Приветствую!
Принесли ноут со странной проблемой: фантомные нажатия на клавиатуре, т.е.: часть кнопок работает нормально, а часть - буд-то зажата кнопка Win. По началу подумал косяк с самой клавиатурой, но решил проверить...
1. подключил usb-клаву: ведёт себя точно так-же, как и родная.
2. отключил родную клаву, думал может коротит: клава не работает! В диспетчере устройств восклицательный знак на контроллере usb3. Сносил дрова, переустанавливал - ничего не меняется. Подкинул свой винт с виндой: тот-же результат, клава внешняя не работает, с родной глюки те-же самые.

хочу заметить, что все манипуляции производились при отключении батарейки.
кроме того, обе клавы работают в биосе! Но полноценно работу их проверить не получается: те-же кнопки нормально работают и в винде (но правда, теперь только на родной клаве).

USB пробовал и 2.0 и 3.0 - всё одинаково.

подскажите куда копать, что искать? По мне, так больше похоже на мульт или хаб.

ЗЫ: ОС на обоих винтах w7.
---------- Добавлено спустя 1 час 11 минут 27 секунд: ----------
вопчем из изменений:
прошил BIOS через встроенную утилиту на более новый, отключил xHCI в настройках usb: заработали внешние USB устройства.
но главный косяк остался даже на внешней клаве, даже с отключенной родной и тачем и даже на другой винде (подкинул свой винт).

На мульт похоже, к нему дороги ведут.

USB клава мостом управляется. Был такой случай, на интеловской платформе. Мост менял.

Надеюсь мульт... хаб менять не вариант.

Держим за Вас кулаки :)

Проблема в том, что я сам плохо представляю как продиагностировать мульт, разве что тупо махнуть. Придётся отдавать более опытному.
А хочется самому разобраться.

Да раз USB клавиатура также не корректно работает (а порты прямиком в мост упираются) , то сильные сомнения, что тут мульт барахлит. Встроенная и внешняя клавиатуры общаются с мостом (встроенная через мульт, внешняя через USB порты). А поскольку они обе общаются с мостом , только через разные ентерфейсы, то ставлю на мост.

Да вот запросто.
Грязь под мультом или в разъеме или конденсаторы подбитые по линиям - вот и фантомные нажатия. И не важно подключена своя клавиатура или нет.

Еще раз перечитал начало поста. Согласен, проблема может крыться вокруг мульта. Если при подключенной внешней клавиатуре происходят самопроизвольные срабатывания, то это говорит о том, что мульт сам может "генерировать" нажатия клавиш, и сигнал идет именно от мульта.

Была когда-то точно такая же вещь на Acer Aspire One ZG5. Нажимаешь кнопку, а отрабатывает служебную комбинацию - открываются окна, проводник, поиск и т.п. Подключал и USB-клаву, заходил на него по внешке, удаленному управлению, когда ноут управлялся нажатием клавиш на управляющем комьютере, грузился с лайв-сиди, поведение одинаковое. Я тогда грешил на биосню, но клиенты рассчитывали на более простые и дешевые решения, так что все этим и закончилось.
Но из всего этого складывается впечатление, что проблема такого рода типовая.

ну вообщем всё понятно, будем ковырять...
спасибо всем, кто откликнулся! О результатах сообщу.

Совсем забыл отчитаться...
махнули мульт и прошили.