| Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров https://vlab.su/ |
|
| Мой опыт работы с master-made https://vlab.su/viewtopic.php?f=292&t=41650 |
Страница 1 из 2 |
| Size [ 03 фев 2016, 20:13 ] | |
| Заголовок сообщения: | Мой опыт работы с master-made |
Хотелось бы поделиться мнением о этой компании. Ситуация сложилась так: чуть больше года беру у них чипы. И так вышло что за год 2 из них был чистейший брак. Когда мне попался первый я отписал им, мне сообщили отправляй - проверим. Тот чип стоил всего 1500, не стал заморачиваться (это очень старый видик), да и идти на почту, торчать в очереди, отправлять, ждать пока по их словам "его впаяют в плату и проверят" все равно невозможно. Вобщем забил. Сегодня пришла очередная партия из 8 чипов. Все работают, прекрасно, а старый видик g86-771-a2 картинку не выдал. Вернул я значит "гретый" - включается работает. За это старье было запрошено 2800 рублей. Я вновь отписал им, и снова получил удивительный ответ вроде: "да вы что, эти чипы самые надежные в мире и т.д. и т.п. и обращения были по ним только когда в уголь сжарили" но вы типа отправляйте, а мы типа там проверим. Я объяснил ситуацию, вобщем вот история переписки: Сергей Сергеевич3 февраля в 18:15 : ЗДравствуйте. G86-771-A2 не завелся( Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:16 : родной сейчас верну, посмотрю... Mastermade2 3 февраля в 18:18 : По вопросам техн.характера, гарантий Алексей skype: alexeyvbmastermade Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:37 : можете связать с руководством пожалуйста? алексей передал туда Mastermade2 3 февраля в 18:39 : по гарантий обязательное обратная отправка (по ним отчитываются), если чип соответствует гарантий (см. на сайте раздел гарантия), то вернут деньги и обратную отправку 200р. Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:39 : я все понимаю, но я даже первый чип не отправил. Нету времени. Я денег не прошу ведь, мсможете просто поменять... Mastermade2 3 февраля в 18:41 : у нас отчитываются, точнее я отчитываюсь, нет чипа, бух. не даст добро на замену, или возврат денег. Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:41 : вы с начальством можете связать? Алексей сказал чтоб я вас попросил. Вопросы во времени я ж не могу клиента заставить ждать месяц с чем то. да и не первый чип беру вроде... Mastermade2 3 февраля в 18:43 : это зависит от меня, если я чип не предоставил в тех. отдел, то получится я как менеджер купил чип Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:43 : [18:36:13] Алексей MasterMade: это не мои правила, так что тут ничем не смогу помочь, честно [18:36:32] Алексей MasterMade: попробуйте договориться с руководством [18:36:42] Сергей Белый: а как на него выйти? [18:36:57] Алексей MasterMade: напишите менеджерам, переправят [18:37:08] Алексей MasterMade: я физически в другом месте нахожусь [18:37:12] Сергей Белый: понял Mastermade2 3 февраля в 18:46 : адрес 644050, г.Омск, ул.Химиков, д.31, кв.1 Гилманов Рафаэль Арсланович, обычн.бандероль с оценкой 100р Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:46 : очень смешно... я про контакты Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:52 : вы можете прямо сказать дадите контакт или нет? Mastermade2 3 февраля в 18:53 : нет я принимаю решение Сергей Сергеевич 3 февраля в 18:55 : Принимает решение всегда руководство. А ваш ответ просто вранье. Хорошо. На 1 чип я просто забил, но на второй глаза закрывать я не буду. Уж прошу прощения что не могу месяцами ждать ваших проверок, отправлять что то куда то или еще какой изврат делать. Будем брать в рекомбе. Наши филиалы больше закупать у вас не будут. И на всякий случай отправлю я письмо руководству вашему с переписочкой и обьяснением, пусть смотрят кто там и что решает. Досвидания. Mastermade2 3 февраля в 19:00 : Вы предлагаете сейчас мне купить чип и отправить Вам?. На чип забивать ненадо, если подлежит гарантий, то какие проблемы?, по приходу вам будет произведен возврат или обмен. У нас есть правило, и их не нарушают. Сергей Сергеевич 3 февраля в 19:02 : я под этим правилом не расписывался это раз. Во вторых это не правила а просто для вашего удобства. Вы прекрасно понимаете что никто не будет с этим возиться и на этом отбиваются все гарантии. КЛИЕНТ не будет столько ждать. И я не могу ждать. И никто ждать не будет. Плюнут, развернутся, купят новое. Я вас ни очем не прошу. Свяжите с тем кто решает вопрос вот и все. Mastermade2 3 февраля в 19:04 : я же вам сказал что я решаю, это в моем компетенции. Сергей Сергеевич 3 февраля в 19:05 : вы меня за идиота держите? Я не глупый человек и сам все прекрасно понимаю. Единственное что сделаю отпишу на форуме о ваших гарантиях и дам отказ по своим филиалам вот и все что я могу сделать. Гарантии у вас на уровне алиэкспресс. Mastermade2 3 февраля в 19:08 : Это вы меня за идиота держите, чип отправлять нехотите, типа поверьте мне на слово?! ( Какие-то у вас аргументы непонятные) Сергей Сергеевич 3 февраля в 19:11 : мда. Ну раз так то приезжайте проверяйте его здесь у меня... Ладно, серьезно я пытался говорить - бесполезно. Возможности менеджера как обратная связь и гарантия в стили алиэкспресс меня никак не устраивает. Более я не вижу смысла разговаривать. Ну обещал - отписал. Пусть люди сами судят и смотрят. Самое неприятное то что при закупленном у них объеме всех сервисов (сумма около 300 000 руб) вот такие вот ответы, разговаривать с вами никто не будет. Вот я менеджер и это я все тут решаю. Интересно а руководство то в курсе. МОе мнение такое: если человек занят и не вернул один брак, то давайте отправим всю фигню ему... Интересно а как выглядит это само мнение то? Мол человек взял древний видик, и решил обогатиться им вторым... Кому они нужны господа? Их на ремонт почти не несут. Денег ведь я не просил только замены. У того же рекомба и партса можно просто фото скинуть, рекомб три чипа за год бракованных вообще поменял без вопросов и головоломок. У мэйда видать все всегда работает, судя по их ответам вообще не почему нет обращений, китайцы им видимо по другому чипы делают. Конечно ужасно неприятно. Но кричать что магазин плохой я не буду. Просто я бы очень хотел чтобы все ознакомились с материалом и присмотрелись к более удобным магазинам, которые не назовут вас лжецом за какойто древний еле живой видик... |
|
| sergei21 [ 03 фев 2016, 20:26 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Ничего не понял Ты вернуть не хочешь ? Типа и так дохлый ? |
|
| Size [ 03 фев 2016, 20:36 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
sergei21 писал(а): Ничего не понял Ты вернуть не хочешь ? Типа и так дохлый ? времени нету возвращать, проверять, высылать новый. У вас клиенты тоже по пару месяцев ждут замену видика? |
|
| sergei21 [ 03 фев 2016, 20:48 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Нет времени ну тогда купи в другом месте. А с этим разберешся . |
|
| Doc [ 03 фев 2016, 20:50 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Зачем ждать. Оплатить еще один (а можно и в другой конторе - но все равно ждать же придеться, телепортов пока нет), а этот выслать назад и трясти деньги за него. И если вопрос будут тормозить тогда вылить все негодование. В рекомб мне приходилось высылать. По фото вообще только партс со мной работал Времени нет возвращать - не возвращайте) Честно говоря, когда нет времени, набирается телефон и приезжает курьер со СДЕКа какого-нить и везет за ~500р в любую европейскую часть России прям до адресата, до пункта выдачи дешевле. Время-деньги - согласен |
|
| Size [ 03 фев 2016, 21:13 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Удивительно. У меня все чисто по словам приняли. Может потому что берем давно. Взял бы в рекомбе и не мучился и мозги бы мне не компосировали. Ну а по советам. каким образом они его проверят и как можно судить по достоверности такой проверки? Менеджер-бог который все решает, начальник наверное олы подмитает вокруг конторы на улице и ждет когда менеджер его отпустит. Слова тех поддержки Алексея: [18:18:56] Сергей Белый: ЗДравствуйте. G86-771-A2 не завелся( [18:20:38] Алексей MasterMade: фантастика [18:20:48] Алексей MasterMade: отправляйте 644050 Омск Химиков 31-1 Гилманову Рафаэлю Арслановичу ПочтаРоссии 1класс. объявленная ценность - 100р здесь проверим [18:24:05] Сергей Белый: За год 2 чипа так. Первый так и не отправил. Нет у меня времени. один работаю. [18:34:07] Алексей MasterMade: ну с 771 только 2 возврата - оба сожжёные в кз [18:34:16] Алексей MasterMade: за год [18:35:24] Сергей Белый: в неделю паяю 10 штук в среднем чипов, за год 5 возвратов. 2 ваших и 3 с рекомба. Реком вернул, доверяют, давно беру. [18:35:47] Сергей Белый: вы просите отправить, а времени нету, первый так и лежит в боксе. [18:36:13] Алексей MasterMade: это не мои правила, так что тут ничем не смогу помочь, честно [18:36:32] Алексей MasterMade: попробуйте договориться с руководством [18:36:42] Сергей Белый: а как на него выйти? [18:36:57] Алексей MasterMade: напишите менеджерам, переправят [18:37:08] Алексей MasterMade: я физически в другом месте нахожусь [18:37:12] Сергей Белый: понял Фантастика не правда ли? Древний видеочип NVIDIA и возвраты... Может я чего не понимаю, но тут и дураку понятно что из 10 высланных китайцами чип 1 ну точно с косяком. А накупить видиков почти на 6000 + доставка и ставить их за 9 000 уж увольте, мне никак не нравится. |
|
| BaserLexx [ 04 фев 2016, 09:35 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Я отсылал 0833000 на "проверку". Сказали у них работает и вернули деньги. |
|
| MSF113 [ 04 фев 2016, 11:16 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Что за кипеш на ровном месте? Совершенно корректно отвечали. Слово "Гарантия" не означает, что меняют всем и сразу чисто по запросу. А вот требовать: высылай новый, потому что я так хочу - это не корректно. Предположим, поверили тебе на слово, выслали новый на замену, а потом ждать от тебя, такого занятого, когда обратно вернешь, да и вернешь ли - неизвестно. Надо быстро - купи у них же или в другом месте. Master made всегда ответственно к гарантии относится, не отмораживаются, не кидают. Более того, были случаи и Рекомбом: схема та же самая. Возврат, после получения и проверки деньги на баланс. |
|
| Size [ 04 фев 2016, 12:53 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Цитата: Что за кипеш на ровном месте? Ну почему сразу кипешь. Просто рассказал о ситуации. Может я и не прав. Но я никого ни в чем и не обвиняю. Просто с моей стороны рекомб выглядит куда привлекательнее. А не стыковки персонала когда один говорит попроси поговорить с руководителем, а второй говорит ни с кем связывать не буду тоже неприятна. Да и везти второй чип через них тоже дело не быстрое. |
|
| MSF113 [ 04 фев 2016, 13:03 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Size Что непонятного тебе сказали? Инженер Алексей отправил к руководству. Вопросы такого уровня решаются менеджером. Тебе всё рассказали, ты начал конфликт: - ничего на буду у вас покупать - сам ко мне приезжай и проверяй ну бред же. |
|
| Size [ 04 фев 2016, 13:23 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
ну пусть будет так. |
|
| RemBox72 [ 15 фев 2016, 14:06 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
C Мастер-мэйдом работаем уже более двух лет. За все время работы были только рабочие чипы. Все отлично, только вот в последнее время стали отправлять чипы со старым датакодом. Бывает, отличается фото от присланного товара. Руководителю ММ я об этом сказал. Вроде пока больше не наблюдалось. В рекомбе в ноябре брали G86-771-a2 - 10 года выпуска. При установке - полез припой из под компаунда, при температуре 220гр., Пайка по термопрофилю. Я понимаю, что это не в пайке дело, а в не соответствующих условиях хранения чипа. За время хранения он напитывается влагой и хз что с ним могло случится за 5 лет. Сделал фото, написал в рекомб, они подтвердили, согласились по гарантии обменять. Есть история переписки, если нужно, выложу. Ответственные ребята. |
|
| KcapDac [ 15 фев 2016, 14:09 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
RemBox72 писал(а): При установке - полез припой из под компаунда, при температуре 220гр странно что по гарантии приняли, так-то ваш косяк... |
|
| RemBox72 [ 15 фев 2016, 14:48 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
KcapDac писал(а): RemBox72 писал(а): При установке - полез припой из под компаунда, при температуре 220гр странно что по гарантии приняли, так-то ваш косяк... За последние два года это первый такой косяк. Чипы обычно не сушу, т.к. нет времени да и желания этим заниматься. |
|
| MSF113 [ 15 фев 2016, 15:34 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
RemBox72 писал(а): нет времени да и желания этим заниматься Интэрэcный подход... Т.е. времени и желания делать как необходимо нет, надо свои косяки перекладывать на продавца. Я бы на месте продавца послал с песнями. |
|
| RemBox72 [ 15 фев 2016, 17:38 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
MSF113 писал(а): RemBox72 писал(а): нет времени да и желания этим заниматься Интэрэcный подход... Т.е. времени и желания делать как необходимо нет, надо свои косяки перекладывать на продавца. Я бы на месте продавца послал с песнями. А часто вам приходится чипы сушить, после их покупки? Вообще, я с вами согласен, но все-таки решил им написать, зная что откажут в гарантии, но все-таки дали добро. Ребята ответственно подходят к своей работе, даже не смотря на такой косяк, согласились обменять чип. Уже как два года никакие чипы не сушил, не было необходимости этого делать. Т.к. стараемся покупать чипы не старше 3-х лет. |
|
| Size [ 15 фев 2016, 17:39 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
С вздутыми конечно не обращался, и было их пару штук за весь опыт. Но рекомб менял без всей волокиты. Видимо смотрят по объему они. Поэтому для меня выглядят приоритетнее. Но вот нет многих позиций у них, а хочется все сразу в одном месте( Да и вообще любопытно если честно как они их проверяют. Мэйд говорит впаивают в платы, может моего опыта не хватает, но мне кажется многоватенько плат надо, да и паять их всех... Ну не знаю... Как по мне почти нереально. Вздуваться то вздуваются из за влаги в них. Но как скажем проверить что он только из за влаги мог вздуться? Может дефект какой нить другой проявляется, о котором не известно. Да и о влаге продавец как мне кажется хоть где то пометку должен ставить о сушке. Чипы то не по 500 рублей продают... |
|
| RemBox72 [ 15 фев 2016, 17:50 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Вот он "вздутый" чип. Пишу как было: распаковал чип с ленты, выставил термопрофиль бессвинец, где-то на температуре 220гр. полез припой из под кристалла. Подложка визуально целая и вздутостей на ней нет. Именно по этой причине решил обратиться в рекомб, чтобы ребята посмотрели и сами сказали, что думают. |
|
| User1975 [ 18 фев 2016, 00:09 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Несколько раз брал у них мелочевку и покрупнее, брака не было. Мне непонятна претензия - человек не хочет высылать брак и поэтому потеет? Если вы часто работаете с поставщиком, то такие вопросы вообще не всплывают. Отправляете чип, они его получают, выкидывают в мусор и или возвращают бабло, или же взамен высылают новый. Ссылаться на свою занятость какой смысл? Я тоже иногда попадаю на брак, но сразу звоню или пишу продаванам. Никогда за более чем 18 лет работы непоняток с поставщиками не было. Схема ведь предельно простая - отправляем брак обратно и получаем замену/другой товар/бабло на счет. Нахрен мозг друг другу выносить в наше и так непростое время, не понимаю. И я ВСЕГДА сушу чипы, особенно в холодное время года. Влагу в текстолите никто еще не отменял. |
|
| l0k1 [ 18 фев 2016, 17:14 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
o shit, купил на днях там чипов. Хотя, чё напрягаться, в предыдущие разы косяков не было. Вообще непонятно. Вот заехать на почту, быстро посылку в обратную закинуть, времени нет. А сидеть писать километры текста на форуме, время всегда найдётся. =)) |
|
| Ostin [ 24 май 2016, 18:29 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Что с master-made случилось? раньше у них тарились частенько чипами. Качество устраивало. Сложилось определенное доверительное отношение к этому поставщику. Сегодня захожу на их сайт... дизайн поменялся. Но черт с ним с дизайном-то, но под своим аккаунтом зайти не удалось. Пропали все контактные данные и это теперь что-то наподобии алиэкспресс. Смысл сайта понятен, но меня интересует сам старый поставщик и определенный уровень качества продаваемой продукции, меня не интересует барахолка и покупка кота в мешке каждый раз после выбора нового поставщика! Остались для меня 2 проверенных варианта: партдирект + рекомб, но иногда их недостаточно. К примеру на данный момент требуется чип 216-0833000 , он вроде бы есть на master-made, но хрен поймешь кто их продает теперь. Кто где еще тарится и кто что знает про master-made ? |
|
| Черномор [ 24 май 2016, 18:41 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Ostin boottec_ru Как правило чипы дороже, но качество близко к 100% |
|
| Size [ 24 май 2016, 21:40 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Я не говорил что у них плохие чипы. 2 чипа за год при хороших объемах это тьфу. Чипы наоборот хорошие. Недовольство было высказано в том что я не особо верю в их проверку, да и времени на возврат уходит прилично. Это не большие, но минусы. Качеством лично я доволен. |
|
| RatZ [ 25 май 2016, 18:16 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Ostin писал(а): Что с master-made случилось? http://notebook1.ru/forma1/viewtopic.ph ... 03#p757703 |
|
| MSF113 [ 27 май 2016, 12:29 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
С моей точки зрения ничего не случилось. Люди те же, к товару претензий нет. Что касается разборок между самими продавцами - так пусть сами и разбираются. Мне как то пофигу на дизайн сайта, логотипы и т.п. |
|
| 541257 [ 15 авг 2019, 16:05 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Клевые ребята |
|
| Serge_L [ 15 авг 2019, 17:51 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Вы уверены, что Вам нужен трафарет? И вообще паять???? |
|
| 541257 [ 15 авг 2019, 18:50 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
Serge_L писал(а): Вы уверены, что Вам нужен трафарет? И вообще паять???? А вы уверены что вы самый умный, и ваш высер мне интересен? |
|
| vinservice [ 15 авг 2019, 19:33 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
541257 Для дешевого китайского трафарета это вполне нормально, при желании можно и на нем реболить. ---------- Добавлено спустя 4 минуты 17 секунд: ----------  Сейчас перебрал некоторые трафареты, начиная от 2001 AMD и заканчивая Intel 7-го поколения, практически все уже изогнутые , где меньше, а где больше. Просто на них уже внимание не обращаешь, достал, накатал, помыл и обратно в коробку.
|
|
| Uomo [ 15 авг 2019, 19:56 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Мой опыт работы с master-made |
vinservice Самое главное, что трафарет уже выгнут под проц частично, что упрощает процесс 
|
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|