|
Текущее время: 25 апр 2024, 01:15
|
Сообщения без ответов | Активные темы
Правила форума
Счетчик сообщений в этом форуме выключен.
|
|
|
|
Автор |
|
Алексей.
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 20 сен 2017, 19:03 |
Участник АСЦ |
|
|
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 14:24 Наличности на руках: 87.51
Сообщения: 10 Откуда: Москва
|
adgery писал(а): lr-repaire писал(а): Интересно, а сложно самим что то придумать, а не воровать идеи и решения? Забей. Если люди хотят развлекаться - пусть это и делают. Это полностью их право. т.е. если в серв4, Вы одним из первых использовали телефонию, то для остальных это плагиат? А как быть с теми решениями, которые использованы в серв4 при разработке по требованию членов АСЦ и мною лично? и кстати, про телефонию .... Полноценная АТС на базе программы Автоматизации сервисного центра от ассоциации. В нашей программе мы, наконец-то, добавили полноценную АТС. Возможно подключение телефонных номеров по модему (SiM карта сотового оператора), количество не ограничено. Возможно подключение к любому IP оператору (виртуальный номер), а так же подключение не связанных номеров и операторов услуг в любом количестве. Одновременная работа с несколькими операторами предоставляющих услуги связи, количество не ограничено. Включены сл. Функции: Возможна работа с любыми IP телефонными аппаратами, работа с сотовыми телефонными аппаратами, работа с софтфонами (программные телефоны на компьютере), работа со смартфонами и планшетными компьютерами. Возможна привязка аппаратов к конкретному офису и пере направление между офисами. Привязка к физическим аппаратам или к сотрудникам, которые могут менять офисы. При звонке клиента в офис в окне заданий выдача информации по звонящему, проверка его по базе и вывод его заказов, состояния заказов и прочей информации. Возможность открыть карту клиента, список ремонтов или конкретный текущий заказ во время звонка клиента, даже до снятия трубки. Выбор отображения списка ремонтов или списка покупок при звонке старого клиента Возможность выбора очерёдности телефонов и время звонков в очереди. К примеру: Телефон №1 звонит 4 раза, далее идёт перенаправление на телефон №2, который тоже звонит 4 раза, далее идёт перенаправление на телефон №3 или снова на №1, или звонят телефоны №1,2,3 а потом перенаправление на сотовый телефон или любой телефонный номер. Причём телефоны могут быть как внутренними, так и внешними (к примеру сотовый телефон, телефон другого офиса) Возможность одновременного звонка на группу телефонов с последующем перенаправлением. Возможность звонка из программы одним кликом из карты ремонта, карты клиента, окна задания, даже не показывая данные клиента. Все телефонные звонки, как внешние, так и внутренние записываются и привязываются к карте клиента. Возможность прослушивания звонков из программы и экспорт на внешний носитель Логирование всех телефонных звонков, запись, привязка к датам и условиям. Определение звонков от клиентов из базы и новых клиентов, которые звонят впервые Аналитика по всем видам телефонной связи - Входящие и исходящие с привязкой к пользователю - Общая аналитика по всем видам звонков - По звонкам на конкретные телефонные номера - Источники трафика - Отчёты по новым клиентам - Отчёты по звонкам клиентов, которые НЕ пришли впоследствии в СЦ в указанный в настройках срок с возможностью прослушать - еженедельный список руководству о НЕ пришедших клиентах - Отчёты по звонкам клиентов, которые пришли впоследствии в СЦ в указанный в настройках срок с возможностью прослушать - Привязка звонков к приёмщикам и менеджерам, мастерам с возможностью прослушать - Включение бонуса за новых клиентов, с автоматическим начисление суммы в з\п - Аналитика по времени звонков, трафику, сравнение Выбор рабочего и не рабочего времени с возможностью распределения и перенаправления звонков на внутренние и внешние телефонные номера. Запись и вставка голосовых приветствий на входящие в рабочее время Запись и вставка голосовых приветствий на исходящие звонки Запись и вставка голосовых приветствий на входящие в НЕ рабочее время с возможностью перенаправления звонка Работа с автоответчиком Возможность выбора внутреннего номера путём тонового набора этого номера во время приветствия (т.е если во время приветствия набрать тоном номер 001, 333, 605 и т.п., то идёт вызов конкретного сотрудника, к которому привязан внутренний номер) Все настройки телефонии, работы с СИМ картами, операторами IP телефонии, виртуальными и прочими номерами, АТС на базе программы, пере направлении, очерёдности и порядка звонков аппаратов и все прочие настройки осуществляются в админке программы, имеют понятный интерфейс. имеется конструкторы по всем видам телефонии. На сайте можно будет добавить форму заказа обратного звонка, заказ ремонта или товара в нерабочее время (помимо рабочего), все заявки выводятся в окно заданий с возможностью подачи звукового сигнала. Бонус за привлечение клиента, т.е. возможность начислять бонусы за клиентов, которые принесли технику в ремонт после телефонного звонка, пользователям, которые разговаривали с клиентом. Всё будет полностью доступно в следующем релизе на время проведения беты и в финальной версии соответственно, а сейчас заканчиваем тестирование и начинаем писать инструкции по работе и настройкам Возможно что то забыл из плюшек и примочек. Все перечисленные функции будут доступны только для программы работающей по подписке. В бесплатной версии программы почти все эти функции будут отключены.
|
|
|
|
|
adgery
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 00:04 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 22:24 Наличности на руках: 793.02
Сообщения: 122 Откуда: Samara
|
Олег_zloy писал(а): Откуда такая уверенность что программа от АСЦ сливает данные? Вывод только из того, что они сами являются ремонтниками?
Вот так поворот с приветом из 2017 года Самый "сок" по теме с 37 минуты. https://www.youtube.com/watch?v=m2KENOvyk8Q--- Я немного был занят иными делами никак не связанными с сервисными центрами. Но уже скоро будет финал некоторых моих проектов, и новая версия ПО для сервисников точно будет. И это даже не вопрос "чисто коммерции". Моя контора сейчас строит IT центр (1 центр с 2 локациями - Волгодонск с начала 2024г. и Сочи с начала 2025г., там предоставляем бесплатное жильё работникам с семьями/без и высокую зп), который как раз и будет развивать и поддерживать разного рода софт.
|
|
|
|
|
Котеус
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 08:23 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24 Наличности на руках: 679.96
Сообщения: 601 Откуда: Eversong
|
Пользовал их программу, еще когда она стартовала. На бесплатной версии. Не вкатило. неудобно, перегруженно, напоминало извращенный клон Ultima. ну и всратый плиточный интерфейс. Потом в какой-то момент забил на нее, потом она стала вроде как сугубо платной (хотя емнип вначале чот говорилось про бесплатную версию)... и все. А проверить слив данных легко любым сетевым инспектором. Прям щас меня полностью устраивает учет от RatZ.
_________________ Cyber_maniac Люблю всё красивое, металличное... TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки. Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
|
|
|
|
|
adgery
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 10:18 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 22:24 Наличности на руках: 793.02
Сообщения: 122 Откуда: Samara
|
Котеус писал(а): Прям щас меня полностью устраивает учет от RatZ.
Честно - не видел его решения. Но уверен, что оно нормальное. В целом RatZ толковый человек и решения должны быть соответствующие. Лишь бы ему не мешались с советами "надА сдЭлать так". Я уверен - именно так решение от АСЦ родилось. У меня еще по старому его проекту были "советы" (из рубрики "возможно бестолковые советы"). Но на данном этапе надо смотреть что и как, чтобы что-то вообще советовать (или промолчать / похвалить).
|
|
|
|
|
Олег_zloy
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 12:40 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 12:55 Наличности на руках: 17.49
Сообщения: 555 Откуда: Балашов, Саратовская обл.
|
Котеус писал(а): Прям щас меня полностью устраивает учет от RatZ. Вроде RatZ принимал участие в программе АСЦ, разве нет? Поправьте если не так, не особо слежу за этой темой, т.к. хранение своих данных где то там, меня никогда не устраивало. Doc писал(а): ты бабки-то людям отдал, +
|
|
|
|
|
adgery
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 13:17 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 22:24 Наличности на руках: 793.02
Сообщения: 122 Откуда: Samara
|
Doc писал(а): ты бабки-то людям отдал, советчик-строитель? и свой проект допили - а то люди годами там чего-то ждут, за деньги Люди? Про каких людей речь? У меня были некоторые обязательства - я их очень давно все решил, году в 2018 еще. Про "огромные долги всем и вся" и про то что "скрываюсь" - это Виолин красиво придумывает и всем рассказывает. Натура у него творческая - на небылицы горазд он. У меня с 2016 года у меня всё тот же номер телефона, та же почта, тот же сайт. Все, кто что-то хотел решить вопросы - со всеми всё решил.
|
|
|
|
|
den2
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 13:39 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 28 янв 2017, 11:22 Наличности на руках: 337.66
Сообщения: 3326 Откуда: оттуда)
|
adgery писал(а): тот же сайт. который не открывается ни так ни через впн.
|
|
|
|
|
adgery
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 13:44 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 22:24 Наличности на руках: 793.02
Сообщения: 122 Откуда: Samara
|
Doc писал(а): Ну, давай начнем с Заура из Махачкалы, сумма полтос с мелочью. Вернул?
Как я ему вернуть должен? Человек посчитал нужным поднять срач году так в 2016, но это Бог с ним. Он просто удачно решил "в повестку дня" залезть. На НБ1 я был забанен еще в 2016 году. В 2017 году у меня умер телефон, из-за чего у меня были потеряны все контакты. Вопрос - как вернуть? Я реально хотел бы вернуть, и получить от этого человека извинения. Публичные извинения, так как "на голову он мне срал" тоже публично. Считаю это справедливым. ---------- Добавлено спустя 4 минуты 37 секунд: ---------- den2 писал(а): который не открывается ни так ни через впн.
Угар. Я понимаю, что вы не следите за моим ПО, но чтобы вот так - "знаю но не знаю" - это круть. Где-то с 2014 года существует домен, на который в 2016 году переехало всё что связано с программой учёта. Он и по сей день существует и работает.
|
|
|
|
|
adgery
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 14:02 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 22:24 Наличности на руках: 793.02
Сообщения: 122 Откуда: Samara
|
Doc писал(а): Ну то есть НЕ вернул, а значит как обычно врешь и за базаром не следишь. Решил онбл все обязательства. Хехехе. Вы смешной человек. В давние время я может переживал как-то из-за подобных "упрёков". Но простите - вы никто и звать вас никак, и вы ни коем образом не имеете никакого отношения к любым моим делам/вопросам. Я в вас вижу ту самую пробку от любой дырки что с поговорки. Поэтому мне и смешна ваша "переживальная натура". зы. Надо дела делать, а у вас это видимо не очень складывается - если оценить ваш рост за последние годы. И фирма так себе, и сайт из 2000-х годов. Но самомнение - это абзац )))
|
|
|
|
|
adgery
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 14:29 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 22:24 Наличности на руках: 793.02
Сообщения: 122 Откуда: Samara
|
Doc писал(а): да ты погоди ссать-то и с темы соскакивать; ну то есть Зауру не отдал и видимо всем остальным в "телефоне" - а говоришь все решил
надо и здесь тебя зашкваренного аферюгу банить Вы невероятно смешны. Начните с правки вашего сайта. Например с видов оплаты - несуществующие яндекс-деньги и не работающий в РФ пейпал - вот что вас должно интересовать. Я просто не понимаю - как вы свой бизнес ведёте. Теперь момент с моим возможным баном тут - а смысл? Я не зарабатываю на ПО для сервисных центров с 2020 года. Ни копейки. У меня на сайте даже пополнить счёт невозможно. Мне не нужны деньги с этого. Хотел много что написать и похвастать своими достижениями... но смысла нет. Есть тут люди, которые прекрасно знают меня, в том числе лично. И знают чего я уже достиг, и к чему иду.
|
|
|
|
|
Doc
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 15:03 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 22 апр 2012, 19:23 Наличности на руках: 2,051.63
Сообщения: 2754 Откуда: Togliatti
|
Люди начали забывать (а новые не знают), что ты, Смирнов Александр Владимирович, трепло, жулик и аферист. Должен людям деньги и не отвечаешь за базар. И это все опять быстро и прекрасно проявилось в этой теме. Что и требовалось. Больше тут ничего о тебе знать не надо вон там ты прекрасно отвечал и тему Заура (а он далеко не единственный) видно даже без регистраций и хоть трижды забаненный (и забанили как раз потому что жулик и трепло) https://ascnb1.ru/forma1/viewtopic.php?f=489&t=136355
_________________ https://comsystem-tlt.ru - инфа и запчасти для ремонта ноутбуков
|
|
|
|
|
REM
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 15:29 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 00:04 Наличности на руках: 1,784.10
Сообщения: 1697 Откуда: Краснодар
|
Цитата: Вопрос - как вернуть? чё за чокнутый телефон какой то . который к гуглу не подключен? .... на любой железяке а аккаунт и все контакты на "базе" тупая отмазка однако...... от чувака , который там по учёту чё-то от проститутки тупорылой такая прокатила бы.... может быть.... и то.
_________________ Компонентный ремонт ноутбуков в Краснодаре. +7 961 5O8-57-55 ( не посредник )
|
|
|
|
|
adgery
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 15:58 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 22:24 Наличности на руках: 793.02
Сообщения: 122 Откуда: Samara
|
Doc писал(а): Люди начали забывать (а новые не знают), что ты, Смирнов Александр Владимирович, трепло, жулик и аферист. Должен людям деньги и не отвечаешь за базар. И это все опять быстро и прекрасно проявилось в этой теме. Что и требовалось. Больше тут ничего о тебе знать не надо вон там ты прекрасно отвечал и тему Заура (а он далеко не единственный) видно даже без регистраций и хоть трижды забаненный (и забанили как раз потому что жулик и трепло) То самое моё кризисное время, созданное Виолиным. Если бы не он, то той ситуации не было бы вообще. Мне было обещано одно, а сделано всё противоположно или частично. Именно в то время с одной стороны было реально хреново с финансами, с другой стороны нужно было пройти через те испытания, чтобы стать крепче. До начала 2018 года было очень непросто. Дальше - с каждым месяцем всё лучше и лучше шли дела. ---------- Добавлено спустя 4 минуты 43 секунды: ---------- REM писал(а): чё за чокнутый телефон какой то . который к гуглу не подключен? .... на любой железяке а аккаунт и все контакты на "базе" тупая отмазка однако...... от чувака , который там по учёту чё-то от проститутки тупорылой такая прокатила бы.... может быть.... и то. Мейзу был телефон. Через гугл аккаунт восстановилось от силы 10% контактов. Телефон починить не было возможности - он прилично накупался в "правильной воде". Я не мастер по телефонам, поэтому обращался в сервис, где мне сказали - что бобик сдох совсем и бесповоротно. Вообще вам бы следовало знать, что не все контакты по-умолчанию синхронизируются с гуглом. Чтобы после не применять к вам ваши же слова - "... только тупая проститутка это не знает"....
|
|
|
|
|
sasha_m
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 11 сен 2023, 16:39 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 12 дек 2017, 20:38 Наличности на руках: 239.12
Сообщения: 1610 Откуда: Москва
|
adgery писал(а): adgery О, новая серия, давненько не было, я уж соскучился
|
|
|
|
|
den2
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 12 сен 2023, 18:57 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 28 янв 2017, 11:22 Наличности на руках: 337.66
Сообщения: 3326 Откуда: оттуда)
|
Будем надеяться потому,что человек понял,что крыть ему нечем,а если нечем,то если он с мозгами,то понял,что лучше не продолжать срач ради срача....
А будь он ещё умнее,то как он пишет,сейчас дела у него получше стали,собрал бы те 50 тысяч с копейками,что должен и вернул бы кому должен,ну а если вообще с головой,то и извинился бы.
А так,чего сраться то,не школота ведь,да и не клиенты ПНД тут сидят и общаются.
|
|
|
|
|
Doc
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 12 сен 2023, 19:25 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 22 апр 2012, 19:23 Наличности на руках: 2,051.63
Сообщения: 2754 Откуда: Togliatti
|
Там не 50, а больше - я ж только одного привел в пример) И возвращать надо естественно другую сумму - как минимум инфляция же
Аджери ничего никому не вернет, если не вернул с 2016-2018гг - он мошенник, обманувший ряд людей на обоих форумах (на ноутбук1 долго терпели и чего-то ждали и в итоге забанили), такие не возвращают - теперь вот вернулся помутить рыбку видимо еще разик. Видно же по упоротым сообщениям - дела все лучше и лучше, но денег так и не вернул. К сожалению люди давшие ему деньги сами те еще "хомяки", хотя я и говорил еще много лет назад, кому-то давать деньги под красивые проекты "просто так" без договоров это верх наивности.
Cрача тут нет, я просто напоминаю кто это, результат мне известен заранее
_________________ https://comsystem-tlt.ru - инфа и запчасти для ремонта ноутбуков
|
|
|
|
|
sasha_m
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 13 сен 2023, 00:34 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 12 дек 2017, 20:38 Наличности на руках: 239.12
Сообщения: 1610 Откуда: Москва
|
den2 писал(а): Будем надеяться потому,что человек понял,что крыть ему нечем,а если нечем,то если он с мозгами,то понял,что лучше не продолжать срач ради срача....
Да это классика уже, поциент откуда-то внезапно появляется, ему напихивают, он неумело отбивается Берёшь попкорн и наслаждаешься
|
|
|
|
|
Size
|
Заголовок сообщения: Re: Вопрос для форумчан по программе учета для сц Добавлено: 13 сен 2023, 12:37 |
Участник АСЦ |
|
|
Зарегистрирован: 15 фев 2014, 00:28 Наличности на руках: 342.90
Сообщения: 1267 Откуда: Екатеринбург
|
Цитата: поциент откуда-то внезапно появляется Почему внезапно? Он как я вижу по информации от самых опытных коллег народ разводил на деньги на нб1 и на влабе. Тут его "отшлепали публично", на нб1 забанили, а сейчас вышел ролик (который сам аджери и выложил) где был выложен компромат на администратора того форума. Вот он и вылез. И выложил сюда этот ролик. Так что все закономерно. Чем может себя прикрыть и отмазать - тем и прикрывает. Вот только видео то что он показал к аджери не имеет никакого отношения. Так что такие способы "борьбы" никак не отмоют человека от грязи. Но хоть поднагадить получится, да, аджери?
_________________ Ремонт ноутбуков в Екатеринбурге. Для сервисных центров и розничных клиентов 8 (929) 214 60 11
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|