у меня был случай, когда пришлось ремонтировать хард програмно, так как отремонтировали моноблок с заменой комбайна и ремонтом подсветки матрицы (там еще разворовали его по сервисам, вайфай, оперативку стянули, шлейфы), а потом оказалось, что хард не определяется. Зависал из-за бага со смартом, ну, чтобы не расстраивать клиента, бонусом уже восстановил хард, так как там итак ценник был около 10к деревянных, а бабуля владелица была меганедовольна, потому что через 4 сервиса-посредника почти пол года он ехал к нам в ремонт, чего мы, естественно не знали. И крайними уже оказывались мы, якобы очень долго делали. Так что лучше потратить час вечерком под чаёк и отдать полностью рабочий аппарат, не потеряв уже вложенное время, запчасти и деньги, чем бодаться с кипящим клиентом, чтобы они еще 3000р сверху за новый хард накинули + за винду, а потом еще и за восстановление данных.