При включении принтера печатающая головка выезжает два раза, возвращается в парковку и выходит ошибка на дисплее.
Системная ошибка одновременно нажмите и держите нажатыми примерно 7 секунд кнопки POWER и STOP для выключения принтера
Произведён сброс памперса и счетчиков, результата не дало.

Ищи дамп. Перешивай.

Записи последних ошибок аппарата из лога сервисной проги огласите... а то нашьете щас)))

Хозяин принтера принес второй такой же аппарат, я в надежде, что смогу скинуть дамп, включил. Тоже самое и на втором.
У меня подозрение, что доморощенный кулибин пытался то ли счетчики сбросить, то ли памперс обнулить, а убил прошивку.
Буду теперь из него правду выбивать паяльником, зачем он под дурочка косит и моё время тратит.

Судя по вашим постам и "диагнозам" - вы примерно из того же семейства. Хоть обшейтесь - причина не в том.

Попробую разжевать.
Прежде чем что-либо делать, необходимо узнать, на что ругается принтер. То есть, вам необходимо считать код последней фатальной ошибки принтера.
Сделать это можно специальной сервисной программой. Также это позволяет сделать софтина под названием PrintHelp.

А по поведению принтера можно с полной уверенностью заявлять, что прошивка в порядке.

Хозяин принтера забрал. Согласен, всё знать сложно, особенно если сталкиваешься с чем то в первый раз. Благодарю за наводку, теперь буду знать.

Пока у нас ремонтами занимается такое количество чисто любительского народа - оно и будет всё сложнее и сложнее.

нужно пальцем залезть под каретку и нащупать в на дне каретки в левом верхнем углу пустой квадратик. Это будет отсек,внутри которого находится так называемый "глаз" - фотодатчик.Вот на квадратик жмём пальцем,чтобы подушка пальца углубилась,извлекаем палец и осматриваем. Если на нём чернила - залит датчик. Разбирать ,чистить . Неисправность типовая.

Благодарю за информацию, добавлю в копилку знаний.