Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров :: Возврат ноутбука. как быть?

Кто там писал про ндцать буков в час? Пусть приедет, погляжу как он скиснет в даташитах.

Во, во. Я вообще не очень то понимаю как можно больше одного в день делать.

С 1-ним буком в день с голоду умрешь

А мне бук приходит, к примеру, на замену разъема - я делаю полную чистку: весь корпус бука, клаву и мать прохожу кисточкой, затем пылесосом, чищу кулер и радиатор, меняю пасту (иногда даже медь ставлю, где надо). Также ластиком чищу контакты ОЗУ и HDD (со стороны "гермоблока" которые, иногда пропаиваю, если это не сделано). Потом только меняю разъем, ну и сборка-тест (клава+тач+вайфай+фурмарк+CPU Burner). Потому лично у меня полдня уходит :ne_vi_del:

TSARIVAN писал(а):

протираю загаженный мухами экран и клиент устраивает скандал со словами: - "Вы мне матрицу подменили!"

ИМХО: все доп. работы (кроме чистки СО и сдувание кисточкой пыли, когда плату приходится вынимать) нужно выполнять за доп. плату. Иначе рискуете, что какой-нибудь дотошный клиент скажет, что ему подменили матрицу\жёсткий диск\клавиатуру и будет по всем интернетам парафинить сервис ещё и заяву в ментовку накатает, что ему заменили матрицу.

При выдаче объясняю, ЧТО дополнительно было сделано "в подарок". Вопросов не возникает

TSARIVAN писал(а):

При выдаче объясняю, ЧТО дополнительно было сделано "в подарок". Вопросов не возникает

А накой хрен такая благотворительность нужна? Смахнул пыль поменял разъем, зачем лезть в хард? а если он после твоих манипуляций совсем издохнет? что клиенту говорить?
Инициатива наказуема как показывает практика.

Да и так по себе, не могу я с грязной платой работать и раз уж открыл и вижу бороду в СО, полюбому смахну, так почему бы не брать за это?

такую ответственность

Doc
У меня так заведено, такое правило. Не знаю зачем.
Некоторые буки я ещё до ремонта "мускулом" начищаю ибо руки липнут, а мнительность толкает ком к горлу. К чему они липнут там? Уффф.

Согласен, что при диагностике можно хард по быстрому проверить на наличие бедблоков, это 3 минуты работы

Когда винт сыпится, тоже есть вариант после сканирования получить не загр. ОС, даже от простого, без ремапов пр. фокусов.

	seminenko [ 15 фев 2017, 00:20 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
orbit писал(а): Кто там писал про ндцать буков в час? Пусть приедет, погляжу как он скиснет в даташитах. Во, во. Я вообще не очень то понимаю как можно больше одного в день делать.

	vlad77 [ 15 фев 2017, 00:33 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
seminenko писал(а): Во, во. Я вообще не очень то понимаю как можно больше одного в день делать. Чего вы выдумываете? какой один в день? На прошлой неделе приперся из южных стран, так 25 буков дали, за два дня раскидал не торопясь (попивая пивко по инерции). С злостным залитиком или обоссышем конечно можно и 3 дня трахаться, только нах оно нужно. С 1-ним буком в день с голоду умрешь . Имхо.

	Maxim Skridonenko [ 15 фев 2017, 01:08 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Возврат ноутбука. как быть? посадите на приемку нормального адекватного человека (лучше барыгу), а не заросшего мхом на ушах самолюбивого дебила-нищеброда-электронщика глядишь - и возвратов станет меньше и деньги появятся в кассе и жизнь наладится. почитайте на сон книжку из серии "как заработать денег не наепав клиента"

	orbit [ 15 фев 2017, 09:16 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
vlad77 писал(а): С 1-ним буком в день с голоду умрешь Не умрёшь с моими ценами. У меня студия " последняя надежда" или "лавка жизни" весь окружающий гемор ко мне стекается. + книжки про которые Максим сказал, я читал. Очень помогли когда то понять принцип рынка и переступить порог застенчивасти. Дело говорит. Про количество буков, не знаю. Я довожу ноут максимально до состояния "целка", это не быстро, за это и прошу много. Не всегда же халява идёт с битой глиной и 880ми чипами. Таких я бы рад хоть по десятку в день отстреливать.

	TSARIVAN [ 15 фев 2017, 13:20 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
А мне бук приходит, к примеру, на замену разъема - я делаю полную чистку: весь корпус бука, клаву и мать прохожу кисточкой, затем пылесосом советским на выдув, чищу кулер и радиатор, меняю пасту (иногда даже медь ставлю, где надо). Также ластиком чищу контакты ОЗУ и HDD (со стороны "гермоблока" которые, иногда пропаиваю, если это не сделано). Потом только меняю разъем, ну и сборка-тест (клава+тач+вайфай+звук+фурмарк+CPU Burner). Потому лично у меня полдня уходит

Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров https://vlab.su/

Возврат ноутбука. как быть? https://vlab.su/viewtopic.php?f=4&t=56838	Страница 2 из 6

	Maxim Skridonenko [ 15 фев 2017, 14:59 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
TSARIVAN писал(а): А мне бук приходит, к примеру, на замену разъема - я делаю полную чистку: весь корпус бука, клаву и мать прохожу кисточкой, затем пылесосом, чищу кулер и радиатор, меняю пасту (иногда даже медь ставлю, где надо). Также ластиком чищу контакты ОЗУ и HDD (со стороны "гермоблока" которые, иногда пропаиваю, если это не сделано). Потом только меняю разъем, ну и сборка-тест (клава+тач+вайфай+фурмарк+CPU Burner). Потому лично у меня полдня уходит протираю загаженный мухами экран и клиент устраивает скандал со словами: - "Вы мне матрицу подменили!"

	Ciber SLasH [ 15 фев 2017, 15:11 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Maxim Skridonenko писал(а): TSARIVAN писал(а): А мне бук приходит, к примеру, на замену разъема - я делаю полную чистку: весь корпус бука, клаву и мать прохожу кисточкой, затем пылесосом, чищу кулер и радиатор, меняю пасту (иногда даже медь ставлю, где надо). Также ластиком чищу контакты ОЗУ и HDD (со стороны "гермоблока" которые, иногда пропаиваю, если это не сделано). Потом только меняю разъем, ну и сборка-тест (клава+тач+вайфай+фурмарк+CPU Burner). Потому лично у меня полдня уходит протираю загаженный мухами экран и клиент устраивает скандал со словами: - "Вы мне матрицу подменили!" Аналогично обжёгся сам на таком. Клиенту нужно делать ровно то, что ему нужно и установлено правилами сервиса. Например: в некоторых сервисах при замене разъёма питания меняют термопасту и чистят систему охлаждения. Кто-то при каждой чистке СО и кулер смазывает - я против такого (кулер смазывать не нужно, если только он не закис и смазывание это временно, хотя мне повторно не возвращались смазанные мной кулера - смазываю литолом). Чистка контактов гермоблока на плате полезна, а лучше пропайка, но это тоже может не понравиться дотошному клиенту. ИМХО: все доп. работы (кроме чистки СО и сдувание кисточкой пыли, когда плату приходится вынимать) нужно выполнять за доп. плату. Иначе рискуете, что какой-нибудь дотошный клиент скажет, что ему подменили матрицу\жёсткий диск\клавиатуру и будет по всем интернетам парафинить сервис ещё и заяву в ментовку накатает, что ему заменили матрицу.

	TSARIVAN [ 15 фев 2017, 15:32 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Ciber SLasH писал(а): ИМХО: все доп. работы (кроме чистки СО и сдувание кисточкой пыли, когда плату приходится вынимать) нужно выполнять за доп. плату. Иначе рискуете, что какой-нибудь дотошный клиент скажет, что ему подменили матрицу\жёсткий диск\клавиатуру и будет по всем интернетам парафинить сервис ещё и заяву в ментовку накатает, что ему заменили матрицу. я поступаю след. образом: в акте выполненных работ прописываю все, что было сделано, подробно. В графе "стоимость", соответственно, 0 руб напротив каждой позиции, выполненной по факту, но не заявленной к выполнению клиентом. При выдаче объясняю, ЧТО дополнительно было сделано "в подарок". Вопросов не возникает.

	vlad77 [ 15 фев 2017, 15:51 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
TSARIVAN писал(а): При выдаче объясняю, ЧТО дополнительно было сделано "в подарок". Вопросов не возникает А накой хрен такая благотворительность нужна? Смахнул пыль поменял разъем, зачем лезть в хард? а если он после твоих манипуляций совсем издохнет? что клиенту говорить? Инициатива наказуема как показывает практика.

	Ciber SLasH [ 15 фев 2017, 16:23 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
vlad77 писал(а): TSARIVAN писал(а): При выдаче объясняю, ЧТО дополнительно было сделано "в подарок". Вопросов не возникает А накой хрен такая благотворительность нужна? Смахнул пыль поменял разъем, зачем лезть в хард? а если он после твоих манипуляций совсем издохнет? что клиенту говорить? Инициатива наказуема как показывает практика. Полностью согласен. Не нужно лезть туда, куда лезть тебя не просили. А если хочешь залезть - огласи это клиенту и возьми за это деньги.

	orbit [ 15 фев 2017, 16:28 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
vlad77 Ciber SLasH Да это ход такой маркетинговый, если поймёте меня правильно. Моя школа))) Допустим при согласовании ты озвучиваешь клиенту дискретно каждую операцию. Разумеется он начнет морщить ягодицы и урезать из списка практически все кроме самого гнезда, которое стоит пусть даже как у меня дико 600р. Вот пример: Замена гнездовья - 2600р и точка. Согласен - да. Делаю по ходу пьесы профилактику и меняю гнездо. Машине полегчало, клиент доволен и мне неплохо. А если бы я оговаривал 600р гнездо и + 2000р профилактика, то разумеется при тех же хлопотах по сути имел бы только 600р. Таких примеров масса, не нужно расписывать что да как, просто по умолчанию делать и брать за это оплату. === Да и так по себе, не могу я с грязной платой работать и раз уж открыл и вижу бороду в СО, полюбому смахну, так почему бы не брать за это? С пропайкой винта да, согласен, это борщь. Вообще если паяльник касался платы кроме гнезда, уже начинается другая цена. Это ремонт цепей и т.д., поэтому только по необходимости.

	Ciber SLasH [ 15 фев 2017, 16:36 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
orbit писал(а): Да и так по себе, не могу я с грязной платой работать и раз уж открыл и вижу бороду в СО, полюбому смахну, так почему бы не брать за это? Я так тоже всегда делаю - если плату достал, то и плату и СО чищу. Можно эту процедуру закрепить за заменой разъёмов для клиентов. Для посредников это уже не вижу смысла - они сами могут почистить СО. А вот дальше бесплатную самодеятельность не поддерживаю: протирка матрицы, пропайка контактов гермоблока на плате и т.п. Всё это можно только в качестве маркетингового хода, но тогда мастерам не понравится бесплатно натирать ноутбук до блеска.

	TSARIVAN [ 15 фев 2017, 16:39 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Не люблю ковыряться в пыльном, загаженном ноутбуке (или десктопе) с окисленными контактами и т.п. - потом приходится искать причины глюков и неполадок. Для меня это уже пройденный этап. Матрицу я не протираю. Пропаиваю редко, в основном прохожу ластиком. Дело 3-5 мин, а потом непоняток меньше. ---------- Добавлено спустя 6 минут 39 секунд: ---------- Тут еще понимаете в чем дело. Когда пишешь в акте "замена разъема" - 1200р, вроде "ничего не делал, разъем только поменял". И начинают думать/говорить/рассуждать - "а че так дорого, вот там за 500 поменяют". Потому расписываю все, но по факту человек получает кучу услуг, а платит только за то, с чем обратился. И уходит довольным. Лично у меня такая тактика работает вполне успешно. Вообще, я тем кто возмущается еще на стадии приемки отвечаю "а кто вам сказал, что я делаю дешево? я делаю качественно, надежно, с гарантией". дешево - это вон, в ремонт телефонов. Действует.

	vlad77 [ 15 фев 2017, 17:58 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Ну пыль и тд дело хозяйское как говорится, но лезть в хард , а если у клиента он типа уже меняный и на гарантии (что более 50 % ), после того как в него залезли отвёрткой и паяльником по гарантии его уже хрен кто поменяет.

	orbit [ 17 фев 2017, 09:30 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Zohonik Вот меняешь ты скажем север 880й, ты что прокладку старую пережуешь и раздавишь на нем? На старую пасту СО нахлобучишь? Бороду в решетке оставишь? Это же лишняя работа! Это же не заявлено! Нормальный ремонтер при замене чипа и пасту и прокладочку свежую положит и пылищщу удалит. Просто это дефолтное действие которое учтено в прайсе под заменой чипа как разумеющееся. Таких примеров масса, там где можно доп работы приурочить в основную выразив это в цене, а не расписывать сколько ты там взял за кв. сантиметр прокладки.

	Irbor [ 17 фев 2017, 17:58 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
У меня напарник любитель проверять HDD в DOSe Викторией,на ночь ставит утром приходит винда не загружается...все-кирдык.... Кстати Иван(TSARIVAN) молодец,постоянно фотки выкладывает и что делал поверхностно что бы было понятно окружающим...Понятно что может устать потом но работы уже проделано много

	orbit [ 17 фев 2017, 18:10 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Алексей. ВСЁ за деньги. Только так и никак иначе. Мы все работаем что бы заработать. Вот диагностика бесплатная это действительно рукоблудие, если она реальная, а не так "мать менять". По поводу умирающих при смене терморежима AMD северов и видиков, в курсе. Там даже СО срывать не обязательно, просто валенок убрал, ему полегчало и он сдох. Оговаривается отдельно. Doc Когда винт сыпится, тоже есть вариант после сканирования получить не загр. ОС, даже от простого, без ремапов пр. фокусов. Я вообще перешел на SSD, особенно если у клиента детки. HDD даже новый, в детских руках убивается в миг. А SSD под ОС, даже дешевенький, приятно бодрит зачастую бренные железки бука и радует владельцев невиданной ранее скоростью. + бонус, не боится ударов при обращении. Ну и у меня боксы продаются ODD to HDD по хорошей цене. === Все довольны, считаю это наилучшим результатом работы для обеих сторон.

Страница 2 из 6	Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/

	TSARIVAN [ 15 фев 2017, 18:04 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
vlad77 дату выпуска смотрим! если свежий, чего в него лезть)))

	Maxim Skridonenko [ 16 фев 2017, 00:49 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
господа, у Вас проблема с приемкой не имеет смысла обсуждать, нужно ли мазать вентилятор или ремапить жесткий диск

	TSARIVAN [ 16 фев 2017, 00:56 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Maxim Skridonenko я сам себе приемка... отсюда и трабл )))

	Maxim Skridonenko [ 16 фев 2017, 01:05 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
ну это же не хобби, на хлеб же зарабатываем

	Zohonik [ 17 фев 2017, 00:50 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
и все же поддержу вариант, что не стоит выполнять лишней работы. есть куча вариантов развития событий, и незачем брать на себя такую ответственность бесплатно TSARIVAN завязывай

	TSARIVAN [ 17 фев 2017, 01:35 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Zohonik писал(а): такую ответственность вы можете вообще с буками завязывать, это большая ответственность.

	Doc [ 17 фев 2017, 09:34 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Ну с СО-то все понятно. Это в интересах ремонтника сделать, чтобы потом не шли по гарантии - то есть я даже это к доп. работам не отношу. Но вот весь корпус-то и прочее зачем драить )

	orbit [ 17 фев 2017, 09:39 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Doc У меня так заведено, такое правило. Не знаю зачем. Некоторые буки я ещё до ремонта "мускулом" начищаю ибо руки липнут, а мнительность толкает ком к горлу. К чему они липнут там? Уффф.

	Maxim Skridonenko [ 17 фев 2017, 10:10 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
orbit писал(а): Doc У меня так заведено, такое правило. Не знаю зачем. Некоторые буки я ещё до ремонта "мускулом" начищаю ибо руки липнут, а мнительность толкает ком к горлу. К чему они липнут там? Уффф. особенно, если камера заклеена

	Алексей. [ 17 фев 2017, 17:13 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Есть ещё один прикол на старых буках, где термопаста закаменела. Пока радиатор стоит, бук живёт долго и счастливо, снял радиатор, получил труп по видеочипу ОНО тебе надо? Согласен, что при диагностике можно хард по быстрому проверить на наличие бедблоков, это 3 минуты работы А вообще хорошее занятие для рук, когда делать особо нечего, чистить и отмывать чужую технику за бесплатно.

	Doc [ 17 фев 2017, 17:48 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Алексей. писал(а): Согласен, что при диагностике можно хард по быстрому проверить на наличие бедблоков, это 3 минуты работы Полный скан поверхности до нескольких часов. Смарт вообще не показатель ни разу. В особо клинических случаях (ну их можно в расчет не брать, но в уме держать) косяки могут быть в режиме записи - естественно на клиентском винте с данными это не проверить )

	Doc [ 17 фев 2017, 18:16 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
orbit писал(а): Когда винт сыпится, тоже есть вариант после сканирования получить не загр. ОС, даже от простого, без ремапов пр. фокусов. Да я в курсе) Смысл фразы моей в другом. За 3 минуты все равно ничего не проверишь, а полный скан тоже нафик надо (ну кроме каких-то отдельных случаев) - так что нефик вообще этим заниматься. Мы чуть что свой винт подкидываем и проверяем, а разбираться в клиентской винде не наше дело и все.

	orbit [ 17 фев 2017, 18:19 ]
Заголовок сообщения:	Re: Возврат ноутбука. как быть?
Doc Ну я сканирую первые 10-20% от объема, в рамках диагностики. Что бы потом не слушать "у нас все работало, ниче не знаю". Весь сканировать даже 500ку, это ппц.