Добрый день! Принесли в ремонт ноутбук B5M-001XRU ms-14jk1 клиент жалуется на частые без причинные зависания при работе а также самопроизвольные перезагрузки. Самостоятельно клиент переустановил ОС результата нет принес мне. Что было сделано мной заменен ssd на заведомо рабочий мой зависания так же рандомно продолжились но заметил что при зависании иногда сваливается в синьку но прочитать не успеваю. Внезапные перезагрузки не прекратились. Подключал загрузочные диск по USB Sergei Strelec гонял мем тест часами но перезагрузки повторялось все тоже самое. Еще заметил что зависания и перезагрузки происходят во время простоя ноутбука ни разу дефект не проявлялся во время тестов.
Прошивка была обновлена а также прошивка мульта.
Больше идей нет.
И вот что интересно у клиента два таких ноута и дефект один и тот же.
Это типовуха но информацию не нашел.

А если память рабочую подкинуть или хотя бы контакты почистить? А еще можно логи посмотреть, понять что вызывает критическую ошибку, была похожая проблема на новом HP 250, бессистемные, произвольные перезагрузки и зависания, а виновата была служба от HP, чего то там с управлением энергопотреблением связано.

На этой платформе память распаяна и дополнительных разъемов нет.

Добрый день!
Аппарат не сделан, дошли наконец опять до него руки.
Ищу борду на него или похожую платформу
MS-14JK1 или схожие с данной платформой борда
Вопрос денежный могу решить без замечаний

Добрый день!
Проблема решилась заменой процессора.
Ноутбук отработал после замены неделю в стрес тестах и отдан владельцу.

!	igils писал(а):
	тогда тему закрывайте

Тему не закрываю. так как на данной платформе принесли еще два ноутбука с различными неисправностями.
В частности один ноут не уходит в сон после закрытия. Нашел датчик закрытия непонятно как он работает при поднесения магнита 3,3 В не сажается.

Добрый день! Хотелось бы поднять тему замены процессоров на данной платформе.
Я произвел замену процессора 5 5625U на 5 5600u после прошивки биоса ноутбук завелся
но продавец не советовал данный эксперимент проводить есть шанс что не заведется
Так сам вопрос по каким критериям подбирать процессор если нет родного в продаже
Я так понимаю что если в биосе нет cpuid процессора который хочешь подкнуть то биос не биос какие инструкции применить для тестирования.
Соответственно не будет запуска. правильно ли я рассуждаю.