Size
А я клиент....
ладно в личке мы поняли друг друга)))
| Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров https://vlab.su/ |
|
| Отказники. Согласование цены с клиентом. https://vlab.su/viewtopic.php?f=4&t=53120 |
Страница 2 из 3 |
| m1project [ 12 ноя 2016, 13:43 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Ciber SLasH писал(а): vinny писал(а): Цитата: Совместить ремот ноутов Скажем с чаиниками и телефонами и о вас узнает весь город и не только. Неплохая идея, спасибо) Не советую связывать свою фирму с ремонтом телефонов/планшетов - недовольных клиентов будет много, т.к. запчасти китайский ширпотреб. Лучше совместите ремонт ноутбуков с ремонтом мониторов, системников, моноблоков, серверов, восстановлением АКБ, ремонтом ИБП. Если есть большое желание заняться ремонтом телефонов/планшетов, то оформите новое место так, чтобы оно как бы никакого отношения к основной мастерской не имело. Это для того, чтобы можно было легко сменить название и работать на другой точке. Т.к. репутацию потеряете быстро при ремонте телефонов/планшетов (запчасти шлак, ремонты могут быть настолько трудоёмкие и дорогими, что клиент откажется, а отклеивающийся тачскрин - это бич всех мастерских). Поддерживаю, сам проходил через это. По чайникам-утюгам ничего не могу сказать, но телефоны - концентрированное зло |
|
| orbit [ 12 ноя 2016, 13:46 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Ciber SLasH писал(а): Не советую связывать свою фирму с ремонтом телефонов/планшетов Это точно. В моем помещении, 7 лет назад были телефонщики, так до сих пор редкий день если кто то не зашел с телефоном. И судя по контингенту, в ремонт телефонов/планшетов не хочется. По теме: Диагностика 1000р и сразу в пороге порожняк что-то там бухтя отваливается. С теми людьми которые остались, уже можно иметь дело. Остальное делаю как написал Vovay. Озвучил максимум, со всеми форсмажорами, а если вышло дешевле, то человек этому всегда рад. Ремонт свыше 3000, по предоплате. Чужое продавать не дело. Если в суде принципиально закуситься, клиент будет прав при любом раскладе. Главные бумажки у него, это документы, чек из магазина, упаковка. Он собственник. А нашими писульками в суде корзина пополнится. |
|
| Irbor [ 12 ноя 2016, 14:38 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Size Они ни у кого не несут если нет договора с организациией,или не явлетесь АСЦ (ну впрочем в АСЦ и правила другие)ну предоставь что ты там пишешь в своих раз в слово влез и докажи.ЗПП для всех запомни,и грамотный клиент со своим адвокой поставят вас на уши если захотят,или тот же сервисник просто утсроит проверку и потом ткнет носом в правила,кстати которые должны висеть у вас на доске PS мы работаем около 20 лет учить нас не надо по бумагам ,мы закон чтим |
|
| Berkut [ 12 ноя 2016, 14:41 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Size Size писал(а): А правильно составленный документ еще как несет. как хотелось бы посмотреть грамотно составленный документ который заткнет работника по Защите прав потребителей...ждем в студию,я уже под столом почти |
|
| Size [ 12 ноя 2016, 14:57 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
LeesOL Berkut Уже написано выше. Если осознать написанное не получается. Врядли вам ребята поможет повторение. Работать можно и 50 лет, но так ничему и не научиться. Цитата: ЗПП для всех запомни,и грамотный клиент со своим адвокой поставят вас на уши если захотят,или тот же сервисник просто утсроит проверку и потом ткнет носом в правила,кстати которые должны висеть у вас на доске Если тебя на уши ставят и носом тыкают то это твой личный опыт. У меня другой. |
|
| Irbor [ 12 ноя 2016, 15:01 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Size ))))я так и знал что ответ будет именно в эту сторону.... вот я одного не пойму,почему люди пишут одно а через ответ стараются увильнуть либо скатится? ---------- Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды: ---------- Size Какой у тебя может опыт быть?ты работаешь года 3 максимум,если ты знаешь что то по ноутам твои дела,с бумагами нормально разберись и правила ЗПП читай иногда.Всех когда то затыкали было дело...без обид.Я в личку напишу тебе..... |
|
| Size [ 12 ноя 2016, 15:14 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
LeesOL Я что должен свой договор всем желающим показывать в интернете? Если уж и нужна какая то информация от меня лично, то уж никак не в такой форме ее просят. Никак. Для любителей конкретики. Почитайте ст. 738 ГК РФ. Отвечать на что то вроде "дай к мне" я тут посмотрю и прочее не считаю нужным. За 20 лет можно было бы проконсультироваться и сделать нормальный договор САМОМУ. |
|
| Berkut [ 12 ноя 2016, 15:14 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Size Есть правило без бумажки ты какашка.бумажки вашей нет значит наврали публично,я думаю эта бумажка слизанная с других СЦ так же как и у всех,правила почти у всех одинаковые по факту... |
|
| Irbor [ 12 ноя 2016, 15:15 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Size А я клиент.... ладно в личке мы поняли друг друга)))
|
|
| FatalError [ 12 ноя 2016, 15:18 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
LeesOL писал(а): с бумагами нормально разберись и правила ЗПП читай иногда.Всех когда то затыкали было дело...без обид Если как ты говоришь "без обид", то согласно законодательства (на сколько мне известно) подпись под чем либо имеет больший приоритет чем какие-то там права потребителей и т.д. Так сказать имеет большую юридическую силу... Иными словами даже без супер грамотно составленного договора и адвоката, если на квитанции клиент расписался что он согласен на указаную стоимость ремонта, то в суде у него шансов нету. |
|
| Irbor [ 12 ноя 2016, 15:21 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
FatalError Иной раз этого недостаточно,клиентура бывает наглая,но лично у нас до суда не доходило,а в 90 еще и дрались)))и люлей давали клиентам наглым,ну счас времена другие,да еще вопрос,у вас статьи одинаковые и законы с нашими? |
|
| FatalError [ 12 ноя 2016, 15:49 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
LeesOL писал(а): у вас статьи одинаковые и законы с нашими? Более чем уверен что не одинаковые, но однозначно схожи... Как бы там ни было, подпись во всем мире имеет примерно одинаковую юр. силу...
|
|
| Irbor [ 12 ноя 2016, 15:55 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
FatalError еще бы ее клиенты понимали)))) а то расписываются а не читают ...а я человек нервный кричу иногда,они уходят ,тоже делаю не правильно отпугиваю клиентов..но это не страшно людей много и работа кроме этой есть другая |
|
| Doc [ 12 ноя 2016, 16:01 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
FatalError писал(а): Как бы там ни было, подпись во всем мире имеет примерно одинаковую юр. силу. Над чем подпись-то? На куске шлака, где 5-10 тыщ ремонт, ни за что не отвечаем + половина сумм вообще по телефону в процессе согласовывается без всяких доп соглашений? |
|
| Size [ 12 ноя 2016, 16:15 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Цитата: Над чем подпись-то? На куске шлака, где 5-10 тыщ ремонт, ни за что не отвечаем + половина сумм вообще по телефону в процессе согласовывается без всяких доп соглашений? Заем вы все извращаете. Подпись на документе. Если вы шлак выдаете мы то тут причем? Что за ерунда по поводу ничего не отвечаем? Кто об этом писал? Какая половина сумм по телефону? Вобщем вы сами все придумали. Сказочка какая то. Ответ прост. Если вы составляете шлак а не договор. То да, тогда клиент вправе вас нагнуть как захочет. Причем в любом направлении. |
|
| FatalError [ 12 ноя 2016, 16:16 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Doc писал(а): + половина сумм вообще по телефону в процессе согласовывается без всяких доп соглашений? Было указано что если подпись по любым "шлаком" где указано стоимость ремонта..... И если будет там написано что клиент переписывает на вас свою квартиру, то у вас будут крайне великие шансы ее получить... Либо клиенту придется оформлять справку о не вменяемости и доказывать что он по состоянию здоровья или другим причинам на отвечает за свои действия... И это факт. Проконсультируйся у любого юриста. |
|
| Size [ 12 ноя 2016, 16:21 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Вобщем мужики договора не имеют юридической силы это шлак. Делаем след. образом. Продаем свою жилплощадь в два раза дешевле рыночной цены. А как получим деньги, отправляем покупателя куда подальше и дальше живем, как ни в чем не бывало да еще при его деньгах.  DOCУважаемый мастер на форуме. Но то что в этой теме написано у меня в голове не укладывается. Давайте я вам в ПН договор нормальный скину, плюс если будут вопосы с нашим штатным юристом проконсультируетесь. Все абсолютно безвозмездно. Устроит? |
|
| Doc [ 12 ноя 2016, 16:23 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Да про меня можно вообще ничего не пытаться говорить. У меня число частных/физ клиентов стремится к нулю - не интересны мне как вид Ты если вдруг нечайно открыл 738 ГК, так я уже давно спросил - клиент уведомлен, депозит, а цена точно разумная или только на твой взгляд? А заодно полистай еще про обстоятельства непреодолимой силы - ну мало-ли что у клиента случилось... >Продаем свою жилплощадь в два раза дешевле рыночной цены. А как получим деньги, отправляем покупателя куда подальше и дальше живем, как ни в чем не бывало да еще при его деньгах. ну кстати так и делается - только схемы посложней >Вобщем мужики договора не имеют юридической силы это шлак Имеют, но их можно пытаться отменять/оспаривать и тд Спасибо, но мне не надо - это со мной обычно консультируются, сорри за пафосность) |
|
| Size [ 12 ноя 2016, 16:40 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Цитата: а цена точно разумная Ну что за дела. Нет такого понятия "разумная цена"! Тут блин на гос. бабки втридорога вещи просто покупают. Apple чегож не закрыли, буки они вздумали дороже других. А Vertu вообще уркаганы, неколько лет уже посадить их не могут за "неразумные цены". Цитата: Спасибо, но мне не надо - это со мной обычно консультируются, сорри за пафосность) Ну ежели так то пойду ка я пожалуй пару буков сделаю и продам. |
|
| Doc [ 12 ноя 2016, 17:17 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Эта формулировка в статье вообще-то на которую ты ссылаешься, хоть читал бы для приличия) Ведь от цены продажи зависит сколько ты положишь владельцу на депозит, а это уже очередной повод для конфликтов |
|
| TSARIVAN [ 12 ноя 2016, 17:41 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Прочитал сей срач и уловил только один безопасный выход из ситуации. Брать предоплату 50% и спать спокойно. А если не дают, то и не браться за ремонт. 95% отказников самоликвидируются.  5% оставляю на "досогласовывание", когда 50% уже взял, но вдруг в середине/конце ремонта вылезло еще что... 
|
|
| orbit [ 12 ноя 2016, 17:55 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
TSARIVAN Избегать нужно бурления говн у клиента, а для этого нужен диалог нормальный. Если орать на людей, как читал тут среди прочего бреда, то так и будешь бумажные заборы строить из оберегов от всего. Под "избегать" понимается не целовать клиента везде, а работа на своих условиях, а кого не устраивает, дверь не заперта. |
|
| TSARIVAN [ 12 ноя 2016, 17:57 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
orbit писал(а): работа на своих условиях, а кого не устраивает, дверь не заперта. вот вот, дядь Вов. Согласен полностью, раньше иначе думал. Но осознание наконец-то пришло.Ты был прав. |
|
| Size [ 12 ноя 2016, 18:09 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Цитата: Если орать на людей, как читал тут среди прочего бреда, то так и будешь бумажные заборы строить из оберегов от всего. Ну орать на людей это конечно лишнее. Всегда нужно нормально договариваться. Но если уж совсем обнаглели, то извините, я свое заберу в любом случае. Тем более что все законно и порядочно.
|
|
| orbit [ 12 ноя 2016, 18:29 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
Size Я не сталкивался, но наблюдая как кто то судится, отметил что на это уходит масса времени. А время для меня это деньги, в прямом смысле 5-10т в день. Даже из расчета 1т в день, эти суды муды не только не приятны, но и коммерчески не выгодны. Ни кто тебе не возместит этих денег, можно даже не начинать про "потерянную прибыль" говорить. === Из последнего: Позвонила тётя, вежливая, поскольку изначально я задаю такой тон и сказала что типо до профилактики при втыкании флешки её ноутбук делал дыдынь, а теперь делает как на гитаре брунь...Мысленно по организму разлились маты, однако в слух я предложил ей вернуть деньги, была пауза от неожиданности, отказалась, потом я просто довел её в панель управления - звук - поменяли звуковую схему. Так пошутили, посмеялись и всё. Чуток внимания и понимания и все на хаха свелось, а вот если бы я начал нагнетать, не вышло бы ничего хорошего. Важно владеть собой. |
|
| TSARIVAN [ 12 ноя 2016, 18:32 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
orbit писал(а): вежливая, поскольку изначально я задаю такой тон как задаешь такой тон, поведай)) |
|
| orbit [ 12 ноя 2016, 18:42 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
TSARIVAN Да хз как...просто говорю вежливо, разборчиво и грамотно, без всяких ЭЭЭ мУУУ Нууу не знаааю. Сленга избегаю, что бы человеку было все предельно ясно. Есть ведь правила и слова для общения, добрые, нейтральные, жесткие, да что там, богат русский язык, только умей применять к месту. Так то камера висит, звук пишется, телефон пишется, но это больше для подстраховки. |
|
| Irbor [ 12 ноя 2016, 18:46 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
orbit писал(а): Если орать на людей, как читал тут среди прочего бреда, то так и будешь бумажные заборы строить из оберегов от всего Если быдло не понимает а есть такие отжитки из 90-х только понимают таким образом,как правило люди которые пальцы веером делают,какие с них бумаги?Он окончил 8 классов отсидел полжизни ....На ремонт то денег нет отдать ,нормальные люди без вопросов понимаю что где и как...Володь ты писал что репутацию надо держать,как ее держать если живешь в поселке в 5 т населения и если например произошел какой казус то быдло в своей организации поет такое что его ограбили все стащили с его аппарата и эта организация ему верит...Смысл кому то что то доказывать...звонит седня один пьяная свинья мой номер вычислил.типо если не отдадите мой телик без бабла он нас сожгет,вот такие твари по месту бывают,завтра поедем к нему живет в 2 км от меня,пусть слова свои повторит |
|
| orbit [ 12 ноя 2016, 18:53 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
LeesOL Дон Кихот .НИКОГДА ты не прогнешь мир под себя, это важно понимать. Быдло будет всегда. Говоришь свои условия, с позиции что не они тебе нужны, а ты им. Не нравится, гудбай. Однако если человек остался на твоих условиях, сделай все идеально. Вот тогда и будет репутация. И даже недруги зауважают. |
|
| Berkut [ 12 ноя 2016, 18:54 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказники. Согласование цены с клиентом. |
LeesOL Согласен работать в поселке это что то,у всех на виду,вроде и конкуренции меньше псевдосервисы по 2-3 месяца но у них реклама офигенная,у меня просто написано Ремонт телевидео аппаратуры,но люди идут не так как хотелось бы но есть.Быдл тоже хватает,особенно бухашки со старой хренью |
|
| Страница 2 из 3 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|