|
Текущее время: 26 июн 2024, 18:29
|
Сообщения без ответов | Активные темы
Правила форума
Счетчик сообщений в этом форуме выключен.
![](./styles/AeroBlack/theme/images/tl.png) |
|
![](./styles/AeroBlack/theme/images/tr.png) |
|
radeon6
|
Заголовок сообщения: Re: Клиенты-кретины ![Сообщение Сообщение](./styles/AeroBlack/imageset/icon_post_target.gif) Добавлено: 28 июл 2017, 13:26 |
Интересующийся |
![Интересующийся Интересующийся](./images/ranks/gemstone_ranks/grey/grey2.gif) |
![Аватара пользователя](images/avatars/no_avatar.png) |
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 10:56 Наличности на руках: 65.09 ![](./styles/AeroBlack/theme/images/money.png)
Сообщения: 84 Откуда: Krasnodar
|
grigoriy_str писал(а): Я после пары таких случаев в договоре прописал, что если клиент отказывается от ремонта после его согласования и выполнения, то оплачивает демонтаж установленных запчастей и доставку если заказывались. А за изначальный монтаж этих деталей кто оплатит? Надо бы за монтаж тоже добавить в договор. ![Улыбка :-):](./images/smilies/ab.gif) Ничего криминального нет, была произведена работа, её оплачивать нужно.
|
|
|
|
![](images/spacer.gif) |
Extra
|
Заголовок сообщения: Re: Клиенты-кретины ![Сообщение Сообщение](./styles/AeroBlack/imageset/icon_post_target.gif) Добавлено: 29 июл 2017, 12:04 |
Я тут случайно |
![Я тут случайно Я тут случайно](./images/ranks/gemstone_ranks/grey/grey1.gif) |
![Аватара пользователя](images/avatars/no_avatar.png) |
Зарегистрирован: 06 окт 2016, 08:27 Наличности на руках: 44.01 ![](./styles/AeroBlack/theme/images/money.png)
Сообщения: 12 Откуда: Вельск
|
Сообщение не в тему У меня статистика такая что на каждую 1000 клиентов 1-2чел прям ну очень трудные с неадекватными требованиями и предьявами, голословными обвинениями в наш адрес. Со средней степенью мудачества каждый сотый. Приходилось наблюдать. А именно у меня есть знакомый товарищ или кто то еще, он работает в сц по ремонту всего кроме холодильников, стандартно ноуты,планшеты,телефоны итд. По роду деятельности приходится посещать его сц вот уже 2года с частотой 1 раз где то в неделю-полторы, и как не приду, постоянно с кем то скандалит из клиентов. Захожу,здороваюсь и говорю ему что пока покурю на улице чтоб не мешать, бывает и по полчаса ждал. Или когда звонишь вечером ,когда рабочее время недавно вышло,чтоб проверить на месте/не на месте, тоже слышишь в телефоне детали ссоры с клиентом. И такие дела не только в этой сфере(похоже на то). Один из близких родственников работает в стоматологии, там тоже стандартные клиенты с претензиями типа: вы все вретИ, вы мИня Абманули, это любой Здлелает за 50р, у вас сАмнительное качествА, все плохА итд Проблема скорее в людях, путинские времена сделали доступным для рядовых граждан некогда ранее дорогие вещи,которые тогда еще в девяностые могли позволить себе новые русские и им подобные, например типа поездки на отдых, хорошей тачки итд. И вследствие этого, чсв и понты выросли. И сейчас многие требуют к себе такого отношения, будто бы какой то граф/лорд/сэр соизволил милость обратиться к [название]...
|
|
|
|
![](images/spacer.gif) |
Irbor
|
Заголовок сообщения: Re: Клиенты-кретины ![Сообщение Сообщение](./styles/AeroBlack/imageset/icon_post_target.gif) Добавлено: 29 июл 2017, 12:23 |
Продвинутый форумчанин |
![Продвинутый форумчанин Продвинутый форумчанин](./images/ranks/gemstone_ranks/blue/blue5.gif) |
![Аватара пользователя](./download/file.php?avatar=43617_1625471085.jpg) |
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 20:18 Наличности на руках: 759.41 ![](./styles/AeroBlack/theme/images/money.png)
Сообщения: 1841 Откуда: Калиниград,Благовещенск
|
Extra писал(а): ремонту всего кроме холодильников, стандартно ноуты,планшеты,телефоны итд. Почему в списке тв нету ![Улыбка :-):](./images/smilies/ab.gif) ? Кондероменяльщик и установщик виндовоза? вот из за телефонов и ругань больше уверен...по делу,у всех есть конфликты,иногда их удается в большинстве случаем уладить мирным путем
_________________ Вас обманули,это Шанхайский барс Телефон вацап,вайбер, телеграмм 8914 577 2911 Борис Помогу удалённо отремонтировать тв и другое
|
|
|
|
![](images/spacer.gif) |
dyukoldyu
|
Заголовок сообщения: Re: Клиенты-кретины ![Сообщение Сообщение](./styles/AeroBlack/imageset/icon_post_target.gif) Добавлено: 29 июл 2017, 14:33 |
Интересующийся |
![Интересующийся Интересующийся](./images/ranks/gemstone_ranks/grey/grey2.gif) |
![Аватара пользователя](./download/file.php?avatar=49904_1615828925.jpg) |
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 12:27 Наличности на руках: 58.12 ![](./styles/AeroBlack/theme/images/money.png)
Сообщения: 95 Откуда: Бердск
|
Irbor писал(а): вот из за телефонов и ругань больше уверен Потому что телефонами в основной своей массе занимаются непроходимые у**баны. У нас, например, куда не плюнь - попадешь в честный киоск по ремонту телефонных аппаратов любой сложности. Соответственно, дальше кривожопой замены системного разъема и прошивки утилиткой дело не уходит, НО, когда приходит клиент с формулировкой: "Я уронил/утопил, перестало работать.", следом летит ответка: "Это 146% прошивка, сделаю за полчаса!". Естественно, когда я не разбираюсь в предмете, то принимаю эту чушь за чистую монету. 3D ячейки у нанда при ударе скукожились, ну а че. Складывается картина об отрасли в целом. Ну, и как я слышал, большинство скандалов начинаются: "ЁПТА ДА ИСЛОМЖОН ОГЛЫ С СОСЕДНЕГО КИОСКА СКАЗАЛ ЭТА ГНИЗДА ЗА 300 РУБЛЕЙ МАМОЙ КЛЯНЕТСЯ". Держусь от этого дерьма подальше. И всем рекомендую. По крайней мере, пока не заведу автоклав и прочие радости.
|
|
|
|
![](images/spacer.gif) |
User1975
|
Заголовок сообщения: Re: Клиенты-кретины ![Сообщение Сообщение](./styles/AeroBlack/imageset/icon_post_target.gif) Добавлено: 08 авг 2017, 20:17 |
Интересующийся |
![Интересующийся Интересующийся](./images/ranks/gemstone_ranks/grey/grey2.gif) |
![Аватара пользователя](images/avatars/no_avatar.png) |
Зарегистрирован: 01 июл 2014, 22:40 Наличности на руках: 28.13 ![](./styles/AeroBlack/theme/images/money.png)
Сообщения: 104
|
Обычно при разговоре с "мутным" клиентом я выдыхаю и про себя произношу слова прапора из ДМБ. https://www.youtube.com/watch?v=qn0XmoE-UNE Ибо клиент нас кормит и всегда прав. Даже если не прав. А выяснять отношения по классику "Такие действия предшествуют обычно генеральной драке, в которой противники бросают шапки на землю, призывают прохожих в свидетели и размазывают на своих щетинистых мордасах детские слезы." - это не наш мЭтод. Не умеете работать с людьми - работайте в другой сфере. или вообще не общайтесь с клиентами.
|
|
|
|
![](images/spacer.gif) |
|
|
![](./styles/AeroBlack/theme/images/bl.png) |
|
![](./styles/AeroBlack/theme/images/br.png) |
![](./styles/AeroBlack/theme/images/tl.png) |
|
![](./styles/AeroBlack/theme/images/tr.png) |
|
|
Похожие темы |
Автор |
Ответы |
Просмотры |
Последнее сообщение |
![В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.](./styles/AeroBlack/imageset/topic_read.png) |
Ненужные клиенты, отворот….
в форуме Общий оффтопик | General offtopic
|
ukcomputer |
6 |
1710 |
05 авг 2015, 08:29
ukcomputer
|
![Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.](./styles/AeroBlack/imageset/topic_read_locked.png) |
Хитрые клиенты, или что они хотят получить…
в форуме Беседка
|
globus |
19 |
4651 |
09 янв 2020, 21:05
Yarmir
|
![Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.](./styles/AeroBlack/imageset/topic_read_locked.png) |
Предлагаю всем мастерам свалить в отпуск, посмотрим, где клиенты будут чинить свой хлам!
в форуме Общий оффтопик | General offtopic
|
TSARIVAN |
2 |
1754 |
31 июл 2016, 15:56
Size
|
![В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.](./styles/AeroBlack/imageset/topic_read.png) |
Клиенты, которые "только спрашивают"... а чинят у других. Сколько их?
в форуме Общий оффтопик | General offtopic
|
TSARIVAN |
14 |
3064 |
01 янв 2017, 15:33
ukcomputer
|
![В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.](./styles/AeroBlack/imageset/topic_read.png) |
Пропащие клиенты, что делать?
[ На страницу: 1, 2 ]
в форуме Общий оффтопик | General offtopic
|
stfckp |
30 |
5936 |
28 май 2018, 02:23
kevin_stn
|
|
|
![](./styles/AeroBlack/theme/images/bl.png) |
|
![](./styles/AeroBlack/theme/images/br.png) |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|