Знакомые купили ноутбук Acer Aspire 3000 series. Через 2 дня работы ОС закарпизничала, в середине работы вдруг стала сама себя ремонтировать. Что за ошибка, точно не сказала, но примерно так.
Восстановил все со скрытого раздела с нуля. Через два дня та же история. Они в первый раз носили продавцу, те как обычно втерли им очки, что дескать они нахватали вирусов.
Вставил загрузочную флэшку с ДОС, mhdd, но ни один из каналов по F2 не детектирует жеских дисков (not detected). Первичный винчестер выставлен в конфиге в TRUE, процессор, кажется, там АМД, так что плата не интеловская).

Попробовал флэшку с Реаниматором, но на этом ноуте она почему-то не видится как загрузочная. На другом (моем) нетбуке все с нее грузится, а здесь (естественно, опция boot выставлена в первичную загрузку с USB).
Ладно, кинул на флэшку с ДОС еще и виндовую Викторию, загрузился с загрузочного DVD с Win 7 PE, заустил. Ждать окончания не стал, но за первые 10 минут нашла один баг-сектор (совсем не читаемый), 22 штуки с "<500 мс" и еще цветных сколько-то. Завтра узнаю точно результаты.
Я полагаю, что для нового винчестера это недопустимые вещи. СМАРТ почему-то Виктории не отдает.

Но самое интересное, что восстановление со скрытого раздела по Алт+F10 проходит не менее чем зв 3 часа. Я такое впервые встречаю, чтобы столько времени это занимало. Поллтора часа только восстанавливает, потом еще столько же "подготавливает к первому включению компьютер".

Так вот, собственно, вопрос самый первый - как ведет себя программа восстановления, когда встречает сектора нечитабельные (бэды) и с длительным временем чтения/записи ?

В гарантию и потребовать, чтобы не отмазывались.
По всем показателям диск дохлый.
В Нижнем Эр-Стайл асеры делает, насколько знаю.

стопудово винт менять надо, у меня Виктория на двух 6-летних винтах такие показатели не выдает.

Менять или достаточно сделать ему erase? Хотя еще и скрытый раздел надо где-то сохранить.

Всегда в таких случаях гружу LiveCD и проверяю хард прогой Hard Disk Sentinel, если есть бэды - винт под замену.

не изобретай велосипед. диск будет глючить, даже еси вылечишь, тем более могут отказать в гарантии, в случае обнаружения произведенных действий с первым скрытым разделом..

пускай несут продавцу на замену, в случае если не прошло 2х недель. если больше - тогда дорога в сервис, который или будет указан в гарантийном документе, или у продавца спросить. там должны поменять на новый хард.

Ок. Так и сделаем, в сервис на замену.
Последний вопрос (чисто в познавательных целях). На диске есть скрытый раздел, как определить его начальный и конечный сектор?

он скрытый от обычного пользовательского интерфейса. увидеть должен любой менеджер дисков, будь то "partition magic", или acronis.

для копирования образа диска использую "acronis true image", для работы с разделами (менять размеры, резать, форматировать) пользуюсь "acronis disk director suite"

загрузиться с SonyaPE
Victoria проверить диск
AIDA64 сравнить скорости памяти, процессора

А Солнце восходит с востока, да?
Ребят, вы о чем сейчас? Я спросил, как узнать номера секторов. Увидеть скрытый раздел можно и в самой ОС начиная с Висты в администрировании дисков, я не об этом. Нафиг мне образ копировать (да и некуда), проще сделать erase, обойдя скрытый раздел. Только вот надо знать начало и конец раздела в адрессации секторов LBA. Вот я и спрашиваю, как это узнать.

этим можно http://www.x-ways.net/winhex/

Поблагодарил. :)

модель верно указана??
3000 серии уже лет 6-7 как, какая гарантия тогда

Можно и режим ачи вырубить в бивисе,а потом под досом сканить поверхность...

Модель указана верно. А 5-7 лет назад еще не было Вин 7.
============================

Попробовал на моем нетбуке поюзать винхекс на предмет выявления номеров секторов нужных дисков.

На рисунке во вложении с изображением моего винхекса партиция с неустановленным типом файловой системы - это LVM от линукса.

Оказалось, что рековери организован в виде скрытой папки на диске С, к которой нет доступа из системы.
Вот если бы я затер системный диск - прощай восстановление. :)
Но теперь возникает новый вопрос - как определить сектора этой папки? Скопировать ее нельзя (недоступна из системы), Акронисом только. Предварительное посекторное копирование диска С скопирует диск с покоцанными секторами.

В общем, я пока потерялся, буду сейчас себя искать. :)

====================
Добавлено
Да, и еще - по каким указателям находит программа восстановления (по Alt+F10) необходимый участок с файлами (если он присутствует в файловой системе) восстановления, может ли папка Recovery физически находиться в каком-то другом месте диска??? Достаточно ли сохранить копию загрузочного сектора и эту папку?

в асеровской MBR первый раздел скрытый с него и происходит восстановление по alt-F10. Фак по восстановлению здесь ->http://acerfans.ru/faq/605-faq-po-erecovery.html

2 дня работы, а уже есть бед? Не вижу смысла заморачиваться- ему дорога по гарантии на замену, ведь не факт что он дальше не посыпется.

Скрытый раздел восстановления в 40ГБайт? :) В данном случае такой патриции нет, зато есть скрытая папка.


А если это логические повреждения?

Они самые: логические повреждения у продавца в мозгу.
Не надо заниматься ерундой, если есть гарантия - отдать по гарантии, если нет, 2 варианта:
- диск (менять)
- плата (чинить)
Пересчитывание байтов на диске проблему не решит.

Из вашей истории я так понял, что на винте есть не читаемые области данных, сектора с пометкой: "X" в начале диска - это плохо, команды: "Ignore", "Erase" и "Remap" не выход, данные области можно закрыть с помощью MHDD, но такие факты не гарантируют, что такие сектора в будущем не начнут массово появляться.
"красные" - скорость чтения более 10000 мс. - это фактически, что и "X", когда их не много просто можно закрыть пересчитав область данных, но вопрос сколько винт еще проживет?

Итог: в последнее время участились случаи не правильной транспортировки накопителей и ноутбуков, кроме этого сами клиенты очень небрежно относятся к технике, доказать в сервисном центре, что проблемы с накопителем возникли по вине производителя или продавца, очень сложно, в большинстве случаев клиентам отказывают в гарантии ссылаясь на не правильную эксплуатацию техники, так как накопитель находиться внутри ноутбука, даже при незначительном падении во включенном состоянии есть все шансы его повредить, при этом это не означает, что во всех 100% случаев, появляются видимые царапины или поломки корпусных деталей.

Аналогично попадание жидкости внутрь корпуса ноутбука, многие гарантийные сервисные центры этим грешат.

Продавец вообще-то должен доказать факт неправильной эксплуатации ноутбука. Например, что его роняли, если нет следов физического повреждения. У нас ведь презумпция невиновности покамест. ;) Отказываете - обоснуйте.

Правда, есть один след - смарт, но и он вряд ли зафиксирует моменты... роняния (или как правильно написать).

если в момент роняния бук выключен.А так каждый удар жестким диском фиксируется в смарте

Ребята, если ноутбук гарантийный и не имеет физических повреждений, а также воздействий сторонних веществ (жидкости) то в сервис. Завод изготовитель меняет даже если имеется в таблице smart записи о падении. т.к доказать на все 100% факт причастности клиента очень проблематично. Даже если имеются следы электротермического повреждения печатной платы, но внешних следов воздействия на ноутбук и следов вскрытия не обнаружено, это все проводиться по гарантии. т.к невозможно доказать что повреждение произошло по вине клиента или из за скрытого брака планарных элементов платы, непропаем или нарушением технологического процесса. Я сам работал в авторизированным СЦ и знаю что говорю.

P.S. Что касается 14 дней, о которых упоминалось ранее. Это на товар надлежащего качества. А если товар не надлежащего качества (как в твоем случае неисправен HDD) то можно по закону ЗПП РК отказаться от гарантийного ремонта даже если неисправность выявилась в последний день гарантии и на основании акта авторизированного СЦ продавец обязан произвести обмен на новый, идентичный либо вернут денежные средства в полном размере. НА технику замененную продавцом гарантия начинается новая с момента обмене или новой реализации.

Вопрос автору темы. А с чего вы взяли что он новый??? Насколько мне известно что после ремонта и преданного вида уходит опять в магазин. Сам делал телевизор у соседа который был купленный в магазине, через 6 месяцев изображение стало подушкой. Причина высох конденсатор. Открываем мы крышку а его уже паяли. И паяли так что даже лень было старый выпаять и подпаяли его снизу с жирным слоем канифоли. Так вот я про ваш ноутбук. Может он уже был в ремонте. Посоветую если получится обменять. Ибо в дальнейшем он может вынести весь мозг. Сегодня жесткий диск. Завтра видеокарта. А после завтра и северный мост. Это образно говорю. Так что всеми силами подбивайте на обмен. (Сразу оговорюсь про соседа чтоб не было вопросов. В телевизор все это время после покупки никто не лазил, ибо ремонтировать приносит он все мне.)

3 часа для восстановления ос слишком много, меняй винт

Возможно мой совет будет лишним, но все же рекомендую сделать образ с оригинального диска, чтобы после развернуть служебные разделы на новом накопителе, в случае, если контрольные суммы файлов в служебных разделах целы, это сильно упростит жизнь клиенту в части лицензирования операционной системы.

А после замена винта на новый, они (авторизованный сервис) должны будут перенести все данные со старого винта на новый или это обязанность их клиентов следить за своими данными?

СЦ не несет ответственности за данные пользователя, должны восстановить винду и все.

Проблема в бедах на винте . Лечить можно. Существую специальные программы для блокирования бедов. Емкость жесткого уменьшается,но работает стабильно, или может помочь низкоуровневое форматирование. Но все это временное решение проблемы,если винт посыпался то ...

Ёмкость винта не уменьшается. И нужно не низкоуровневое форматирование, а техноформат. И решение не временное, т.к. используются вендор-команды VSC, как и на заводе-изготовителе. Всё это делается технологической утилитой, а никак не в МХДД или Виктории.