Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров https://vlab.su/ |
|
Люди ходят в сервис, как за пирожками https://vlab.su/viewtopic.php?f=292&t=82986 |
Страница 1 из 3 |
rionano [ 16 ноя 2018, 16:09 ] | |
Заголовок сообщения: | Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Здравствуйте. Давно уже заметил тенденцию. Что люди ходят в сервис, только те, кто рядом живут. С другого района никогда не приедут, если только в том районе совсем нет сервисных центров, да и то, если такой район будет по пути самый бижайший к тому району в городе. Так что, если в районе 10 домов в радиусе км от твоей мастерской, то сразу можно представить доход. И нет никакого роста. Обидно, когда сливаются бюджеты в яндекс директ, гугл реклама и т.д. Люди заходят на сайт и уходят. Причем в поисковике сразу виден запрос, ремонт телефонов ул ленинградская, причем часто еще ищут и указывают номер дома. Ищут и по районам. Точно такой же поисковой запрос, толькл прибавляют название района. И потом на сайте все действия видны, заходят, видят адрес 2-5 секунд на размышление и уходят. И я даже не удивлюсь, если даже все работы по 100р поставишь (ну я образно, конечно), и это не заставит приехать. Даже бесплатный курьер не заинтересует. Зачем тогда вообще вся реклама? Она тупо не окупается. А 15 человек с района в месяц - это крайне мало. |
Uomo [ 16 ноя 2018, 18:08 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
rionano Все зависит и от репутации сервиса, и так званом сарафанском радио, его никакая реклама не заменит. Сарафан набивается долго, но потом лучше намного всяких гуглов и яндексов Делайте ответственно и хорошо, и все будет хорошо |
ger1977 [ 16 ноя 2018, 18:27 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Міша Смич + |
seminenko [ 16 ноя 2018, 18:39 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
И за адекватные деньги. Реклама она ради сарафанного радио..... |
rionano [ 16 ноя 2018, 19:45 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Да у меня ситуация такая. Что сменил город. Переехал в другой. И попал в такую ситуацию |
Irbor [ 16 ноя 2018, 19:53 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
rionano у нас поселок,одной мадам с налоговой сделали по ее мнению не так телевизор,не включался,меняли проц,после у нее его грозой долбануло что дым пошел,мы виноваты.С налоговой никто больше не несет....в городе был народу много все было отлично,хотя я делаю на совесть,и хоть как делай..народ такой видят новую вывеску и новую контору несут туда,а после через полгода год и их уже обсирают,так что вскоре наверное тоже свалю отсюда,не ценят и не доверяют |
ZeReX [ 16 ноя 2018, 20:29 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
seminenko писал(а): И за адекватные деньги. А кто определяет эту степень адекватности? И что значит по вашему адекватные деньги? К примеру я поменял шим зарядки за 3000 руб. в другом сервисе попросили 1000 получаеться я не адекватен? |
seminenko [ 16 ноя 2018, 20:43 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
ZeReX Есть два дурака, один продает, второй покупает... И все. Ударили по рукам, все адекватность соблюдена. |
Size [ 16 ноя 2018, 21:01 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
ТС с чего вы взяли. Скажу вам так, есть много людей которые шлют ноуты из других городов на ремонт. |
Uomo [ 17 ноя 2018, 00:05 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
seminenko писал(а): Реклама она ради сарафанного радио..... У меня нет платной рекламы, пара обьявлений на сайтах и все, оттуда мало идут, даже платную рекламу брал, мало идут. Пару дилеров есть с этого форума, и один с ноутбук1 Size писал(а): Скажу вам так, есть много людей которые шлют ноуты из других городов на ремонт. Аналогично, главное качество и человеческое отношение, даже к проблемным клиентам. Цены у меня не сказал бы, что дешевые, но как говорится, на каждый товар/услугу есть свой покупатель. Кто то ищет на 2 рубля дешевле, кому то важнее стабильность, его время и увереность что в 90% случаев устройство будет работать ( это больше про дилеров ) , и все будут довольны. |
rionano [ 17 ноя 2018, 00:10 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
я лишь только сужу сейчас по своей ситуации... чтобы получить сарафанное радио (как у меня было в прошлом городе), нужно привлечь первую 1000 клиентов. Чтобы привлечь первую 1000 клиентов нужна хорошая реклама. а то по 15 человек в месяц, так можно долго сарафанное радио ждать пока заработает... а время не позволяет. |
User1975 [ 17 ноя 2018, 00:15 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
rionano писал(а): Здравствуйте. Давно уже заметил тенденцию. Что люди ходят в сервис, только те, кто рядом живут. С другого района никогда не приедут, если только в том районе совсем нет сервисных центров, да и то, если такой район будет по пути самый бижайший к тому району в городе. Так что, если в районе 10 домов в радиусе км от твоей мастерской, то сразу можно представить доход. И нет никакого роста. Обидно, когда сливаются бюджеты в яндекс директ, гугл реклама и т.д. Люди заходят на сайт и уходят. Причем в поисковике сразу виден запрос, ремонт телефонов ул ленинградская, причем часто еще ищут и указывают номер дома. Ищут и по районам. Точно такой же поисковой запрос, толькл прибавляют название района. И потом на сайте все действия видны, заходят, видят адрес 2-5 секунд на размышление и уходят. И я даже не удивлюсь, если даже все работы по 100р поставишь (ну я образно, конечно), и это не заставит приехать. Даже бесплатный курьер не заинтересует. Зачем тогда вообще вся реклама? Она тупо не окупается. А 15 человек с района в месяц - это крайне мало. Тут два варианта - ТС рукожоп (не в обиду) и просто не умеет работать. Второй вариант - ТС хороший мастер, ценит свои знания, оборудование и так далее, но рукожопы за счет более низкой цены уводят клиентов. Еще один вариант - ТС хороший мастер и честный, скромный человек. А вот кучка рукожопов в округе ездят по ушам клиентам, обливают грязью ТС и других мастеров и за счет этого имеют профит. |
rionano [ 17 ноя 2018, 00:25 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
рукожопом себя бы не назвал. Делаю, то что, знаю, что сделаю качественно. К чему душа не лежит - не делаю. Например, расклейка модулей на телефонах. Я просто меняю дисплейные модули в сборе. Покупаю обычно самые качественные и дорогие. Цена замены примерно от 600 до 1000р (на разных моделях по разному). Замена разъема на телефонах 700-1000р (многие отказываются и за 700р, при этом удивляясь почему так дорого). Ноутбуки вообще не несут. много ли с 10 домов ноутбуков принесут? Телефонов-то с планшетами 15 в месяц только принесут, а ноутбуки вообще 1 раз в 2 месяца. Район... ну не знаю, уже 2ой район в новом для себя городе меняю и не идет... Бюджета на рекламу сливаю много... за неделю около 70-80 человек на сайте побывало, и не один не пришел. Да, как уже говорил, процентов 80 из них искали определенный район, да таже определенный ТЦ в котором могут быть СЦ |
User1975 [ 17 ноя 2018, 00:37 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Пример из личных наблюдений. На одной-единственной улице в городе открывается точка. Как всегда рукожопы - поменять батарейку-дисплей-разъем. Но работа есть. Рядом открывается еще одна точка. Потом еще 4. В итоге по улице растянуто около 12 точек. Но никто из них даже не думает закрываться, работа есть. В одной из этих точек сидит очередной меняльщик дисплеев-акб-разъемов. В месяц делает чистыми около 120-150 килорублей. Поверив в себя, открывает рядом еще одну точку и берет на работу явного дЭбила. Дэбил нифига не умеет и отправляет клиентов куда? Правильно - к своему нанимателю. Сам целый день шпилится в танки и клеит защитные пленки на телефоны клиентов. В итоге у его нанимателя доход растет. На моей памяти закрывались только компьютерные магазины, имеющие в своем обороте многомилионные суммы. А вот мелкие ремонтники только и делают, что открываются. В спальных районах, в центре города, в пригородах, в селах. Причем смотрел их рекламу и инстаграмм. Общался со многими лично. Как в том анекдоте, " к утру из шкафа выпал умерший от стыда поручик Ржевский". Это такие пиз...лы, да простят меня модераторы. На словах Львы Толстые, а на деле... А вот клиент на слова и ведется. Надо агрессивнее вести маркетинговую политику. Если ваши конкуренты говорят о себе "профи", являясь полными нолями в своем деле, то говорите о себе "суперпрофи". И в рекламе обязательно указать - ремонтируем технику после других хороших мастерских. |
Алексей [ 17 ноя 2018, 01:01 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Реклама видимо и правда не сильно работает. Возможно выгодна она только крупным сервисам, да ещё тем, которые просто разводят клиентов. Больше интересует другой вопрос, что за провалы такие?? Сам открылся недавно, в сентябре. Условия одинаковые, сайт, лендинг страница, карты. В сентябре более менее пошли клиенты, для первого месяца не плохо. В октябре, почти весь месяц завалили, отовсюду шли, с ближайших домов, издалека приезжали... Сейчас как обрезало, пропали вообще все. По сравнению в прошлым месяцем хуже раза в 4. И в рекламе почти ничего не изменилось. Сарафанное радио пока не работает, пару дилеров говорят что заказов мало. Звонков и то почти не стало. На новом месте не косячил, да и не успел бы, да и не испортишь так быстро себе репутацию. Наоборот, несколько положительных отзывов, довольные клиенты хвалили, обещали приходить. Но им то рано приходить. Вот, думаю в чем дело и как быть? Отправлено с моего MI 4W через Tapatalk |
rionano [ 17 ноя 2018, 01:15 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Алексей писал(а): Реклама видимо и правда не сильно работает. Возможно выгодна она только крупным сервисам, да ещё тем, которые просто разводят клиентов. Больше интересует другой вопрос, что за провалы такие?? Сам открылся недавно, в сентябре. Условия одинаковые, сайт, лендинг страница, карты. В сентябре более менее пошли клиенты, для первого месяца не плохо. В октябре, почти весь месяц завалили, отовсюду шли, с ближайших домов, издалека приезжали... Сейчас как обрезало, пропали вообще все. По сравнению в прошлым месяцем хуже раза в 4. И в рекламе почти ничего не изменилось. Сарафанное радио пока не работает, пару дилеров говорят что заказов мало. Звонков и то почти не стало. На новом месте не косячил, да и не успел бы, да и не испортишь так быстро себе репутацию. Наоборот, несколько положительных отзывов, довольные клиенты хвалили, обещали приходить. Но им то рано приходить. Вот, думаю в чем дело и как быть? плюсую! вот точно так же примерно ситуация и есть у меня. тоже грубо говоря в новом районе в центре города, только с сентября нормально пошла работа. Сентябрь-октябрь нормально, не густо, но приемлемо, а вот в ноябре хоть вой. хотя тоже самое, были довольные, все нормально. Радовались, говорили, телефон как новенький. приглашали своих людей с работ и т.д. А сейчас раз и тишина... ---------- Добавлено спустя 5 минут 55 секунд: ---------- User1975 писал(а): Надо агрессивнее вести маркетинговую политику. Если ваши конкуренты говорят о себе "профи", являясь полными нолями в своем деле, то говорите о себе "суперпрофи". И в рекламе обязательно указать - ремонтируем технику после других хороших мастерских. насчет агрессивности рекламы... ну не знаю. не люблю использовать слова суперпрофи и т.д. не люблю агрессивную рекламу. У меня все спокойно. Просто сообщаются настоящие факты, что столько-то лет работы, такие-то цены, адрес |
Irbor [ 17 ноя 2018, 05:17 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
rionano конкретно что ремонтируете? |
felix997 [ 17 ноя 2018, 10:06 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Нужно репутацию набрать, без репутации к вам много клиентов не придёт даже в самом центре. |
Size [ 17 ноя 2018, 10:43 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Цитата: Сам открылся недавно, в сентябре. Цитата: Больше интересует другой вопрос, что за провалы такие?? Как по мне так ничего интересного. Основное кол-во ремонтов это несложные работы, оставшееся кол-во уже разжовано на форумах и каждый может получить доступ, просто зарегистрировавшись и написав 15 сообщений. Учитывая вышесказанное сервисы плодятся в невообразимом количестве. НЕ знаю как в СПБ. НО в ЕКБ чуть ли не через дом располагается какой нибудь сервисный центр. Куча ломбардов тоже начала заниматься ремонтами. ПО сулимова вообще страшно пройти. Там в одном месте на перекрестке 5 сервисов друг на против друга расположенные. Все жалуются что работы нет, хватает чуть ли не на аренду только. Но пока никто не закрылся. |
rionano [ 17 ноя 2018, 11:06 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Irbor писал(а): конкретно что ремонтируете? Больше всего нравятся телефоны, на ремонт телефонов самый большой приоритет. Потом планшеты. Затем ноутбуки. А компьютеры, так и вообще последний раз года 2 назад наверное видел. Дальше ремонтирую всю остальную мелкую технику цифровую. В последнее время год назад стал ремонтировать и мелкую бытовую технику (чайники, утюги и т.д), но с их ценообразованием на ремонт не все понятно... просто делаю до 500р и все. |
seminenko [ 17 ноя 2018, 14:22 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Size писал(а): 5 сервисов друг на против друга расположенные. А у нас есть место где на расстоянии 100м четыре магнита и две пятерки.... И ничего, живут, друг с другом конкурируют |
User1975 [ 17 ноя 2018, 17:28 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Еще один пример. У знакомых в Москве ломаются ноутбуки. Живут в радиусе досягаемости Алексея, он же Ноутбук 1. Спрашивают - а куда нести? Говорю - адрес такой-то, телефон такой-то. Сделают в лучшем виде. Думаете хоть один дошел? Ломятся в ближайшие чебуречные, где им недорого зажаривают аппарат с пробитым по USB хабом на Haswell, берут за сие чудесное действо 1000-2500 рублей и с печальным видом советуют менять материнку. На вопрос почему не понесли куда советовал, начинаются отговорки типа туда далеко ехать, времени не было и так далее. Пару раз посылал клиентов к участникам АСЦ в Краснодаре и Ростове. Хрен хоть один дошел. Все пошли туда, где ближе. |
ger1977 [ 17 ноя 2018, 17:41 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
А ещё есть категория людей,звонят и говорят.. А вы можете приехать на дом и заменить гнездо зарядки или что то в этом духе.. И мотивируют это ,что в сервис не понесём, могут заменить детали и т.д ( типа хорошее снять и плохое поставить) |
TSARIVAN [ 17 ноя 2018, 18:57 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Познакомился с одной особой из Калуги. Рассказывает, что ноут не работает. Ну, говорю, что за ноут, что случилось. По факту 5911, взяли 4000р, гарантия 2 недели, снова не работает Говорю, передавай поездом или транспортной, сделаем, отправим обратно. Говорит, не буду, это время и деньги, уже 4000 отдала. Отвечаю ей, зато гарантированно будет работать. Не хочет, ну тебе виднее, говорю, неси снова в чебуречную |
seminenko [ 17 ноя 2018, 19:05 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
TSARIVAN Дунуть за 4000р...Печалька ger1977 Как то на заре так сказать ремонтного бизнеса приперся я к одной тете клавиатуру посмотреть на дом на ультрабуке. А бук был днс, клава стоит от 3000, ну она типа дорого, не удивительно, куплю с проводком и буду пользовать. А тебе, мио человек большое человеческое спасибо! Я после этого никуда ни к кому не хожу. Для этого есть специальные люди. Пусть они и ходят. ---------- Добавлено спустя 1 минуту 43 секунды: ---------- rionano Да зима наступила, вот люди и остановились, кому резину надо, кому шапку купить.. Фаза луны у них такая. У меня долго на рынке был магазин, так там вообще стабильно было, резкое изменение погоды, любое, три дня никого нет. |
alien_2005 [ 17 ноя 2018, 21:19 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
сперва ты работаешь на авторитет, потом авторитет работает на тебя. у меня мастерская находится в цоколе спального района, и ко мне ходят не только те кто живут в округе но и с другого конца города, с других районов, с других городов региона и даже иногда автобусами технику отправляют с других регионов. был даже случай когда из Казахстана посылкой отправляли 2 планшета и ноутбук в ремонт, расплачивались переводом на карту валютой. |
Irbor [ 17 ноя 2018, 21:44 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
alien_2005 Угу,что в Краснодаре со спецами полный абзац?Надо наверное к вам перебираться,холодно тут сильно стало и влажно А то ты один смотрю один там без обид |
alien_2005 [ 17 ноя 2018, 22:55 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
Irbor да я не обижаюсь, я в Крае знаю максимум 5 хороших мастеров, и еще двоих в Ставропольском крае, те имеют куда больше моего опыта, один живет в Будённовске, другой в Ессентуках |
TSARIVAN [ 17 ноя 2018, 23:52 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
alien_2005 я их тоже знаю. У одного был в гостях не раз. А Георгиевск что не упоминаете? Здесь как минимум два нормальных специалиста, меня в их числе нет!)) |
Алексей. [ 18 ноя 2018, 00:38 ] | |
Заголовок сообщения: | Re: Люди ходят в сервис, как за пирожками |
бросайте вы этот бизнес, не нужно вам это |
Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |