Ноутбук часами может стоять в стресс тесте Аиды или Фурмарке. В игрушки играется без проблем.
Но стоит постоять в простое или фильм какой включить, спонтанно зависает. Картинка на экране остается, но реагирует только на кнопку выключения.

Изначально показало пару ошибок в набортной памяти. Заменил память микрон на хюникс, но рано обрадовался. Тест памяти ошибки не показывает, а ноут также зависает.

Ноут как новый, внутри не пылинки. Со слов владелицы ноутом практически не пользовались.

Немного погрел проц Ryzen 7 5800H (100-000000295), без изменений.
Если в диспетчере отключить видео GeForce GTX 1650 (N18P-G61-A-A1) Зависает реже.

Мало опыта в диагностике такой неисправности, направьте в нужном направлении, на что обратить внимания

зря.

По фазам проца пройтись.

Перекатайте проц.

В момент зависания пропадает 3 из 4х фаз +VDDCR_VDD

Может после зависания нагрузка снижается и на одной фазе начинает работать, проверьте работу фаз без нагрузки.

на всякий можно попробовать шимку поменять.

Реболл процессора и замена шимки не помогла.
Простоял в тесте около часу и завис

yatsik
Можно попробовать снизить частоту проца - в управлении питанием "максимальное состояние процессора" вместо 100% поставить 50, например, дальше тесты.
Попробовать через msconfig отключить ядра лишние, оставив одно. Если станет стабильнее работать, можно и на проц подумать

Ядра не отключал, попробую
Но Turbo-boost отключен
И пробовал по этой методе:
"протестируйте процессор при минимально возможном энергопотреблении:

включите его только от батареи, затем зайдите в BIOS и отключите все настройки производительности процессора, которые вы можете найти (многоядерная обработка, Hyperthreading, Turbo-boost... и т. д.),
затем загрузите Windows и в параметрах питания батареи -> изменить настройки плана -> изменить дополнительные настройки питания, затем в разделе «Управление питанием процессора» -> максимальное состояние процессора установите значение «Подключено» на 50%, нажмите «Применить/ОК»,

теперь подключите адаптер и посмотрите. если он зависает или нет, если он работает, то ваша проблема на 100% в vrm вашего процессора, если он зависает, то ваша проблема где-то в другом месте"

Всё равно зависает

... рейзен же...
чё за вопросы.
он хоть 3-5 -7.... чё, забыли?

Может есть возможность подкинуть другой проц или этот проверить на другой плате.

Донора пока нет. Едет плата с условно рабочим процом, но будет недели через две.

Выскажу предположение, что в нагрузке все шары, пайка, включая БГА находится в максимально расширенном состоянии = есть контакт загадочного больного зуба, и он не больной кажется.
Но как только начинается лёгкая нагрузка, с естественными всплесками нагрузки и тепловым расширением туда-сюда, тут-то контакт больного зуба и пропадает с платой.
Внимательно обсмотреть под микроскопом шим питания проца, видла на наличие недопая, ключи в питании обязательно поднять проверить, банально на заводе могли недопаять, и может висеть вв оздухе, не редко такое встречаю.
Шимаки в идеале тоже снять-поставить, красиво и ровно.
Попробуйте погонять его пульсирующими нагрузками запуск-остановка-запуск-остановка фурмарка и бурнера ЦПУ с интервалами секунда-две, чтобы волны нагрева-остывания были максимальными. Попробуйте таким образом локализировать хотя бы область(цпу?гп?), если идея озвученная выше имеет место быть.
Так же обратите внимание на систему питания оперативки, как она себя чувствует? Пропаять обязательно по той же причине что и выше описанные питальники.
С плавающими неисправностями только метод исключения.
Погоняйте линксом, любой прогой с вычислениями, которое задействует максимум памяти и мощности проца на наличие ошибок.
Бурнеры могут не показать проблему в проце, их задача ЖАРИТЬ на все деньги.
Попробуйте видло OCCTGPU с отображением ошибок глянуть, в бублике там разве что визуально можно увидеть если есть ошибки. А надеяться на глаза в таком деле не стоит. Где-то там один пиксель подмигивает вам, а вы и не увидите.
---------- Добавлено спустя 8 минут 56 секунд: ----------
Кстаааааааааати
А на внешку тоже зависает?
Инициализация пропадает? Капслукается?

танталлы в питании проца на esr проверьте, попадалось на похожей платформе...

Замена проца решила проблему.

Приветствую. Аналогичная проблема. Заметил после полного проведения ТО с использованием фазового перехода и жидких термопрокладок, поэтому пока снимать СО не хочется. Зависание было несколько раз, тоже без нагрузки (примерно), но довольно редко, 1 раз примерно в 2 дня. Зависает намертво (и что интересно, пропадает курсор мыши). Пытаюсь как то исправить ситуацию (замена процессора на данном этапе просто нецелесобразна).
Что сделано на данный момент:
- поменял планку памяти (не помогло);
- переустановил систему (не помогло);
- поменял nvme накопитель (не помогло);
- в msconfig уменьшил число процессоров (тестирую);
- сбросил БИОС (тестирую);
- поставил драйвер на видео с официального сайта (тестирую);

В планах обследовать плату под микроскопом, измерить ESR конденсаторов питания ШИМ процессора.

Режим буста процессора не отключаю, температуры в норме.
Для эксперимента охладил ноут до +10 (тепловое сжатие-расширение, как писали выше), включился, работает, без проблем.
Если есть какие то мысли ещё, предлагаю делиться, может у кого-то были похожие случаи.
Понимаю, что если это только аппаратная проблема, то ничего не поможет, но если есть программное влияние, то можно что-то исправить.
Вообще, по опыту, если что-то не так с драйверами, то это видно сразу, а тут он по 20-30 часов работает без вопросов.

ну так можно продлить агонию процу, отключив турбобуст и энергосберегающий режим, чтоб напряжение не снижалось. Будет работать пока совсем худо не станет
Это не первый умирающий так райзен и не последний