ни печатает, по словам клиента после заправки картриджа такая проблема,В принтере отсутствует картридж с тонером или бумага.

Бумага есть?
Картридж крутится?
Может заправили криво

бумага есть а картридж не крутитьс\

Надо же! И кто мог подумать?
(Это был сарказм)
Используйте логику почаще: Заправили картридж - стало плохо. В чем проблема?

если знал бы в чем проблема не стал бы тут писать

У нас было что ракель сворачивало, но печатал при этом (сильно мазал), у Вас мож клинанул, ничто не мешает разобрать картридж и еще раз убедиться, ну или другой картридж подкинуть и все станет ясно....

разобрал в принципи ни че ни делал но барабан крутиться начал,другая проблема ,бумагу забирает на полавину и застривает

При выходе из печки на 2-3 см бумага останавливается, внутри принтера вся скомканная.

сделал,оказыветься крышка для подачи чернил при вставке картриджа не открывался ,вставил в открытом виде,принтер заработал