Asus K551L
Звонит, говорит, шлейф надо менять. По телефону согласовали. Приносит. Включаю, закрались сомнения, что дело в нем. Говорю, оставляйте, разберусь. Разбираю, действительно, не шлейф. Вижу, что падал или удар был в правый нижний угол. При деформации шлейфа матрицы (который к стеклу идет) картинка норм. Звоню. Сколько было кипиша! "Как так!!! Я же узнала точно, что это шлейф! Мне кто-то там сказал + я в инете вычитала". В общем, что я чуть ли не потомственный врун в четвертом поколении. Говорю, "замена матрицы". "А почему так дорого?! и т.д. и т.п." Через час звонит и уже другим тоном "да, это ребенок ноут ронял, согласна на замену". К чему весь этот цирк?

Риторический вопрос, не правда ли?
ПМС, жизнь не удалась, "меня так просто не н...ёшь", "я самая умная", etc - выбирай на свой вкус.

Зачастую клиенты действительно не в курсе что происходило с их ноутом. Случай из жизни:
Тетя приносит ноут - не включается. Помацал клаву - характерное пощелкивание. Залит говорю. Да вы что, я живу одна, кошек собак нет, гостей нет, родственников нет, ноут стоит на столе и никто кроме меня его не пользует. Снимаю клаву - а под ней лужа.
И что вы думаете она сказала?
Это вы туда воды налили пока я отворачивалась :)
Благо у меня везде камеры висят, предложил посмотреть запись. Отказалась, забрала ноут и ушла :)

в такие моменты я жалею, что камер у меня не натыкано)) Надо предупреждать, что за клевету она еще и в минусе может остаться...

У меня круче было. Принесла бабулька iPad, который после обновления запросил пароль от iCloud.
Говорит мне пароль - а он не подходит. Оказалось что это пароль на почту и с iCloud не совпадает почта.
Ну, говорю, или вспоминай или ничего не сделать.
Далее была истерика с кучей обвинений и конечной фразой:
- ВЫ МНЕ ВСЁ СЛОМАЛИ!!! И ВООБЩЕ ВСЮ ЖИЗНЬ МНЕ ИСПОРТИЛИ!!!

Клиника.

Не пожалей бабла, повесь хотя бы вебки и большой плакат что ведется видеозапись - многих дисциплинирует, никто не хочет оказаться на ютубе :)

У нас случаев было не мало, хорошо что не было случаев где клиент не сознался

Чувак, счетчик сообщений накручивают в этой теме: viewtopic.php?f=4&t=16143

:)

ой люди разные бывают,не принимайте во внимание

Несколько раз помогало предложение разобраться при клиенте и доказать свою правоту "на спор" естественно на приличные деньги . С мужиками работает 100%

В оффтопике не накручивается, но однако за подсказку спасибо

Продолжение, как говорится, следует.....
Получил матрицу новую Samsung, поставил, продемонстрировал, отдал...
Звонит. Пиздец, цвета ненатуральные, "не такие, как были". Желтый неестественный.

Предложил привезти ноутбук и запустить калибровку цветов (ну типа того). А если что-то не устраивает, вернуть назад родную матрицу и взять 1000р за диагностику. Напоследок предложил пораскинуть чуть мозгами и не делать мозг мне. Успокоилась.

Надолго ли? Дал три месяца гарантии

Это еще легко отделались. У знакомого клиент был капец, случай при мне происходил на днях.
У парня сдохла видяха на сони, оригинал дорогой, накатили совместимый чип (непомню какой радион) и соответственно зашивали биос под этот чип. Ноут отдали клиенту...
Через 2 часа звонок: Вы что наделали не могу биос обновить, мы ему стараемся объяснить суть все об стенку горох, приехал скандалил. Чем история закончилась не вкурсе, я ушел

А вот тут я её понимаю, если стояла не самсунг, то может не понравиться. Нужно учитывать этот момент.

Загугли фразу "матрица морковит". На ixbt.
Приходил ко мне такой знаток, от него эту фразу услышал. Почитал, поржал.