Ближе к 10 годам.. Мне лень на НБ1 рыться, так что настаивать не буду

Вот том то и дело, что если в ремонтном бизнесе у "дяди" нет мастера, то у "дяди" нет и прибыли! А вот если у мастера нет "дяди", то прибыль мастера составляет 100%!!!

Можно и порассуждать!

Конечно Сумма ремонта - минус запчасть! Ведь стоимость запчасти это не доходы, а расходы "дяди"! Если же "дядя" делает надбавку на закупочную цену запчасти, то он получает прибыль! Но он почему-то не отдает мастеру 40-50% от этой прибыли! Вопрос - Почему? Мастер и дядя ведь едут в одной лодке!

Если мастер получает 50% от сделки, то менеджер,администратор, владелец получают процент от сделок ВСЕХ мастеров!!! Если у "дяди" в мастерской ТРИ мастера, и каждый мастер зарабатывает у "дяди" 1000$, а "дядя" делит все по честному, то и менеджер получает 1000$, и администратор получает 1000$, и владелец получает тоже 1000$! Если у "дяди" в мастерской будет ЧЕТЫРЕ мастера, а менеджер будет получать как мастер теже 1000$, администратор тоже 1000$, то владелец будет получать уже 2000$!
А теперь вопрос - Кому в мастерской нужны менеджер и администратор, если самим мастерам нужен только клиент?

Конечно хороший мастер! Ведь приемщик принимает то что принесли МАСТЕРУ! И если мастеру ничего не принесут, то и приемщику нечего будет принимать! Менеджер носит на стол мастеру тоже то что принесли МАСТЕРУ! И если мастеру ничего не принесут, то и менеджеру нечего будет носить на стол мастеру!

Хороший мастер это тот кому уборщица в мастерской нужна больше чем "дядя", менеджер и администратор!



Это в начале 90-х необходимо было иметь технические знания, чтобы разобраться в функционале платы, а сегодня это совсем необязательно! Сегодня вполне достаточно зарегистрироваться на технических форумах и тебе расскажут что надо поменять, а если заглянуть на ютуб, то тебе даже покажут как это сделать!!!



Конечно в мастерской помимо мастера и директора есть еще люди. Только вот кому они нужны? Мастеру ведь нужен только клиент (точнее аппарат клиента), а клиенту нужен только мастер!!!


Только в этой лодке кто-то гребет веслами, кто-то сидит на корме и командует -"И РАЗ... И РАЗ ...И РАЗ ...", а кто-то стоит на носу, и расправив руки летит к светлому будущему!

ALEGYR
Отвечать на все написанное вами - не стану. На мой взгляд там все очень сильно запущено.
Но отвечу на самое большое искажение, которые вы развернули.


Как такое можно собственно написать. Вы теоретик или когда то работали в СЦ?
Технику приносят в сервис. Сервис обладает репутацией. Несет ответственность и осуществляет ремонт. Мастера вообще никто не знает и не видит. Он тут безмолвная тень. Самый не видимый элемент системы. Все вместе это целая система. Но значение имеет сам сервис. Повторюсь мастера вообще никто не знает и не понимает как и кто ремонтирует.
За более 8 лет работы ниразу не слышал чтобы клиент что то говорил о том кто за стенкой. А вот хорошим менеджерам постоянно носят плюшки. В виде конфет и пирожных из соседней кофейни.

А вот если клиенту не понравится общение с менеджером. И обслуживание то никакой мастер этой работы не увидит. Клиенты сейчас избирательны. Любопытны и выбирают сц. Вот именно этот момент самый важный. Именно конкуренция. И оговорюсь сразу в большинстве случаев дело тут не в деньгах. А в обслуживании.

И что на это сказать. Что то я не вижу логическую линию в предложении. Тут либо мастер драет полы и подрабатывает администратором. Либо сидит на куче мусора, грязи и почти все время проводит на приемке.



давайте обратимся к математике.
3 мастера зарабатывают 1000 долларов. Менеджер получил 1000. Администратор 1000. И владелец 1000.

А теперь дополним списочек.
Аренда помещения 1500 долларов. Налоги 300 долларов. Комунальные платежи 200 долларов. УБорщице в помещении 100 долларов. Уборка снега на улице 100 долларов. Рекламу будем включать вместе с доп.затратами? или хватит?
Вот именно опыт расставит все точки над и. В 6 лет я тоже думал что получая зарплату в 15 000 рулей через 3 месяца я накоплю 45 000 рублей. Но у жизни были другие планы...


Прикольно конечно, но грустно. У мастера нет дяди и нет работы в результате. НО его прибыль все равно составляет 100% от 0 рублей. Или речь была не об этом?


Вы издиваетесь чтоли? Устройтесь в сервис и посмотрите как работает система.
Завтра обязательно покажу ваш пост ребятам.
Пусть и полы моют и запчасти заказывают, куреров встречают, клиентов косультируют, налоговую отчетность сдают еще и качественно и своевременно чинят! А то ишь расслабились

он возможно и не видимый, но без него все рухнет, как не крути , он единственный кто приносит Бабки в контору.
ноутбукер , смотрел его видос и плакал, ведь он еще в 12 году не мог заменить конденсатор в мониторе.
Толпа идиотов в виде Менеджеров, приемщиков, уборщиц, а иногда и хозяина сервиса никуя не заработают.
Дядя Леша который ищет каждые 2-3 месяца мастера, этому яркое подтверждение.

Работал в сервисе, где у руководителя не было технических знаний, в итоге после ухода обоих мастеров сервис потерял весь сектор, в котором трудились мастера.
Сам он там ничего не мог сделать.
Наёмные мастера с Авито и близко не могли выполнить требуемых задач, типа их уровень не более переустановки винды с флешки.
Про сетевые принтеры или проброс портов на роутере для удалённого рабочего стола на определённые компы они вообще глаза округлили...

Сильно!!! И добавить нечего.

Здорово, когда репутацию сервиса сделал сам директор, в твоём случае ты (как я понимаю).
Но если набрать рукожопых мастеров (а директор уже не мастера - он уже занимается организацией рабочего процесса), то репутация сервиса в один миг может оказаться ниже плинтуса.

Да, ты прав, мастера никто не видит (кстати, не всегда: есть сервисы, где работу мастера клиент видит и даже может с ним пообщаться), но это человек благодаря которому:
1) вырастает репутация сервиса. Если мастер толковый, то сервис набирает репутацию и кол-во клиентов. Если мастер рукожоп, то сервис скатывается в дно (примеров в каждом городе, хоть отбавляй)
2) СЦ получает доход, если мастер толковый. А если рукожоп, то одни убытки
3) толкают рекламу в VK, ютубе. Мастер фотает свой ремонт (или видос снимает). Если это делает рукожоп, то ему и фотать нечего и снимать, т.к. рукожоп-отвёрточник ничего и не умеет, кроме срывать шляпки на винтах...

ЗЫ: сервисы, которые не ценят толковых мастеров, частенько оказываются в полной жопе... Мастер и без сервиса может прожить, а вот сервис без мастера - нет.

Я сам работаю на 99% с дилерами, если я выставляю ценник 3 р то они выставляют 4, итд.
Чуваки которым я выставляю 3 р а они 10 отваливаются обычно сразу.
Как то так
поэтому расклад такой если дилер получил 20 процентов за ноги, то это нормально .
из этого следует что я работаю за 70-80 %, я не грублю с ценами и даю заработать другим.
за 30 % работать, это себя не уважать.
Как говорит Д.Максим некуй работать за корку хлеба.

Да очень просто! Ведь я в системе АСЦ (АВТОРИЗОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ) отработал с 1995 года по 2013 год!

Конечно технику приносят в сервис! Но вот репутацию сервису делают МАСТЕРА!

Действительно мастер осуществляет ремонт, и ответственность он тоже несет! Но вот ответственность он несет только перед своим работодателем! А перед клиентом ответственность несет РАБОТОДАТЕЛЬ!!! Ведь не мастер пел песни клиенту в каком хорошем сервисном центре он работает, а работодатель, через своих подручных и рекламу, рассказывал клиенту какой у него хороший сервис.
А что касается того кто кого видит, а кто не видит, то это зависит как от самого мастера, так и от самого работодателя! Некоторые мастера, в силу своего характера, не любят общаться с клиентами, а некоторые, наоборот, предпочитают иметь информацию от самого клиента, а не от девочки или мальчика, которые принимая аппарат в ремонт, вместо рассказа клиента о своей проблеме, напишут в ремлисте кроткое "Не включается!" или "Не загружается!" а то и еще лучше "Не работает!", как будто в сервис приносят еще и исправную аппаратуру, чтобы мастер, за деньги, посмотрел какая она красивая и дорогая!

Меня тоже сначала приемщики угощали МОИМИ тортиками и конфетами "из соседней кофейни"! Но когда я узнал об этом, я им быстро объяснил, что дальше плюшками и конфетами буду угощать Я! И если они этого не будут делать, то и ремонтировать аппаратуру клиента будут они, если она вернется во время гарантии, которую ОНИ дали клиенту, а не Я! После этого меня всегда вызывали и на приемку аппарата, и на его выдачу, если я был на рабочем месте! При этом, не раз, при приеме аппарата клиент через пятнадцать минут уходил домой, вместе с уже рабочим аппаратом, оформляя наше общение как диагностику! Он был рад, сервис получал отличную репутацию, ну а я избавлял себя от звонков К клиенту, и ОТ клиента, c вопросами "Что у вас с вашим аппаратом? У меня на столе он уже вторые сутки работает!" или "Что там с моим аппаратом? Мне вчера обещали что его отремонтируют завтра!!!".

Давайте обратимся к математике.
Если 3 мастера зарабатывают по 1000 долларов. то их работодатель имеет прибыли 3000 долларов! Если владелец не тянет аренду помещения в 1500 долларов, то пусть ищет аренду за 1000 долларов! Тогда у него хватит и на налоги 300 долларов, и на коммунальные платежи 200 долларов, и на УБорщицу в помещении 100 долларов, и уборка снега на улице 100 долларов, и еще останется 1000 себе на зарплату, и на рекламу 300 долларов! Мы же все в одной лодке! И все тяготы и невзгоды плавания делим пополам!!!

А чего тут грустного?! Нет у мастера "дяди", ему, чтобы заработать столько же что и у "дяди", и работать придется в два раза меньше чем на "дядю"!!! Ну а если мастер захочет заработать больше чем у "дяди", то есть работать 5 дней в неделю, а не два-три, то он может потратить 500 долларов на рекламу (там же где и дядя размещал рекламу), и иметь уже не 100% прибыли, а аж 150!!!


Я не издеваюсь, а делюсь своим жизненным и профессиональным опытом! Я ведь как-никак, из почти 40 лет своего трудового стажа инженером электронщиком, отработал в этой системе 18 лет!

Видос про репутацию: https://youtu.be/sVV2MZ9iKNk?t=259
Как неквалифицированные сотрудники могут слить в унитаз всю репутацию в миг...

Тут не сотрудники слили репутацию а одно единственное как оказалось не правильное решение руководителя.

Отправлено с моего STK-LX1 через Tapatalk

В ролике говорится https://youtu.be/sVV2MZ9iKNk?t=563
Покупатели были разочарованы. И что самое неприемлемое было качество сборки: на заводе было мало квалифицированных рабочих. Из-за этого косяки сборки, отказы электрики, вплоть до того, что авто просто не заводилось.

ALEGYR
Извини, читать не стал.
Там помоему одно и тоже.
Одна математика что стоит. Половина персонала без ЗП если аренда посчитана.


Без любого элемента в системе все рухнет. Вся система встанет без любого необходимого элемента.
Мастер впринципе технику чинит, а бабло приносит как раз больше менеджер и нужная реклама.


Да любая толпа идиотов тоже не заработает. Идиотам вообще сложно заработать. Мастера идиоты аналогично любым другим идиотам - бесполезны :)


Это про Виолина чтоли? Ну не может мужик вкалывать за десяток человек один. Вот и ищет. Я б тож не смог.


Это понятно. Навреное без сервиса? Рабочее место на дому? Ну оно и понятно. Получается помимо мастера еще: предприниматель, менеджер и курьер. Как минимум. Но почему то все эти должности "убиты" внутри одного человека. И человек выполняя кучу других обязанностей сконцентрировался исключительно на мастере. Ну чтож... Дело каждого.


Нормально работают Люди. 30% от гемора оптовиков это одно. "Чистые" 30% с улицы это совсем другая цифра. Только ноут и только ремонт. Без кучи дополнительных действий. Но почему то никто не хочет считать. Проще все выразить одной цифрой. От нее все зависит. По факту просто иллюзия.


И в этих 80% куча должностей. Помимо мастера.


Интересно а каким образом это выясняется?
Считать процент от суммы которую добровольно сообщил оптовик далеко не истина.



Так ведь именно за это я и выступаю. Важно все. Хороший директор, Хороший мастер, Хороший приемщик, Хороший администратор. И только тогда это будет хороший сервис имеющий успех. Развитие и стабильность.




А вот тут к сожалению бывают серьезные исключения. И я не про аутсорс, хотя он тоже возможен. Яркий пример РИП и прочие.

Наоборот)
РИП и прочие ФСС самые успешные и баблооборотистые конторы по "ремонту", при этом мастера как таковые не нужны совсем

Все это туфта проходили и не раз. Самый верный вариант открыть свой сервис и все дела.

Легко, рано или поздно, апарат всеровно сломается. или отказ от ремонта, и несут в другой сервис, и жалуются что там то десятку заломили за ремонт.
Вот и такой попадает к дилеру, а он тебе хвастается, это все быстро происходит.
Некоторые ноутбуки по 3-5 кругов делают по сервисам, в поисках где дешевле.
Проходили уже
---------- Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд: ----------

Почему?
Вы свои честные 3р взяли, а дальше их дело сколько брать, да это не правильно, но ничего не поделаешь.

Мишь, как можно со 100% уверенностью брать точные цифры из слухов и хвастовства.
Ко мне мои же клиенты приходят и чушь порят. Полнейшую бывает. Везде северные мосты мерещатся. Даже там где их нет. Каждый слышит то что хочет. Картина: приносят бук на диагностику, человека просто попросили принести, он при мне же звонит самому заказчику и такую ерунду говорит. Обычно прошу дать трубку мне и я нормально объясню. Даже игра есть такая. Называется "сломанный телефон"

Партнеры еще веселее. Мне некоторая часть из них заявляет что вообще бесплатно этим занимаются. Альтруисты :)
И все это делается с понятной целью.


Если б все искали там где подешевле. То все конторы бы работали за шапку сухарей.
Большинству другое надо. Качество, сервис и еще несколько нюансов.

Так в том и дело, зачем отсеивать, если работу дают, ты свои честные заработал, а дальше, сколько они там сказали, это волновать не должно.

Например приемщик, который умеет работать с клиентом.

Да как бы мне пофиг сколько он возьмет, если конечно возьмет
Чаще получается отказ конечного клиента от ремонта, а свое время уже потрачено, и опосля 2-3 таких отказов дилеру объясняется политика, и он ее либо понимает либо идет к следующему мастеру.
Как бы можно понять когда реально дорогой ремонт и клиент отказывается, и когда ремонт 2-3 т но приходит отказ сей момент уже настораживает .

Большинству клиентов не нравится когда им хамят, с этой задачей думаю не сложно справится, если это не жизненное кредо конечно.

За что менеджеру и администратору платить 1000, они выполняют такую же квалифицированную работу как и мастер? Например мастера по 1000 администратор 500, менеджер 500, владелец 2000. Так выглядит более правдоподобно. В таком маленьком сервисе можно совместить работу администратора и менеджера.

Далеко не всегда так происходит, в инете можно найти подсказки которые помогут натолкнуть на мысль локализации неисправности, но если нет квалификации и понятия принципа работы они не помогут в лучшем случае, а в худшем лишь усугубят ситуацию при ремонте без знания того, что делаешь. ИХМО

Маленький сервис из 3х мастеров с такой оплатой аренды? Доходы и расходы обоих сторон определяются по принципу кулика.
Есть у кого то реальные расчеты по доходам и расходам? Или это секрет, что бы не спалиться. А то по факту получится, что у владельца доход огромный, а сами прибедняются, что бы меньше платить или наоборот у владельцов доходов вообще нет. Хотя во втором варианте им нет никакого мотива скрывать реальные доходы расходы.

У хорошего мастера работа будет всегда в отличии от дяди. Мне слабо верится, что мастер не может заработать себе деньги на оборудование и не заниматься ремонтом самостоятельно.

если бы не написали то не обратил бы даже внимания.

От куда Вы знаете такую информацию? У Вас есть достоверные данные? Или это предположение.

У меня ситуация такая я работаю сам исключительно с оптовиками то есть посредниками. За техникой я не езжу только если мне по пути могу заехать забрать, менеджера у меня нет мне он и не нужен. Я снимаю небольшое помещение для мастерской. Покупаю оборудование, расходники, чипы вобщем все что мне надо для работы.

Вижу пишут много на дядю работать плохо и дядя много хочет. Тут я не согласен. Я бы с огромным удовольствием пошел работать в сервис на процент + зарплата еслибы сервис смог обоспечить количеством работы на ту сумму которая меня интересует. И избавить себя от кучи головняков и доп расходов которые есть когда работаешь на себя. Арнда, налоги, комуналка, отсутствие работы, сложные ремонты. Может в таком случае я бы и не парился даже о том будут ремонты или через пару лет моя работа будет уже никому не нужна.

Я делаю цены понятно дешевле чем на рознице чтобы посредники могли включить свой заработок и предложить клиенту цену как на рынке. Если посредник смог уговорить клиента на цену ремонта дороже чем на рынке то я считаю он хорошо сделал свою работу и он молодец. Ведь это и есть работа посредника общатся с клиентом. Я зато избавлен от этого удовольствия. По срокам меня никто не подгоняет ну оочень редко бывает когда форс мажер какойто.

Но минус такой работы в том что посредники тоже хитрые и сами лезют в ноуты и чтото там делают. И как следствие самые геморные ремонты попадают ко мне. Как к любому мастеру который работает с посредниками.

На розницу пока не могу решится потому как есть куча факторов и сложностей которые нужно будет преодолеть и считаю что боллее преспективно переучиваться и уходить из ремонтов.

Избавите себя от этих головняков, получите другие. Зарабатывать много денег и не иметь головняков, это антонимы.

Одна техника вымрет, другая появится и так уже много лет. Поэтому только повышение своего уровня знаний и поиск чего то нового. Если хотите остаться в этой сфере. Как вариант это найти другую работу и заниматься подработкой прощупывая востребованное направление ремонтов.
В любой сфере есть подъем и спад.

немного более актуальный видос про репутацию,в рамках ремонта ноутов
https://www.youtube.com/watch?v=AcAvxTOF9MU
---------- Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды: ----------

ну ,мягко скажем,не удивил-тут 90 процентов форумцев потакой схеме работают.

Что там знать-то, головой подумать и все). Филиалов в разных инкарнациях больше полусотни. Каждый от пары лямов в мес и выше - иначе он просто нахрен не нужен, учитывая, что там сотни тыщ на город только на выкуп ссылок, объяв, заявок и тд чтобы все пути вели в итоге к ним. Продвижение себя у них мастерское так-то. Еще хоть один есть такой по охвату? Нет. DNS вот пытается вроде как на базе своей сети и сервисную сеть создать, но не знаю пока что получается. Хотя я заметил, что им (dns) уже по всей стране всякие детальки по ремонту шлем.

ниже только часть

А ты и не обещал читать, ты обещал обязательно показать мой пост ребятам! Показал? Или загрузил работой, а сам стал не читать мой пост в интернете?


В принципе мастер создает прибавочную стоимость, и тем самым превращает желание поиметь деньги (прибыль) в сами деньги! А вот менеджер, владелец сервиса и нужная реклама создают только условия для получения прибыли, но не создают саму прибыль!!!
С точки зрения математической логики, в ремонтном бизнесе мастер это необходимое и достаточное условие для получения прибыли! А вот менеджер, владелец сервиса и нужная реклама это необходимое но не достаточное условия для получения прибыли!!! Если мастер утром не выйдет на работу в сервис дяди, а реклама и хороший менеджер принесут на приемку неисправный аппарат, то дядя НИКОГДА не превратит неисправный аппарат в деньги! Даже если у дяди будет самая дорогая и агрессивная, а менеджер самый высоко оплачиваемый и профессиональный!!!
А вот если мастер, утром не имея ни одной копейки в своем кармане, днем на свой сотовый получит звонок от клиента (который прочитал объявление мастера на заборе), то у мастера есть все шансы вечером поиметь в своем кармане несколько рублей!!!

У меня дома есть фотка, где сняты работники авторизованного сервисного центра "СЕРСО" на фоне головного офиса. Эта фотка была сделана в начале 2000-х или в конце 90-х. Сегодня я через гугл захожу на улицу Октябрьская (СМ https://www.google.ru/maps/@55.7865684, ... 312!8i6656) и вижу что помещение где находился сервисный центр, уже несколько лет пустует!!! А его ведь строили и сами мастера, когда в начале 90-х решили чинить импортные телеки и видаки, и тем самым зарабатывать деньги.
Сегодня авторизованный сервисный центр "СЕРСО" (https://cepco.ru/about) находится в другом месте! Но он уже не чинит импортные телеки и видаки, и в нем уже нет тех мастеров, которые в начале 2000-х и в середине 90-х создавали ему репутацию лучшего сервисного центра "SONY" в России и СНГ, и учили ремонтников ноутбуков как пользоваться тестером и ИКашной паяльной станцией при замене BGA микросхем. Правда на новом групповом фото видно что в нем все еще работают те же приемщики, и менеджеры. У заслуженных работников приемки бирки на груди, а у бывалого менеджера седые волосы и круглое лицо.


А чего тут считать?! 30% у дяди, это когда
1 - в понедельник работаешь на дядю (и его семью),
2 - во вторник на аренду и менеджера (и его семью),
3 - в среду на себя (и свою семью),
4 - в четверг снова на дядю(и его семью),
5 - в пятницу снова на аренду и на приемщика(и его семью)
6 - в субботу снова на себя (и свою семью) и 10% на уборщицу (и ее семью)

и так каждую неделю, и каждый год!!!


И при этом хороший директор должен понимать что его хорошие мастера не тупее его самого!!! У них нет просто тех полезных знакомств, и тех черт характера, которые есть у хорошего директора! А у директора нет тех полезных знаний, и тех черт характера, которые есть у хорошего мастера!!!



Это чтобы при экономических расчетах не брать интегралы и дифференциалы!

Легко)
Главная задача кучи типа-сервисов получить технику в ремонт, выше я уже показал, что самый успешный в этой сфере это ФСС и его производные, которые по сути без мастеров - зато куча бегунков с языком. Дальше можно даже не чинить - называешь заоблачные цены и получаешь деньги за "сложную диагностику" при отказе, ну а если уж согласятся иной раз, то можно сдать куда-нибудь. Например даже мне сдают иногда ))

У меня только один вопрос : у всех так мало работы, что уже на 3 страницы сообщений?

Я не знаю что такое ФСС! В Москве о ней мало что знают!
В Москве знают "А-айсберг", но репутация у нее не очень, как у московских мастеров, так и у самих клиентов! Наверное поэтому она, последние несколько лет, переходит от рекламы ремонта чего-нибудь к рекламе обучения ремонту чего-угодно!!!

Мне вот вообще пофигу сколько посредники там клиенту выставят, хоть х10, хоть х100.