Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров
https://vlab.su/

DELL PRECISION M3800 (compal_la-9941p) Периодический не уходит в сон, или самопроизвольно просыпается частично
https://vlab.su/viewtopic.php?f=41&t=103192
Страница 1 из 1

hurtman [ 28 май 2020, 14:35 ]
Заголовок сообщения:  DELL PRECISION M3800 (compal_la-9941p) Периодический не уходит в сон, или самопроизвольно просыпается частично

Долго читал форум, но в основном вопросы касались не включается, или что-то в этом роде, тут вопрс немного другого плана:

Есть аппарат личного пользования на compal_la-9941p , плата VAUB0

Начала появляться беда следующего характера связанная с режимом сна.

При переходе в режим сна - аппарат может не выключиться полностью, вентиляторы, подсветка клавиатуры продолжает работать, но при этом ни на что не реагирует, кроме зажигания клавиатуры при нажатии. Клавиша питания горит, и при длительном удержании аппарат полностью отключается, после чего его можно включить.

Это происходит периодически, но часто, как аппарат переводится в сон - не важно. Это может быть крышкой , кнопкой, или через иконку в WIN. Разницы никакой нет.

Если включен режим гибридного сна (со сбросом памяти на диск) - после жёсткого выключения всё включается и загружает сохранённые данные все как обычно, т.е. система сбрасывает всё, и получается какой-то затык на выключении питания....

Вторая проблема связанная с первой - это схожее поведение, но после длительного простоя, если аппарат корректно заснул (т.е. не надо было жёстко клавишей выключать) - сам, или по таймеру (старался всё отключить, но видимо кто-то ещё будит) он видимо просыпается, и потом не может заснуть , и по утру обнаруживается тёпленький, с горящей лампочкой в выключателе питания. Скорей всего это связано с основным дефектом, невозможности отключения.

Ещё один необычный симптом - иногда (очень редко), из режима сна аппарат получается вывести нажатием клавиши индикатора заряда батареи.

Клавиша и индикатор завязан на мультиконтроллер, режимы сна - на pch. Вопрос - как грамотно вычислить источник проблемы?

Атака запчастями? Или по тест-точкам смотреть как снимается питание? в схеме только последовательность поднятия питаний при включении.

hurtman [ 19 сен 2021, 12:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: DELL PRECISION M3800 (compal_la-9941p) Периодический не уходит в сон, или самопроизвольно просыпается част

Замена kb9012 не помогла, буду дальше копать. Интересное дополнительное наблюдение - в устройствах висит ошибка запуска Intel management engine interface. Удаление драйверов, переустановка - устраняет на несколько перезапусков ошибку (устройства), но потом снова вылезает.

Пойду в сторону биоса с ME ковырять.

hurtman [ 06 окт 2021, 12:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: DELL PRECISION M3800 (compal_la-9941p) Периодический не уходит в сон, или самопроизвольно просыпается част

Для чистоты эксперимента - поставил чистую винду (самую старую, комплектную win8), старый биос. ничего не изменилось. (кроме ошибки драйвера IME)

Уточнённая симптоматика, которая воспроизводима 200%

После первого включения (не из сна) - переход в сон работает.

После первого пробуждения если переводить в сон ИЛИ выключать - аппарат не засыпает и НЕ выключается полностью.

т.е. винчестер отшуршал свои дела, экран чёрный, клавиши подсветкой реагируют (но caps не переключается), при этом вентиляторы продолжают работать, клавиша включения-выключения светится.

одинаково, что сон, что выключение. куда копать не понятно.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/