Доброе время суток!

Помогите разобраться в ситуации, при включении данного ноутбука надпись на экране

This computer system, bios #0******-595B, is protected by a password authentication system. You cannot access the data on this computer without the correct password.
Please type in the system or administrator password and press <Enter>.

именно в место символов ******, что это значит и как узнать сервис тег?

а дамп биоса залить? не пробывали?

Так то это и есть сервис таг. Только скрамбленный. Маска 595, ее используют для генерации. Подробнее у evserv
Я бы прошить попробовал.
Также таг на днище должен быть напечатан.

пароль там хранится в мульте...



Общался с evserv, перебрали все варианты, ни один из известных способов и паролей не подошел, жду вердикта от клиента по поводу замены мульта...

В нормальном случае он соответствует ST на экране, если это не так, то совершенно поуху, что именно на днище - мы ж не днище распароливаем, а материнку.
Как вариант - обдёргать всю периферию, DVD, WiFi, потом посмотреть..
Второй вариант - если удастся загрузиться с CD/FDD/HDD, грохнуть сервистаг (потом той же утилькой и прописать) - пароль к нему жёстко привязан и уйдёт вместе с ST

evserv

Все же вычислил мастер пароль, за что ему огромное спасибо - проблема решена!