Добрый день! Сталкивался с такой проблемой решал так -
"Сбросьте настройки телевизора до заводских.
Войдите в меню телевизора. (В зависимости от пульта) нажмите кнопку «Menu», выберите пункт «Поддержка». Далее пункт «Самодиагностика», выберите пункт «Сброс». Введите PIN-код (если код не менялся, наберите 0000). Выберите «Да» для подтверждения, настройки будут сброшены, телевизор выключится и включится снова."
Источник:
https://mcgrp.ru/question/70939 Для выполнения данных пунктов взял простой пульт от другого самсунга. Так же это можно сделать многофункциональным джостиком на телеке или ИК пультом с телефона через приложение по сети DLNA.
Так же по гуглу можно пробежаться по запросу самсунг не работает пульт "Недоступно".
RF - передатчик это канал цифровой связи по протоколу UART для работы микрофона и прочих цифровых штучек,которых нет в обычном пульте ДУ. ИК это канал связи для основных кнопок вкл/выкл громкость, канал, кнопка меню, эти функции у вас работают?