Ноутбук как сказал клиент после падения и он сам менял жесткий диск , при включении всегда находился в биосе , на жестком диске не было вообще системы , при попытке установить систему ничего не получалось не разделить диск не отформатировать , если просто ставить без формата , то появлялась надпись отсутствует ххх драйвер какой не помню уже , после прошивки биоса все получилось система встала WINDOWS 8.1 ,серийный номер ноутбука в биосе теперь 12345678901234567 , все работает кроме сети , пишет неопознанная сеть ,посмотрел мас адрес вот такой, направьте в нужное русло .