Добрый день.
Пришел с тем, что стопорится на "SupportAssist is running system..."
Для начала решил сбросить BIOS, а затем копать дальше. После сброса выскочил BitLocker recovery. У владелецы в MS уч. записи нет никаких ключей.
В коммандной строке вбил ,manage-bde -protectors C: -get и выдало это (на 1 фото). Никакого пароля не показывает, как у некторых. Есть ли возможность обойти? И каким это образом мог появиться этот BitLocker если никто его не ставил?

Производятлы ноутбуков ставят его с завода. Большинство пользователей не подозревают, что у них диск зашифрован BitLocker-ом.
Т.ч. это вилы. Лёгких способов нет. Тех, кто может расшифровать данные - тоже единицы. Если клиенту очень сильно нужны данные, то можно обратиться в ACELab: https://www.acelab.ru/dep.pc/contacts.php

При покупке ей дали листок с PIN и PUK кодом (48-значный кстати). Не подходит. Или это совсем другие вещи?

Смущает терминология PIN и PUK, это точно от BitLocker?
В стандартной распечатке указывается "идентификатор" и "ключ восстановления" (как раз 48-значный).
В запросе на восстановление параметр "ИД ключа восстановления" совпадает с распечатанным?