Текущее время: 29 мар 2024, 10:27

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума

Счетчик сообщений в этом форуме выключен.



 Страница 4 из 7 [ Сообщений: 201 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7  След.
Автор
Сообщение
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 19 мар 2023, 14:20 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Изменения в 0.0.83
Добавили:
- штрих-код в шаблоны заказов (требуется обновление версии в реестре отчетов) делайте резервные копии если шаблоны не дефолтные
- открытие карточки заказа сканером штрих-кодов
- список продаж в карточке клиента
- закупочную стоимость в материалы заказа
- переход из списания в карточку товара
- смена клиента в карточке заказа
- крайний срок заказа

Исправили:
- требования к паролю
- редактор и предпросмотр отчетов


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 19 мар 2023, 20:40 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 16:22
Наличности на руках:
15.00

Сообщения: 0
Откуда: sdqsd
В крайний срок добавьте время, очень нужно в работе. Спасибо. И чисто для феншуя лучше дни недели на русском отображать, а то каждый раз ступор.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 20 мар 2023, 13:19 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 авг 2018, 16:39
Наличности на руках:
8.01

Сообщения: 8
Откуда: Пермь
Разбивка товаров по группам/подгруппам так и должна работать только в "товарах и категориях"?
Допустим, чтоб посмотреть что-нибудь на остатках приходится прокручивать весь список. Так же и чтоб добавить запчасть в заказ.



_________________
Чукча - не писатель
Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 20 мар 2023, 17:21 
Начинающий
Начинающий
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 17:16
Наличности на руках:
34.73

Сообщения: 249
Откуда: Славянск
Апну вопрос по фильтру по клиентам и валюта не у всех здесь рубли, можно как-то сделать выбор валюты


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 20 мар 2023, 19:17 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Notserp, фильтр по клиентам ориентировочно появится к концу текущей недели. Сейчас заказы клиента можно отобрать указав его имя в строке поиска.
Выбор валюты будет добавлен в карточку организации, задачу создал.

Bill Vates, остатки не планируется нагромождать списком категорий, добавлю фильтр по категориям.
Для выбора запчасти со склада добавлю расширенный поиск, по аналогии с выбором клиента.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 20 мар 2023, 19:32 
Участник АСЦ
Участник АСЦ
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 14 фев 2011, 13:20
Наличности на руках:
95.86

Сообщения: 67
Откуда: Рязань
Нет проверки на длину названия запчасти при создании новой зч. При превышении максимальной длины выдаёт ошибку записи. Логичнее выдать ошибку "Название слишком длинное"


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 23 мар 2023, 16:28 
Интересующийся
Интересующийся
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 22 янв 2016, 16:42
Наличности на руках:
15.25

Сообщения: 117
Откуда: Москва
RatZ приветствую, снова я с пожеланиями :)

1) Неплохо бы придумать что то с предоплатой и ориентировочной суммой ремонта, дабы все это отображалось в квитанции
2) Сколько я не бился так и не могу заставить отображаться в квитанции вместо "приемщик_____admin" ФИО собственно приемщика. Сотрудника отредактировал, но я так понимаю этот "admin" берется из "ролей", а там оно не редактируется.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 23 мар 2023, 23:26 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
invisible86, имя пользователя кэшируется, что бы новое имя появилось в документах нужно выйти и снова зайти. Завел баг, исправлю.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 25 мар 2023, 18:09 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 11 сен 2018, 14:21
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 4
Откуда: Россия
У нас маленький сервисный центр по ремонту техники, можете добавить во вкладке "Оборудование" - телефоны, бытовая техника, системники, смарт-часы, прочее, а то не даёт вручную вести эти данные


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 25 мар 2023, 18:45 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Salaneo, список оборудования редактируется в справочниках https://app.vlapp.ru/admin/dict справочник "Оборудование"


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 27 мар 2023, 00:07 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Изменения в 0.0.84
Добавили:
- фильтр по клиенту в списке заказов
- выбор валюты в карточке организации
- шаблон стикера для заказа


Исправили:
- не обновляется имя пользователя в отчетах после редактирования карточки пользователя
- поиск в продажах
- валидация наименования товара


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 28 мар 2023, 00:18 
Начинающий
Начинающий
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 17:16
Наличности на руках:
34.73

Сообщения: 249
Откуда: Славянск
Еще для фэншуя неплохо бы было добавить возможность удаления справочника/наименование в справочнике, а то один раз что-то неправильно добавил и на всю жизнь, я понимаю что можно отключить, но боюсь со временем некоторые графы могут сильно засраться, хотелось бы на будущее иметь возможность чуть почистить/порядок навести, да и удалить "ошибки молодости", когда только поставил и ради изучения/экспериментов чет лишнее накидал...


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 01 апр 2023, 20:21 
Интересующийся
Интересующийся
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 08:28
Наличности на руках:
3.07

Сообщения: 63
Откуда: Новосибирск
Доброго времени, чет не понимаю такой момент - создал заказ - хочу добавить работы, с след окне предлагает выбрать исполнителя, но там пусто и соответственно я не могу никаких работы добавить без выбора исполнителя, подскажи что не так делаю? кроме меня 1 сотрудника более нет никого, пробовал добавить еще 1 сотрудника, но ничего не изменилось в выборе исполнителя так же пусто


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 01 апр 2023, 23:07 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Для отображения пользователя в списке исполнителей ему должна быть назначена системная роль "Мастер"


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 07 апр 2023, 14:41 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 14 мар 2023, 14:36
Наличности на руках:
6.05

Сообщения: 9
Откуда: Россия
Очень полезная вещица, однако очень смущает момент в том, что не отображаются производители при принятии заказа, как это фиксить, пробовал добавлять новые, та же песня.
З.Ы.
Разобрался, оказывается нужно указать производителя при создании справочника нового оборудывания.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 08 апр 2023, 00:37 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Добавили:
- артикул товара
- добавление работ из справочника
- сортировка и перемещение групп товара

Исправили:
- поиск локаций, складов, динамических полей, товаров
- drad and drop в windows приложении


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 12 апр 2023, 14:56 
Продвинутый форумчанин
Продвинутый форумчанин
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 12 дек 2017, 20:38
Наличности на руках:
211.08

Сообщения: 1602
Откуда: Москва
Что-то у меня поломалось, производители в справочнике есть


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 13 апр 2023, 12:30 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
в карточке оборудования производители выбраны?
По срочным вопросам пишите в саппорт-чат https://vlapp.ru или в группу Тelegram https://t.me/+86jnrBKv7MQzMTUy


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 16 апр 2023, 00:25 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 16:22
Наличности на руках:
15.00

Сообщения: 0
Откуда: sdqsd
Добрый вечер! Возможно ли реализовать клиентскую версию сайта, чтобы клиент перешёл по ссылке и попал в личный кабинет со своим заказом, где в реальном времени может отслеживать статус заказа и читать сообщения от мастера и мог с ним общаться. Таким образом у клиента перед глазами будет история его обращений в СЦ.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 16 апр 2023, 01:58 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
На ЛК клиента есть задача, поднял немного приоритет ей. Чат внутри ЛК клиента не планируется.



Изменения в 0.0.86
Добавили:
- штрих-код товара, поиск по ШК
- этикетка товара
- шаблоны сообщений

Исправили:
- сохранение порядка расположения колонок в таблицах


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 19 апр 2023, 20:47 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 13 апр 2016, 19:31
Наличности на руках:
4.00

Сообщения: 7
Откуда: Ростов-на-Дону
Здравствуйте, уважаемые Админы! возможно ли будет это: - когда указываешь модель устройства ,не лезть в справочник и там добавлять к оборудованию ,создавая запись новой модели, а прям вписывать вручную? создавая заказ прям в поле "модель " и чтоб это автоматом приписывалось к выбранному оборудованию ? А то много времени уходит на заполнение этого.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 19 апр 2023, 22:27 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Можно указывать произвольную модель, после создания заказа она автоматически будет добавлена в справочник.
На текущий момент в окне создания заказа невозможно создать только оборудование и производителя, но скоро и такая возможность появится.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 22 апр 2023, 13:05 
Интересующийся
Интересующийся
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 22 янв 2016, 16:42
Наличности на руках:
15.25

Сообщения: 117
Откуда: Москва
куда то уезжает строка )


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 24 апр 2023, 13:23 
Интересующийся
Интересующийся
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 23 авг 2019, 15:54
Наличности на руках:
7.16

Сообщения: 72
Откуда: YAROSLAVL
Привет, попробовал данную CRM в принципе для моего небольшого СЦ очень даже заходит в плане ведения базы мастерами, клиенты и касса мне тут и не нужна, главное грамотное ведение базы по ремонту, такой вопрос, можно ли тут назначить мастера к определенному заказу, а не чтобы он видел общий список всех заказов и только работы можно было присвоить ему? И еще сслыки в событиях, можно сделать кликабельными?


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 25 апр 2023, 13:49 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
atamanko, на отображение заказов (по правам доступа) создал задачу, в ближайших обновлениях появится, дополнительно сообщу о изменениях.
Кликабельные ссылки в комментариях сделаю.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 26 апр 2023, 12:58 
Продвинутый форумчанин
Продвинутый форумчанин
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 19:05
Наличности на руках:
118.74

Сообщения: 809
Откуда: Саратов
Здравствуйте. А здесь уже задавали вопрос по стартовой (начальной) нумерации заказов? К примеру, при переходе из другой CRM для сохранения нумерации.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 26 апр 2023, 13:06 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Следующий номер заказа можно задать в карточке локации на странице https://app.vlapp.ru/admin/organization


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 02 май 2023, 14:29 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Добавили:
- переход по ссылкам в комментариях
- инженер в списке заказов, назначение/смена инженера
- право доступа на просмотр всех заказов
- валюты: тенге, лари

Исправили:
- пустое описание в окне списания товара


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 15 май 2023, 23:23 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,964.09

Сообщения: 1963
Откуда: localhost
Добавили виджет проверки статуса заказа, код и ссылку можно найти на странице https://app.vlapp.ru/admin/integrations


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 16 май 2023, 12:01 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 22 сен 2021, 10:17
Наличности на руках:
17.00

Сообщения: 5
Откуда: гугл
Добрый день. Никак не могу понять как работает "закупочная цена" в пункте материалы. Было бы удобно если бы эта самая закупочная цена списывалась из выбранной кассы или сразу учитывалась в общей сумме заказа. К примеру общая сумма заказа 7000, закупочная стоимость запчастей 3000, соответственно в идеале, добавить галочку "списать с кассы", что бы сразу автоматом списывалось. Либо же, что бы в кассу добавлялось только 4к (7-3)


Не в сети
 Профиль    
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 Страница 4 из 7 [ Сообщений: 201 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7  След.


   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. Прошу предложить любую идею в разработке устройства для повышения КПД сервисного центра.

в форуме Общий оффтопик | General offtopic

algeon

26

8854

03 янв 2016, 01:13

algeon Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Ищу работу. Инженер сервисного центра, Москва.

в форуме Поиск работы и сотрудников | Job search and offers

Aeronaut

3

3193

20 авг 2023, 23:28

Away Перейти к последнему сообщению

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. Продам оборудование для сервисного центра - начального уровня.

в форуме Продам | Selling

kupersasha

3

3004

01 май 2017, 15:43

kupersasha Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Поиск сервисного центра г. Саратов

в форуме Поиск работы и сотрудников | Job search and offers

Regner_A

5

2467

25 мар 2023, 09:44

Yupa Перейти к последнему сообщению

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: johnsilverrus и гости: 10


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: