Здравствуйте!

Прошу по возможности оказать помощь по решению следующей проблемы.
Имеется мини ПК Pegatron Venus (i5-4200 GT820), материнская плата HSW-P1, Win7 Ultimate 64.
При выключении (через Пуск и/или кнопку) ПК выключается, гаснет экран, тухнет светодиод индикации на кнопке включения, но продолжается вращаться кулер процессора, сам процессор остается теплым, не пропадает напряжение на USB портах. Если в этом состоянии нажать на кнопку включения ПК, то ничего не происходит. Чтобы полностью выключить ПК нужно долгое время удерживать кнопку включения или отключить/выдернуть питание.
Как решить данную проблему, чтобы ПК выключался сразу без танцев с бубном?

Покупал на Авито, стояла родная Win10. Как вел себя ПК на родной Win10 не знаю.
Если нужна дополнительная информация, то запрашивайте, предоставлю.

Если все же на кнопку реагирует при удержании то хаб по slp живой. Часто если нет реакции только заменой оного решается. Вам надо прошить желательно через программатор и вторым шагом менять мультиконтроллер. Посмотрите мои темы либо поиском "esc h61 не выключается". Там примерно есть все может какая то мелкая обвязка по линиям slp. Но базовые шаги привел выше. Обычно они решают все в 80%.

Будут еще какие-либо варианты, предположения?

Точно разобраться : железо или винда, для этого отключаем все винты и пр.(можно еще в биосе откл. загрузки все,особенно по сети),
включаем комп., появляется приглашение (под дос - черточка мигающая) жмем любые буквы - все отображается, нажимаем кнопку включения--комп. если
выключился то занимаемся софтом(пробуем winPE,liveUSB и пр.)
Если под дос ,после нажатия кнопки включения ,комп не выключается и при нажатии любой буквы начинает пищать ,а выключаться после дл.нажатия то занимаемся железной проблемой ,что довольно не просто: сначала убедиться что 100% исправен БП, и все что можно проверить на другой м.пл.
Далее ищем POWER OF SEQUENCE ,да именно - OF- диаграмму выключения ,что конечно трудно, но на похожее(по мульту) можно найти,понять принцип и найти(обычно времязадающий конд. или рез.,если будет известен сигнал который не срабатывает(обычно на мульте) вполне реально.

В таком режиме работы при нажатии кнопки вкл/выкл происходит полное выключение, как нужно.
Т.е. проблема в софте. Что искать и куда копать? Есть ли варианты без сноса и замены ОС (Win7*64)?

Дополнительно выявил.
Если загрузится в безопасном режиме и выключить систему, то остается изображение "Завершение работы".
На ПК две видеокарты: Intel HD и Nvidia 820.

Посмотрите что тут пишут viewtopic.php?f=235&t=100391&hilit=%2A%D0%BD%D0%B5+%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F%2A
добавлю от себя : разобраться с обновлениями,попробовать выловить процесс который приводит к зависанию,но проще
и намного быстрее -- установить новую ,нормальную винду.

Проблема частично локализована. При установке новой ОС и пошаговом установлении всех драйверов был выявлен "виновный".
Им оказался - Intel(R) 8 Series SMBus Controller - 9C22

После установки данного драйвера слетала активация ОС и ПК перестал выключаться должным образом.
На данный момент устройство остановлено, повторно выполнена активация ОС, ПК выключается нормально.

Возникает следующий вопрос. Замем нужен Intel(R) 8 Series SMBus Controller - 9C22 и есть ли варианты его "лечения" ?

PCI\VEN_8086&DEV_9C22&SUBSYS_018A1B0A&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&SUBSYS_018A1B0A
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&CC_0C05

Дрова ставил через софт SDI. На данный момент драйвер Intel 10.1.1.45 от 02.01.2018

Физически находится в хабе(т.е. это элемент чипсета,по шине SMB управляется вся м.пл.).Надо подбирать драйвера соответствующие данной операционки,если интеловские никак ,то искать пегатроновские (на м.пл. с таким же чипсетом.)

Беглый поиск драйвера по ID показал, что VEN_8086&DEV_9C22 может быть как драйвер Intel(R) 8 Series SMBus Controller, так и Synaptics SMBus Driver (он же тачпад).
На материнской плате действительно есть физический разъем под шлейф, который очень похож на подключение тачпада.

Может ли быть такое, что кЕтайцы намудрили физически? Т.е. по факту это действительно какая-то приблуда для тача, а программно определяется как Intel(R) 8 Series SMBus Controller?
Соответственно дрова от Intel(R) 8 Series SMBus Controller заставляют систему сходить с ума.

В диспетчере устройств Intel(R) 8 Series SMBus Controller - 9C22 отключено и нет никаких замечаний к работе ПК и ОС.