Передали комп в ремонт. Работы на 3к по моим расценкам. Оглашаю. Начинается дикий ор, что дорого. Рассчитывал максимум на 200-300р. Ну не более 500р. Я в шоке. Кладу трубку. Ковыряю винт. Нахожу тонны фото Англия, Испания, Египет, Турция. Окончательно падаю со студа, обнаруживая экселевские файлы с учетом расходов и доходов. Пассажир - ИПшник, обслуживание и ремонт, установка ГБО на авто. Средняя чистая прибыль за последние полгода в районе 200к Рука потянулась к кнопке "Полное форматирование"...

Было таких... типичное - бывший сосед, "отмывал" в 90-е весь город с населением в 200 000 - стиральный порошок, шампуни на каждом углу...
Потому и "что так дорого"... В конечном итоге платил, хренля - всё детство вместе.
Остальные идут до сих пор лесом

Я добиваюсь, чтобы платили. Пусть уходят обиженные, пусть. И пусть больше не приходят, тоже не проблема, ибо такой клиент, который не может или не хочет платить, мне не нужен. Хорошая работа должна хорошо оплачиваться.

Бывают такие, толи жмоты, толи наверное хитро-сделанные, приносят хлам розваленный и чини им за чаевые. оглашенную цену после диагностики - не снижаем, из принципа. уходят обиженными в поисках кто сделает. НО!! по сеседским конторкам начинают носить, а те в конечном итоге опять же приносят к нам, "хлам" соответственно узнается и пробивается по базе - цена для "конторок-посредников" немного ниже, или же вообще такая же как и уникалу была названа. в конечном итоге, либо цена еще дороже выходит (так как посредники еще свой процент сверху), либо тратится на диагностики.

bescom
Я называю окончательную цену ДО ремонта, приняв во внимание ВСЕ риски и сделав полную диагностику компа или ноута. Потому что делаешь одно, а потом выясняется, что еще не работал вай фай или винт в бэдах, к примеру. И не катит фраза "устраняются только заявленные неисправности". Делаю только полностью "под ключ" с гарантией или оговариваем по пунктам, что делаем, а что нет. Вариант, когда починил, а потом торгуешься на выдаче с заказчиком, тоже не канает. Объявленная изначальная цена или никак, ломаю все обратно и за диагностику 500р. И предоплату 50% беру при согласии на ремонт, даже если цена ремонта 1000р. Все нужно учитывать, а то этот пассажир потом насрет про тебя, где только можно и кому можно. И жаловаться в Роспотребнадзор пойдет наш местный или к ментам знакомым, где упыри сидят похлеще заказчиков наших. Возможно, у вас по другому, у меня такая ситуация!

Да, у нас несколько по-иному, так как город маленький и все всех знают, в том числе и ментов.
Я наоборот, никогда не оглашаю конечную цену до полной готовности, только минимальную, но заранее предупреждаю, что цена может вырасти из-за обнаруженных в процессе ремонта косяков. Если несогласны - нет проблем, забирайте и идите дальше. Но у нас не только в городе, но вообще в районе, кроме меня компонентным ремонтом не занимается почти никто, поэтому такие клиенты или приходят снова, или их аппараты привозят из других фирм (как, кстати, описал чуть выше hardlviv, у меня происходит абсолютно точно так же).
А объявлять заранее предполагаемую цену, а потом в случае несогласия ломать - имхо, тупиковый путь, да еще и рискованный. Один из дружественных сервисов проводит такую политику и постоянно на ней "подрывается". Например, приносят ноут с убитой системой питания и коротким мультом, после диагностики мастер оглашает предполагаемую цену, клиент соглашается, а после восстановления оказывается, что в ноуте уже сто раз гретый 2001 север, и очередной прогрев запускает его на пару минут, но клиент, как это бывает на каждом шагу, умолчал про данное обстоятльство. А пересаживать BGA-чип клиент уже не хочет, а работа по восстановлению уже проделана. Что, запаивать горелые мульт, мосфеты и прочую мелочь обратно? И такие ситуации в том сервисе постоянно.

bescom
Вовсе не тупиковый. Вот как раз такие последствия учитываю, сразу оговариваю и старый север, и переделку на ума, и прочее. "Влетал" с таким методом пару раз, и малозначительно. Зато человек доволен, что знает точную цену после диагностики и что она не изменится. А стоимость называю с запасом, что компенсирует нежданчики.

Ремонтировать нужно только то, что было заявлено. Дохлая матрица или разъем - меняем матрицу или разъем. Дохлый мост или видеочип - меняем только мост или видеочип. Кому что не нравится - на три буквы. Пусть идут и делают за свой счет независимую экспертизу, подают в суд и пишут хоть 150 заяв. Потребительский экстремизм не нужно подкармливать, права и обязанности есть в равной степени и у мастера, и у клиента. Каждому нужно кормить семью. Одно дело крупно накосячить, совсем другое за свой счет устранять косяки предыдущих рукожопов или косяки хитровыдуманного клиента. Поэтому звоните клиенту на всех этапах ремонта. Можно небольшое техническое порно с разборкой аппарата и процессом работы снять. А то придется половину ноутбука за свой счет поднимать.

Был у меня случай - знакомый попросил сделать ноутбук его хорошей знакомой: Toshiba L850D с убитым местными ковыряльщиками мобилок хабом. Для чего они его грели, непонятно. Главное дохлым был видеочип, типовуха в этом аппарате. Посмотрел, озвучил стоимость замены хаба + видеочипа. Ей дорого. Оки, собираем обратно. В процессе разборки аппарата вижу, что левая петля висит в воздухе, держится только за счет верхней крышки. Звоню клиентке и предупреждаю об этом. Собираю как есть, мне бесплатное восстановление петель нахрен не вперлось. Везу аппарат знакомому, клиентка работает рядом. И при сдаче аппарата получаю целую тонну вони - ой, а тут крышка чего так топорщится? До разборки аппарат ваще в идеале был. И так далее, и тому подобное. Смотрю на эту дуру и говорю, что проблемы с петлями, о чем ей ранее было рассказано и показано на фото в ваттсапе, не являются основное проблемой этого ноутбука. Ибо Изя все и тут либо плату менять, либо менять хаб и видеочип на моих условиях. Причем я ей сделал небольшую скидку в 1000 рублей с работы и пообещал бесплатно починить петли. Но только в случае замены чипов! Что ессно было пропущено мимо ушей. Короче говоря, эта курица начинает бухтеть, призывая в свидетели всех окружающих. Среди окружающих оказался мент, который с умным видом заявил, что надо было нести в сервис, а не отдавать кому попало. На что я ему ответил, что она его уже носила в пару сервисов и его нынешнее состояние есть результат их бурной деятельности. И что мне глубоко до задницы ее хотелки, за которые она не собирается платить. Если есть претензии, пусть подает в суд, пишет в Спортлото и прочая. Сел в машину и поехал по делам. Естественно никто никуда не писал и подавал, так как ей прекрасно было известно, что ноутбук побывал в куче сервисов и кто что там с ним делал, она не знает.

То бишь прогибаться под клиента-экстремиста не стоит. Накосячил сам - сделай даже себе в убыток, но репутация останется чистой. Но исполнять хотелки какого-то говнюка - лесом.

Вот с этими утверждениями на все 100% соглашусь. С клиентами созваниваюсь на всех этапах и информирую + почти всегда делаю фото и сканы.

Машину Вам тоже "под ключ" делают когда приехали тормозные колодки поменять?

seminenko
Машина едет с капающим антифризом из патрубка, а ноут тупит и не загружается с бэднутого винта, хотя притащили с отсутствием инита, на замену севера. Выбор предоставляется, делать - не делать, не бесплатно же. Зато предупредил о проблеме - снял с себя ответственность. Многие соглашаются и хард поменять на ССД, и в итоге не пожалели после этого.

Заметил такую особенность. Если клиент ИП или организация то они чаще и больше всего буксуют по поводу стоимости ремонта. А как они жмотятся на покупку ноутов или компов в офис этож пипец. Такое дерьмо берут, мне аж их жалко становится и хочется милостыню дать.

Покупка себе и покупка рукожопому манагеру это разные вещи. Не встречал манагеров которые хоть раз снизошли до почистить клаву которую сутки напролёт тычут.

Пытаются. Заехал в автосалон на ТО цену обозначили, после ТО ценник вырос на 1200р типа долили фирменной "экологичной" незамерзайки 1л, естественно были посланы лесом.

Нефиг ремонтировать всякий мусор.
Мастера в Америке и Европе никогда не меняют бга чипы.
Максимум меняют мосфеты и устраняют замыкания лабораторником.
Иногда меняют шимки. Всё остальное идёт на запчасти.
На рыбзаводе в европе можно 210 000 руб в месяц заработать.
Самый прикол в том что эта рыба потом в россию продаётся. гыгыгы!!! )))
Там никто не ремонтирует мусор. Купили, сломалось сдали на гарантию, гарантия кончилась, сломалось - выкинули.

rcm
К чему твой пост?ты же сам старье делаешь)))

Приехали два немца по делу в российскую глубинку. Везли их на какой-то старой машине, которая в середине пути сломалась. Один из немцев спрашивает: "Номер автосервиса вы знаете? Надо позвонить, приедут и починят!" Ага, у нас в Сибири через каждые 500 метров автосервис! Водитель пошёл пешком до ближайшей деревни, принёс банку консервную, колготки женские (в машине ремень порвался) и всё починил. Едут дальше, один немец другому говорит печально: "Вот поэтому мы и проиграли войну!"

210 000 руб это считается бомжатской зарплатой, к томуже.
кок на корабле получает 5000 евро за 30 дней (10 лет назад)
сейчас наверно и все 10 000 евро. это я сам видел, расчётный лист он мне показывал (если точно то 4800 евро).
просто там люди делом заняты а не анянизьмомъ.

ну не хотите не верьте.

Надо заработок в нетто, а не в брутто считать. Сколько на рыло капнет ИТОГО, после уплаты всех налогов, отчислений, страховок, аренды и прочая. Сколько стоят НОРМАЛЬНЫЕ продукты, коммуналка, проезд в общественном транспорте. Сколько стоит жилье. Квартира минимум, свой особняк как цель. Во сколько обойдется содержание этого самого жилья. Плюс нужно учитывать себестоимость продукта, произведенного в российских и в европейских тепличных условиях.

А вообще весь этот европейский социализм резко закончится с перекрытием вентиля российской газовой трубы. Так штааа не надо тут нам про бомжацкие зарплаты рассказывать.

А я не верю. Я знаю. Сейчас на побывке подруга, живет а Торонто. Спрашиваю , а вот когда ты на пенсию , как там пенсионеры...
А ничего говорит там они. 1000 пенсия, 750 только коммунальные, если нет пособий-субсидий и дети не помогают, то непонятно как, как все , нищенствовать.
Продам говорит квартиру , и приеду в Россию. Главное детей доучить. Печалька. Про чудную страну , травку, семь полов, один на всех туалет в школе я умолчу...
В англии, чел, с образованием, работает , очень неплохо зарабатывает, 5000+ ихних рублей в месяц, позволить купить себе жилье не может.
Потому как уже в возрасте, да и чистых, нетто , совсем не не так получается. Про налоги я там вообще молчу, когда арендатор платит налог на имущество за то имущество что снимает.
А ценник на мясо хочешь расскажу в Шотландии? Сразу вегатарианцем захочется стать.
А в германии думаешь по другому? Очень неплохо разлоченные спутниковые ресиверы идут. Делайте выводы.
Слабо знаю как Австралии. Но тоже есть люди, с которыми учился, и там. Могу узнать.
Я больше здесь людей , которые живут припеваючи, знаю.
---------- Добавлено спустя 3 минуты 35 секунд: ----------
TSARIVAN
А труд он ценится как сам его ценишь.
Да и сам все знаешь, чудаков на буквы разные везде хватает, да и мир круглый, бывает весело сталкиваться в противоположной ситуации.

щас тут нарассказывают киселевских сказок)

В Канаде 2 пенсии - государственная и частная (корпоративная). Просто по возрасту да, примерно тыща, но если работал, то по сложной схеме примерно по 5% (от провинции вроде зависит) на пару с работодателем еще откладывается. Итого, при среднем годовом заработке, за 20-30 лет где-то 4-5 тыщ в месяц может набежать; можно еще самому докладывать и не как в Россиях, где все заморозили сколько-то лет назад и похер. Родня там моя живет.
Могу и про другие места совсем наоборот рассказать. Но смысла не вижу.

К сожалению, наш труд не ценят по одной простой причине. Многие мастера и сервисы сами не ценят свой труд и готовы работать за копейки, считая это выходом из не лёгкой ситуации
Вот пример из общений с руководителями сц

Это упоминаются наши юывшие клиенты, которые за копейку готовы удавиться и считают, что на них все должны работать бесплатно



У меня слов нет, ничего не буду комментировать, но мастера, готовые работать за "корочку хлеба" не только не зарабатывают сами, а создают мнение у клиентов, что труд мастеров стоит копейки

будто кисель тв на форум залез)

Doc
А родственники живут на кредиты от банков, которые все время лимиты поднимают, потому как недвижимость всю китайцы скупают....
Ценник на недвижимость растет, ее постоянно переоценивают, вместе с лимитами...вверх.
А еще меня забавляют у них штрафы за рыбалку не того и не тогда.... У.... У нас тоже надо такие сделать
А еще можно спросить сколько стоит годовая страховка на машину.... Будете приятно удивлены.
P.S. У меня у самого с мозгами все нормально. А знания из ютуба и телевизора никогда не черпал.

Алексей.
они демпингом съедят конкурентов и поднимут цены, может об этом они мечтают, работая за миску риса?)

gbr2018
Так можно сделать если у тебя или запчасти по нулевым ценам, или работникам не платишь, а еще ты должен быть ну очень БОЛЬШИМ!

Угу, дом 2 этажа + цокольный этаж, mortgage 2-4%, в престижном районе Калгари; кредит вроде почти выплачен. Россияне, напомню, еще не так давно брали ипотеки >10% на 20 лет не за дом, а за конуру, надо которыми даже Шуваловы прям в эфире ржут

Да я как бы хорошо в курсах. От 50 баксов и до нескольких сотен в мес. в зависимости от провинций/города и тд и тп. Это нормально если жить не только на социалку в 600-1000 баксов, но работать надо реально много.
Любые расходы надо считать только в контексте доходов и наоборот

К сожалению и среди "ваших" есть такие кто готов работать подешевле и побыстрее.

Doc
Не понял меня. Я рад что все так. Только я кучу народу тут знаю, которые лучше живут чем те кто там.
Я сам такой. А на детей которые сюда приезжающих и покупающих командирские часы ваще прикольно смотреть
Только речь не об этом шла. А о том что наш труд не ценят. Наш и здесь.
А то что в Канаде никто ничего не чинит потому как все стоит или дешево или лучше на порядок это мы все слышали.
И пожалуйста, впредь, не надо мне про Шуваловых, Киселевых, Навальных и прочих.
Мне глубоко наср... что и где они говорят, что едят, где живут и с кем спят. У меня своя голова на плечах есть.
---------- Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд: ----------

У меня все время складывается впечатление что они сами себя мастерами не считают. Почему тогда должны другие это делать?

Я догадываюсь в чей огород "камешек"
В данном случае это не "работа за корочку хлеба", это игра на понижение и переманивания привлечения клиентов
Этим тоже злоупотреблять не всегда полезно, главное вовремя остановиться, иначе игра на понижение со временем превращается в попытку выживания и уходом с рынка, как игрока
Опять же, одни могут себе это позволить используя внутренние ресурсы и те небольшие преимущества, что даёт Ассоциация, а другие , у которых данных возможностей нет, вынуждены мириться с происходящим.

Демпинг полезен только тогда, когда есть точный и подробный план, а так же ресурсы, которые могут позволить вести демпинговую позицию.
А вот если жалкое существование и работа за "корочку хлеба" считается демпингом .... это странный демпинг....