|
Текущее время: 18 апр 2024, 22:11
|
Сообщения без ответов | Активные темы
Правила форума
Счетчик сообщений в этом форуме выключен.
|
|
|
|
Grizli_saratov
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 08 мар 2023, 15:21 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 19:05 Наличности на руках: 122.74
Сообщения: 810 Откуда: Саратов
|
Doc писал(а): Или вы как думали - дать ему косарь-другой, только не раз в месяц, а раз в жизни, а дальше он пусть живет как хочет )) Ну это вы что то прям утрируете. Зачем же сразу крайности. Разбег между 70 косарей и косарь другой это всёж... Я просто говорю о том, что сегмент микро, которому нужно микро функционал весьма большой. Есть возможность заработать единоразово на этом сегменте и стабильно зарабатывать на среднем и большом, которым нужна вся полнота функционала и цены там соответствующие на подписной основе. Ну и конечно, это лишь мои предположения. Разработчик уж сам будет решать в каком формате ему это продавать. В конечном счете, система сейчас вообще бесплатна для большинства. Будет ли так дальше - неизвестно. Но я описал свой частный случай, и свои чаяния исходя из конкретной технической ситуации. ---------- Добавлено спустя 3 минуты 25 секунд: ---------- RatZ писал(а): Для небольших сервисов/личного пользования vlApp предоставляется бесплатно, это навсегда. Во. Уважаемый Ratz всеж написал что бесплатно для небольших навсегда. ЗЫ. Кстати. А вот разработчик сам написал, что бесплатно. А я к примеру готов КУПИТЬ селф хостед урезанную систему. А бесплатно и купить это всёж разница :)
|
|
|
|
|
Doc
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 08 мар 2023, 15:44 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 22 апр 2012, 19:23 Наличности на руках: 2,052.60
Сообщения: 2753 Откуда: Togliatti
|
Grizli_saratov писал(а): Ну это вы что то прям утрируете. Зачем же сразу крайности. Разбег между 70 косарей и косарь другой это всёж.. Почему другой? В тарифной оплате с каждый месяцом разбег сокращается и через 6 лет сокращается до нуля - я ж это сразу указал Разработчикам серьезного ПО - если переходить на разовую продажу программы, да еще и с поддержкой какой-то, значит туда надо включить ОТ пары-тройки лет доходов "в тарифном эквиваленте". Деньги ведь нужны каждый день, а не 1 раз ) Grizli_saratov писал(а): А я к примеру готов КУПИТЬ селф хостед урезанную систему. А бесплатно и купить это всёж разница :) а они есть даже за косарь (буквально), а на гитхабах так вообще бесплатно какие-то лежат - просто софтина на компе и все данные локально, слишком многого от них конечно можно не требовать - но чисто для ведения дел "сам себе начальник и мастер" вполне может и хватить; ссылки тут наверное некорректно давать
_________________ https://comsystem-tlt.ru - инфа и запчасти для ремонта ноутбуков
|
|
|
|
|
Grizli_saratov
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 08 мар 2023, 15:52 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 19:05 Наличности на руках: 122.74
Сообщения: 810 Откуда: Саратов
|
Doc писал(а): ссылки тут наверное некорректно давать Ну дайте в личку ежель не трудно заморочиться ))) Я так то много попробовал, но возможно что то пропустил. Но все которые я пробовал убоги в главном своём функционале - банальном ведение заказов. У автора же система аля ремонлайн, ливсклад и т.д. И мне она кажется идеальной.
|
|
|
|
|
Grizli_saratov
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 08 мар 2023, 16:03 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 19:05 Наличности на руках: 122.74
Сообщения: 810 Откуда: Саратов
|
Doc писал(а): так вы вроде пишите вам чисто микро функционал нужен за соответствующие деньги; а теперь оказывается нужно, чтобы было аля "ремонлайн", но оффлайн и стоило как "микро" )
в плане ведения заказов. склад, продажи, телефония, аналитика и т.д. - всё это мне не нужно За ссылку спасибо
|
|
|
|
|
RatZ
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 08 мар 2023, 23:06 |
Администратор |
|
|
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14 Наличности на руках: 2,924.09
Сообщения: 1963 Откуда: localhost
|
Склад => Товары и категории Вложение: 2023-03-08_22-05-15.png
У вас нет доступа для просмотра вложений: 1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. 2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений. 3. У нас можно купить доступ к файлам.
|
|
|
|
|
X-Zes
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 10 мар 2023, 04:24 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 24 июл 2020, 09:07 Наличности на руках: 194.25
Сообщения: 190 Откуда: Краснодар
|
всем привет имею небольшую (хотя оборудования больше и лучше чем у некоторых сервисов) мастерскую у себя дома по ремонту ноутов, работаю один, до этого просто веду текстовый файлик с ноутом (модель), именем клиента, неисправностью и стоимостью ремонта, этапы ремонта просто отображаю звёздочками и плюсиками например: *0000 - ноут, клиент, неисправность - это значит принят не ремонт, **5000 - ноут, клиент, неисправность - это значит ремонт завершён, стоимость ремонта 5000, ожидает выдачи, +++5000 - ноут, клиент, неисправность - это значит ноут выдан и деньги получены
в принципе этого хватает, но хочется большей автоматизации, решил попробовать вашу срм, сильно пока не разбирался, просто зарегался, поклацал и всё, но вот вопрос, планируется ли клиент? тоесть мне, да и наверно многим удобнее было бы иметь клиент в виде установленной на компе программы, а не заходить на сайт, плюс, чтобы база хранилась как на серверах, так и локально и они были синхронизированы, тоесть пропал интернет по какой-то причине, но продолжаешь работать с клиентом как обычно, сохраняется локально, затем, при появлении интернета просто базы синхронизируются по принципу "самая свежая наиболее актуальна"
_________________ Repair Territory Ремонт ноутбуков и видеокарт в Краснодаре +7 (918) 997-83-94
|
|
|
|
|
X-Zes
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 10 мар 2023, 12:20 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 24 июл 2020, 09:07 Наличности на руках: 194.25
Сообщения: 190 Откуда: Краснодар
|
Doc писал(а): 2 страницы темы как-то осильте все 3 осилил и что-то не нашёл ответа, в основном все говорят о самих базах, а вот обсуждение именно клиента на пк с сохранением базы локально и синхронизацией с сервером не увидел
_________________ Repair Territory Ремонт ноутбуков и видеокарт в Краснодаре +7 (918) 997-83-94
|
|
|
|
|
Котеус
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 15 мар 2023, 10:41 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24 Наличности на руках: 671.94
Сообщения: 597 Откуда: Eversong
|
Просьба о дополнении функционала При выдаче без ремонта (перевод в статус Выдан без ремонта) было бы логично автоматически удалять товары и услуги (если были вставлены товары со склада, то отмена списания в заказ). Сейчас приходится руками все протыкивать.
_________________ Cyber_maniac Люблю всё красивое, металличное... TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки. Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
|
|
|
|
|
Котеус
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 15 мар 2023, 11:25 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24 Наличности на руках: 671.94
Сообщения: 597 Откуда: Eversong
|
Notserp писал(а): выбрать которого не хватает невозможно Справочники - статус заказа выбираете уже там, из какого в какой можно перевести заказ.
_________________ Cyber_maniac Люблю всё красивое, металличное... TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки. Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
|
|
|
|
|
Dymok_18
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 15 мар 2023, 15:15 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18 Наличности на руках: 511.94
Сообщения: 404 Откуда: РФ_18 Предупреждения: 1
|
RatZ писал(а): Для небольших сервисов/личного пользования vlApp предоставляется бесплатно, это навсегда. Это не правильно, потому что расплывчато. Надо обещать, для самозанятых и личного пользования, т.е. не оформленных одни условия, то есть гарантировано бесплатно. Для ИП и юридических лиц там уже другие.
|
|
|
|
|
Котеус
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 15 мар 2023, 15:38 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24 Наличности на руках: 671.94
Сообщения: 597 Откуда: Eversong
|
ну у меня вот ИП в лице меня, и на этом сотрудники кончились)) Другой вопрос что ко мне возят технику с нескольких сервисов, и поток у меня в конечном итоге не особо слабый. Шоб задолбаться - хватает.)) И по вашей логике я к какой категории отношусь?)) Так что я за ограничение бесплатной категории на небольшие сервисы (до n-ного количества реальных работников с Crm).
_________________ Cyber_maniac Люблю всё красивое, металличное... TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки. Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
|
|
|
|
|
RatZ
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 15 мар 2023, 16:00 |
Администратор |
|
|
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14 Наличности на руках: 2,924.09
Сообщения: 1963 Откуда: localhost
|
Думал очевидно, уточняю: Не важно ИП или ООО, или физлицо. ---------- Добавлено спустя 4 часа 59 минут 58 секунд: ---------- Цитата: При выдаче без ремонта (перевод в статус Выдан без ремонта) было бы логично автоматически удалять товары и услуги (если были вставлены товары со склада, то отмена списания в заказ). Сейчас приходится руками все протыкивать. Тут возникнет две проблемы: несовместимость с некоторыми бизнес-процессами (Выдача без ремонта != выдача без оплаты, например платная диагностика при отказе от ремонта) и неочевидность для пользователя. Правильнее будет добавить действия (отправка SMS (по шаблону), email (по шаблону), очистка списка работ, очистка списка материалов итд) в настройки статуса.
|
|
|
|
|
Котеус
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 16 мар 2023, 12:36 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24 Наличности на руках: 671.94
Сообщения: 597 Откуда: Eversong
|
Да, это будет логичнее. Мой процесс упрощен и диагностика всегда бесплатная, так что действительно, добавление действий в настройки перехода статуса будет правильно - получится полностью настроить переходы.
_________________ Cyber_maniac Люблю всё красивое, металличное... TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки. Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
|
|
|
|
|
miheys
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 16 мар 2023, 15:31 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:27 Наличности на руках: 1,670.98
Сообщения: 188
|
belovchanin, По умолчанию справочник не выбран, в списке справочников пусто? Вложение: 2023-03-16_14-25-39.png
У вас нет доступа для просмотра вложений: 1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. 2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений. 3. У нас можно купить доступ к файлам.
|
|
|
|
|
Котеус
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 16 мар 2023, 19:05 |
Пользователь |
|
|
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24 Наличности на руках: 671.94
Сообщения: 597 Откуда: Eversong
|
Можно при добавлении товара в заказ напрямую (не со склада) сделать возможность выставлять не только цену продажи клиенту, но и закупочную цену (чтоб в отчето отражалась прибыль с учетом разницы в ценах)? Пока что приходится сначала приходовать оборудование на склад, потом его списывать в заказ.
_________________ Cyber_maniac Люблю всё красивое, металличное... TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки. Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
|
|
|
|
|
max---
|
Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской Добавлено: 17 мар 2023, 22:43 |
Я тут случайно |
|
|
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 16:22 Наличности на руках: 15.00
Сообщения: 0 Откуда: sdqsd
|
Всем добрый вечер, подготовил новый пакет "хотелок" к проекту, прошу прощения если какие-то из пунктов ранее в теме повторялись, признаюсь не читаю. Клиенты 1. База позволяет создавать дубликаты клиентов Заказы 2. В существующем заказе нельзя изменить клиента на другого 3. Нельзя масштабировать столбцы 4. Требуется создать настраиваемые фильтры, отличным примеров послужит организация страницы с заказами у https://my.livesklad.com/5. В десктопной версии не работает изменение порядка столбцов 6. При создании заказа убрать обязательные поля "Оборудование", "Производитель", "Модель" Очень неудобно получается, если вдруг эти поля не нужны при оформлении заказа. Лучше сделать поле свободного ввода, с автоматическим добавлением в справочник, как у https://my.livesklad.com/7. Нет поля "Крайний срок", удобно когда можно отсортировать заказы по крайнему сроку 8. Нужен калькулятор валовой прибыли, калькулятор "к доплате" или подписи нам клиент должен ...р, или мы должны клиенту, например у меня заказ на 34528р. клиент внёс предоплату 12500р и сейчас надо у ручную считать сколько нужно клиенту доплатить. 9. Нельзя изменить поля в существующем заказе в группе "Оборудование", это решиться если сделать поля свободными. см пункт 7.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|