за который клиент платит деньги! И если у клиента есть желание проверить его достоверность, то никто ему не мешает обратится к третьим лицам, и на основании этого документа провести ремонт под камеру! Если же вдруг окажется что акт диагностики не подтвердится, то у клиента появляются все основания для обращения в суд, с требованием возмещения потраченных на ремонт денег, ну и естественно с требованием возврата денег за диагностику! А если клиент еще окажется и продвинутым блогером, то в добавок можно еще снять кино для ютуба, и там пропиарить контору для всех своих подписчиков. В Москве например, последнее становится чуть-ли не основным источником заработка для некоторых молодых людей! И даже Алексей из Ноутбук1 сервис поимел с ними дело! см https://www.youtube.com/watch?v=MyODMfCV47M


Это ты про себя написал?
У тебя ведь на сайте тоже написано








Жалко только что в эти всякие "операционные расходы" не входит оплата труда мастера, когда он работает сдельно за процент от стоимости ремонта! Ведь процент от нуля равен 0! Даже если мастер и работает за 50%

Это просто бумажка - так что это все болтовня наивных котят как ты. Человеку напишут много всяких непонятных слов, возьмут денег и никуда он конечно не пойдет - зачем, всеж выглядит красиво-достоверно. Если куда-то идти - значит опять платить деньги... Ну да, будет в итоге небольший процент обращений в суд - "если вдруг окажется"(с) и если вдруг человек решит бодаться, из которых по факту выигрышных тоже всего несколько процентов. То есть целый бизнес с небольшими издержками. Ты к сожалению не можешь в силу узкого мыслительного окна перейти от разовых примеров к big data. У ФСС регулярно суды, но это не мешает им в год зарабатывать сотни млн или даже несколько млд рублей - с платной диагностикой)

Что написано, то верно. У тебя буфер очень маленький - туда влезает только Серсо, Львович, 35% и бесплатная диагностика, дальше переполнение, обнуление и опять по новой.

А это уж как он договорится. Ведь если человек согласен работать забесплатно, то виноват тут только он.

И можешь показать их прайс? Или ты, как всегда, просто решил языком поболтать?

Так и для залета на трипперок тоже хватает одного раза!


Так вы поэтому предлагаете мастеру сдельный процент, и не предлагаете ему сдельную рублевую расценку на его работу, чтобы в нужный момент сказать мастеру что он лох, и сам согласился на это?
Человек ведь, когда утраивается на сдельный процент, надеется что будет имееть дело с приличным человеком, а ему говорят что он сам виноват, что согласился работать забесплатно! Не хорошо людей обманывать!!!

на днях сдал аппарат в ремонт, сказали диагностика платная там сумма 800р, я спрашиваю, мол если мастер откажется или назовет сумму ремонта высокую, я по идее откажусь от ремонта и он сможет заработать 800р, на что мне был дан ответ- ну там запчасти могут быть дорогими, перед тем как сдать я все отфоткал и самая максимальная цена на запчасть не больше 500р по сайту "ЧИП И ДИП", будем ждать звонка от сервиса. Прочитав бумагу, которую подсунули при сдаче оборудования в ремонт все расписано, мол диагностика столько то, если мастер в процессе ремонта сломает- то он не виноват! это как так блеать? и следующим пунктом мол мастер может отказаться от ремонта и вы будете обязаны оплатить диагностику, забавно, открыл посмотрел пыль сдул, не не буду чинить, быстрее срублю за диагностику, ну проверим) Если все будет грусно напишу адрес и название сервиса.

У меня машина другой марки.:) В сервисе естественно диагностику делаю конечно же не бесплатно, даже простой осмотр ходовой части и тот за деньги. С другой стороны бесплатная диагностика может быть.

Даже если не взял, акт все равно выдается.

Рассказывали мне владельцы техники как вызвали мастера по объявлению в котором была указана низкая стоимость, в итоге после выполнения работ сумма увеличилась в семь раз. С другой стороны сами виноваты, повелись на низкую стоимость, можно было бы даже логически посчитать, проезд, несколько часов работы и за сумму которая чуть больше стоимости такси в обе стороны.

Людей приучили к слову акция и теперь им крутят как хотят. У нас акции обычно проводят либо для товаров с истекающим сроком годности или добавляют 50% к стоимости, зачеркивают пишут -20% и люди покупают, это же акция:)))

Так же важна мотивация мастера, может ему и доплачивают, сужу по себе, если бы мне принесли аппарат и сказали сделай диагностику бесплатно то у меня бы энтузиазма поубавилось и диагностировал бы его "спустя рукава".

у меня так, диагностика бесплатная если нет необходимости вскрывать аппарат и она занимает незначительное время, если со вскрытием то платная и зависит от затраченного времени и запчастей, если я отказываюсь от ремонта в силу субъективных причин то все что проделал не оплачивается, если владелец, то диагностика платная, цены на ремонт договорные.

Если клиент типа местного пациента и фильтрануть его на входе не получилось сразу, то и акт ему даем соответствующий, где пишем что-то типа "неисправна материнская плата" ) - если в договоре об услуге не было никаких уточнений. А поскольку ущерба нет - бесплатно же, то нет и фактической ответственности если что. Ну конечно можно попробовать подать иск, что это привело к каким-то суровым последствиям - но шансы нулевые практически.

Тебе не сайт нужен, а договор. Ты наверное не в курсе - но куча сервисов/мастеров вообще работает без сайта
https://vk.com/topic-121340040_33528203
И ты опять зацикливаешься на частностях и не можешь расширить горизонты. Их я привожу как наиболее терминальный пример - при этом финансово эта самая успешная контора по ремонту в стране, с кучей разных юр лиц); где в большинстве филиалов нет ни специалистов нормальных ни хоть какого-то оборудования - ибо первостепенная задача получить технику/считай деньги. А таких как они поменьше и менее наглые - процентов 80 в стране. Или есть вроде нормальные сервисы, но из-за сильной заботы о кошельке клиента ставят ему запчасти-зомби с али. И вроде клиенту сделали все как бы честно и недорого, вот только сдохнет через полгода-год, после гарантии. То есть когда ты предлагаешь человеку понести куда-то еще, то понесет он в итоге таким же или хуже, ну если ему кто-то не подскажет более менее адекватный сервис.

В трипперках у тебя наверное хороший опыт)
А у меня хороший юридический. Так вот один "разведенный клиент" может перекрыть десятки проигранных судов - поэтому ничего в них страшного и прочих Роспотребнадзорах нет - ими ты можешь только продавщиц обуви пугать, но их (суды) еще надо проиграть - а с клиентскими победами тоже довольно все уныло в массе. Хоть ты на диване конечно фантазируешь как все будет легко - что ты ткнешь на сайт и победа в кармане, на самом деле сайт даже смотреть никто не будет - смотреть будут подписанный договор.

У тебя деменция чтоли или ты просто наркоман?)
Я-то причем. У меня нет твоей любимой процентной системы и я не ищу никаких работников. Но если мастер согласился на что-то о чем в итоге пожалел, то наверное никто не мешает ему обсудить проблемы с руководством и уйти если что. А если он лох типа тебя, то да - через 20 лет, оправившись от страха, он будет писать на форумах об ужасах работодателей

Идет человек, например, к ЛОРу (врачу), а тот ему еще заодно и задницу проверил - вдруг что не так ?) Проверяем на что жалуются, ну и если в процессе появились еще какие-то подозрения, то и их. Если показаний нет, значит и время тратить не надо - оно дорогое. А размышлять о том, что там кто вдруг может быть подумает через месяцы/годы - нуу для меня это явно лишнее. Клиент, если надо, "забудет" все что ему говорили как только выйдет из офиса.
Да и как все проверять. Если принесут пару ноутов в неделю, ну можно и проверить если не лениво. А если несколько десятков? Несколько часов на винт, несколько на память и тд - будет круглосуточный бесплатный тест не понятно чего и зачем вместо реальной работы

Да пенсионер за десятилетия обид создал себе свой черно-белый мир. Где работодатель это всегда зло и мошенник отбирающее у честных мастеров деньги. Хотя по моим наблюдениям "честный нормальный мастер" уже оксюморон практически. Обычно воры, алкаши, рукожопы, неадекваты и тд (а отвечать ведь владельцу) Вот и его просто выпинули из конторы как деструктивный элемент от греха подальше. Это ведь он считает сколько им денег принес, а там считают убытки от его присутствия и не только финансовые.

Наверное написано, что не несут ответственность за поломки ноута выявленные (и нет) в процессе. Это правильная запись и она есть (должна быть) у всех в том или ином виде. Иначе сервис только взяв аппарат "на посмотреть" будет отвечать и за обоссанные платы и за убитые винты и за дохлые матрицы и за не рабочие клавы и тд, работоспособность коих нельзя проверить сразу на приемке.