Аппарат ведет себя странно. Шри включении тормозит и грузится минут 2. После если дать печать с компа то зависает пишет идет печать и все. при копировании выводит каретку с лампой и тормозит. Иногда идет вперед и останавливается лампа, иногда затягивает бумагу и сбоку виднеется черная печать миллиметров 5. Где копать и с чего начать не представляю.

Разобрать и чистить отстойник справа для начала. Там механика понамучанная с целью минимизации двигателей.

Ленту энкодера еще посмотреть первым делом, которая прозрачная в тонкую полосочку через каретку проходит. Нет ли лысых мест (без штрихов).

А вообще - лучше не связываться, если не свой.

дело то в том что свой.. :)) спасибо с утра будем мучатся...

Мыть парковку картриджей под краном, сушить, собирать, пробовать дальше.

Снимай верхнюю часть принтера вместе со стеклом сканирования, с обратной стороны стекла, напротив парковочного места сканера, наклеена белая эталонная "бумажка", так вот она скорее всего слегка загрязнилась, и датчик её позицировать правильно не может (на ней ещё есть метки верх-низ черненькие), по этому от стекла лучше не отклеивай. Соответственно, коль уж разобрал, аккуратненько почисть оптику сканера.
Ну и конечно обслужи сам аппарат, как сказали выше.

Спасибо. Аппарат завелся после чистки пленки как сказали выше.