Приветствую всех!
viewtopic.php?f=4&t=54944&start=40 в продолжении этой темы.
Вообщем думал что решится мой вопрос до праздников, но не тут то было. Получил модуль на замену 3 дня назад, до праздников не отправили. Открываю, а там меня ждет сюрприз. Трещина на таче сбоку, в принципе на фото все видно отчетливо, я его даже подключать не пытался, да и смысла нет в этом.
Но суть не в этом, мало того что клиент уже ждет около 3 недель свой аппарат, причем по вине нашего "любимого" поставщика. Создал заявку на обмен в личном кабинете. Рассматривается уже 3 дня, связывался с ихними менеджерами, говорят что типа передано в гарантийный отдел, находится на рассмотрении.
Вывод из всего третий дисплей у них заказывать не буду, а то чувствую что ремонт данного планшета затянется на несколько месяцев.
Как быть в такой ситуации господа ремонтники?

P.S. Понимаю, что сейчас придет "дядя" менеджер и будет говорить что у них все хорошо и гладко. Модуль был упакован хорошо, вряд ли это вина ТК, да и со СДЭК подобного ни разу не случалось.

Знаю я от кого такие пакетики.
И Партсу ОЧЕНЬ рекомендую по 10 раз перепроверять ВСЁ от этого поставщика...
Мы с этим поставщиком тоже сотрудничаем - и материмся помалешку...

BlackDoc любопытно каким образом вы опознали пакетик? Такие у всех на мой взгляд.

FearCult
Ёжики плакали, кололись, но продолжали жрать кактус.

FearCult

надпись на пакете много обещающая .

любая царапина нам калёном таче грозит трещиной.
я сам бывает клиентам показываю как это происходит .
делаю царапину и легкое нажатие и тач в паутину .

Стиль и почерк

BlackDoc
Понятно))

Выговорился? И как... полегчало?

Он что б/у? И на фото вроде как защитная пленка отсутствует. У всех известных мне поставщиков наличие этой пленки основное условие гарантий.

Да вот же, ну похоже последний кактус встал поперек горла))
---------- Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд: ----------


Скорее всего это и произошло. Надо искать нового поставщика похоже....
---------- Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд: ----------


Да, бу. Когда делал заказ попросил чтобы проверили и подобрали более менее, но увы...

FearCult

Главное чтоб "на выходе не застрял".

И я с этим поставщиком знаком. А пакетики уже узнаю сразу.
Сам беру у него много запчастей, но при покупке от данного поставщика требуется обязательная проверка!
Там просто в одной куче идёт новое, б\у, восстановленное и частенько попадается неисправное.
Партс просто не проверяет состояние товара полагаясь на поставщика.

Спалили партс

Кстати, не удивлюсь, что это сюрпризы почты. Сами на днях отправляли дисплейный модуль на Йогу13, сфоткали перед отправкой, ХОРОШО упаковали, а когда пришёл модуль к клиенту, трещина по середине.
ХОРОШАЯ Упаковка это наше всё, но даже не смотря на это, только в этом месяце 2 косяка почты, и оба связанные со стеклом
КАК ваш модуль упакован был?

Алексей.

как думаешь сколько будут работать ?
http://www.partsdirect.ru/goods/452047/
216-0752001 ребол ? они чего на новый год пили ?

Алексей, упакован был хорошо, да и заказывал СДЭКом, коробка была не помятая, то есть к ТК никаких претензий, я все же думаю что это упущение Партсдиректа.
---------- Добавлено спустя 11 минут 43 секунды: ----------


Затролил, так затролил))))

А вот удивишься.
Некоторые клиенты периодически ТРЕБУЮТ у партса именно ребол, что бы дёшево и хотя бы месяц отпахали.
И таких, как не странно НЕ МАЛО.
Половина из них знает что берёт и что ставит клиенту и экономит 1 тысячу на чипе (а клиенту гордо и в пакетике возвращают его старый чип), им проще купить готовый реболл, чем самим шарики катать, а половина свято уверенна в том, что ребол это хорошо и там только шарики от платы отпаялись, причём их НЕ ПЕРЕУБЕДИТЬ!

Алексей.
Ну так подтверждение ваших же слов о том, что у ПД клиентоориентированный подход. То есть на первом месте не качество, а количество, что не удивительно для продавца - подняли имя, и теперь собирают плюшки. Непонятно почему спустя почти полгода волны негодования, которая только нарастает, ничего не изменилось, ведь основная масса продаж именно в мастерские.

Вот всё понимаю кроме смысла этой фразы в данном контексте.
KcapDac у тебя подход не клиентоориентированный. Ты предлагаешь клиенту не ремонт а что то другое?
У ВСЕХ ПОДХОД клиентоориентированный.
У меня половина клиентов хотят Б\У матрицы, Б\у адаптеры, Б\У корпусное и ещё много чего б\у. Это означает, что мне надо забить на эту часть клиентов и продавать только новое?
Возьмите к примеру СЕБЯ. Нужен Вам (поддон) для Asus G751JY и дальше Вы узнаёте стоимость нового у официалов, фигеете от цены, сроков доставки и в инете находите б\у за треть цены от официальной. Согласны с этим?

Вот тут совсем противоречивая фраза.
У ПД есть и качество и не качество. Потребность должна быть удовлетворена. Причём ПД не скрывает этого, специально для тебя он пишет "реболл", а что купишь ты твоё решение. Почему ПД должен отказаться от торговли реболом, если это востребовано?
Ты со мной не согласен?
Другое дело если бы эти чипы продавались как http://master-made.ru/index.php?app=goods&id=68 (не поленись, почитай описание и посмотри картинки)
Вот ты, как инженер должен знать что чипов 216-0772000 новых практически не у кого не осталось и последний до выпуск был в 14 году
http://master-made.ru/index.php?app=store&act=search&id=14&keyword=216-0772000 Объясни ЧЕМ отличаются эти позиции
Пример ПД, который не скрывает, что у него есть и те и другие http://www.partsdirect.ru/search.php?q=216-0772000 , но в отличии от многих магазинов он чесно пишет ребол , а новые продаёт как новые

Будь добр, как найдёшь, обязательно отпиши. Главное что бы у нового поставщика было:
- 100% качество
- отличная и без проблемная гарантия
- адекватная цена

два раза подряд присылают физически поврежденную хрень. А единственный аналог по твоим словам это другой поставщик со 100% качеством.
Не думаю что удивлю тебя но согласно не сложным математическим операциям 51% качества уже выше чем у ПД в данном случае.
И после этого я клоун, а не ты... ИНтересно долго еще под дудку ПД плясать будешь?


Касательно мастер мейда, учтите пожалуйста что их магазин называется "GTL". А то алексей тут вообще на левого поставщика выставил ссылку

Послушал многих грамотных людей из прошлой темы. Дал партсу еще один шанс. Заказал чипы, заверили многократно что новые, придут - посмотрим...

На этот раз Пинцет за 150 заказал? или Флюс?
---------- Добавлено спустя 11 минут 31 секунду: ----------

Это им Леха наверное подкинул ведерко -другое, не выбрасывать же.

Такой как ты поймет это лишь найдя в себе умственные способности дочитать до конца. А с твоим мозгом это наврядли возможно

Жду с нетерпением новую тему об том что Партс гавно. Дочитал до конца. Если у тебя с чувством юмора чето не так то это исключительно твои проблемы и Партсдиректа.

Ну чтож ты так, тут, как я вижу авторство такой темы нужно в очередь занимать

Аааа... Тоесть вот это вот это шутка такая смешная была. Ну понятно. Спасибо .

Ну как показывает практика людей у которых руки растут из Жопы больше нежеле остальных, так что вставай в очередь.

vlad77
За вами будем, молодой человек

А получение два раза подряд поврежденных сборок это видать тоже доказательство криворукости получателя. Так владик сказал

А мне партс шлет 99.9 % рабочее, я ж не далеко от Мкада (Уфа это 10 кольцо Мкада) живу. А в Ебург (это перефирия)только ГГГг шлют. Вот так. Так что я с тобой в одной очереди не стою.
Кстати одно из моих обращений по гарантии из 5-6 за 6лет был как раз такой тач.

Поинтересовался бы хоть. У меня сервис в Астрахани еще.

Открывай в Уфе, сюда гавно не шлют.

Вот хоть теперь стало интересно на форуме
Раньше что, "нету дежурных, "нету питания проца", "нету инициализации", даже "дайте БИОС чтобы лечил все сглазы" - уже не веселил.
А ща как не тема, так либо партс гавно, либо гавно партс
И рубилово кто дурак... Интересно как скоро админы начнут баны раздавать за оскорбления..
---------- Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд: ----------
...А по истечению 6ти лет под новый год снимать БАН.