Текущее время: 28 апр 2024, 08:56

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума

Счетчик сообщений в этом форуме выключен.



 Страница 7 из 7 [ Сообщений: 203 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7
Автор
Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 08 фев 2024, 20:26 
Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 08 июн 2023, 16:05
Наличности на руках:
2.00

Сообщения: 3
Откуда: Вологда
Все проект не работает? Хотел попробовать, а он при регистрации пишет во время регистрации произошла внутренняя ошибка.


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Последний раз редактировалось GRK 08 фев 2024, 20:30, всего редактировалось 1 раз.

Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 08 фев 2024, 20:30 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
Всё работает.
Постучитесь в тг-канал админа, там обычно быстрее ответ.
Канал тут выше был.



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 02 мар 2024, 16:24 
Продвинутый форумчанин
Продвинутый форумчанин
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 19:05
Наличности на руках:
122.74

Сообщения: 810
Откуда: Саратов
Уважаемый RatZ, скажите, а не нельзя ли при создании работ в заказе предусмотреть поле себестоимость? То есть, моментальная какая то расходная величина, потраченная в конкретном ремонте. Просто многие микросервисы не имеют как такового никакого склада. Работа с колес - купил запчасть, поставил. И на склад её приходовать нет никакого смысла, потому как склада просто нет. Спасибо!


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 02 мар 2024, 18:19 
Интересующийся
Интересующийся
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 22 янв 2016, 16:42
Наличности на руках:
16.29

Сообщения: 122
Откуда: Москва
Так там и не надо приходовать, в список материалов в самой карточке вписываешь что нужно и всё


В сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 03 мар 2024, 16:30 
Продвинутый форумчанин
Продвинутый форумчанин
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 19:05
Наличности на руках:
122.74

Сообщения: 810
Откуда: Саратов
invisible86 писал(а):
Так там и не надо приходовать, в список материалов в самой карточке вписываешь что нужно и всё


Да, и это что то приплюсовывается к сумме работ. То есть для того, чтобы общая сумма была правильная, нужно из конечной суммы вычесть стоимость материалов и вписать получившееся в работы. Приведу пример из своей конкретной ситуации. Есть аппарат, требующий, допустим, замену хаба. Итоговая, и согласованная, цена для клиента предположим 15000. Затем ищется хаб у какого то количества поставщиков, и находится по минимальной цене (заранее она до копейки неизвестна). После этого, чтобы подбить общую стоимость к 15, придется играться стоимостью работ при уже имеющейся цене запчасти. По мелкие ремонты по замене каких то разъемов, мелких деталей - вообще весело. Эти запчасти покупаются за мелкие деньги у коллег либо вообще снимаются с доноров.

Я в своё время долго объяснял эту тему разработчику ливсклада. Он тоже не мог меня понять какое то время. Но... потом он понял чего я прошу, и такое поле в заказе появилось :)


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 03 мар 2024, 16:47 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
Я обычно в карте заказа пишу сумму работ и отдельно вставляю запчасть по энной сумме, а когда соглас от клиента получен - редактирую запчасть, указывая реальную себестоимость.



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 03 мар 2024, 17:18 
Продвинутый форумчанин
Продвинутый форумчанин
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 19:05
Наличности на руках:
122.74

Сообщения: 810
Откуда: Саратов
Кажется обнаружен баг. При редактировании заказа поля Оборудование Производитель Модель пустые.

Вложение:
2024-03-03_17-17-10.png


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Не в сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 04 мар 2024, 01:28 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,924.09

Сообщения: 1964
Откуда: localhost
Grizli_saratov
Для некоторых заказов созданных до 1.03.2024 нет возможности определить оборудование/бренд/модель в этой форме и при оформлении гарантийного заказа.
Требуется заполнить руками (копировать из карточки заказа и раскидать по полям).


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 07 мар 2024, 21:34 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18
Наличности на руках:
511.94

Сообщения: 404
Откуда: РФ_18
Предупреждения: 1
Я не смог понять, если например создал заказ, но отдал без оплаты, но может в долг.
Где отметить, что завершено, как бы закрыть заказ. и что долг?
И как то бы завершённые цветом выделяло.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 07 мар 2024, 21:51 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
Dymok_18 писал(а):
если например создал заказ, но отдал без оплаты, но может в долг.

Я для этого создал статус "Ждет оплаты (выдан)"
Dymok_18 писал(а):
И как то бы завершённые цветом выделяло

Там есть этот функционал, я себе настроил спокойно.



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 08 мар 2024, 08:38 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18
Наличности на руках:
511.94

Сообщения: 404
Откуда: РФ_18
Предупреждения: 1
Нашёл, там вверху оказывается. Я везде это обыскался.
---------- Добавлено спустя 6 минут 38 секунд: ----------
Вот это всё, менеджер, админ, когда один человек работает, мешает. Сделали бы упрощённое всё в одном, кому разделение не надо.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 08 мар 2024, 11:44 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
Dymok_18 писал(а):
Вот это всё, менеджер, админ, когда один человек работает, мешает.

Я на основной учетке выставил себе все полномочия, а на учетке приемки (отдельный терминал на входе в сервис) чисто менеджерскую поставил.
Вам ничего не мешает своей учетке выставить все права)))



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 10 мар 2024, 19:28 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18
Наличности на руках:
511.94

Сообщения: 404
Откуда: РФ_18
Предупреждения: 1
Котеус писал(а):
Я для этого создал статус "Ждет оплаты (выдан)"

Я в справочнике сделал такую запись, а в заказах вверху в выпадающей вкладке там созданных нет.
Ещё по ошибке создал справочник, а удалить его теперь не знаю как.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 11 мар 2024, 10:38 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
Dymok_18 писал(а):
в заказах вверху в выпадающей вкладке там созданных нет.

А вы созданную запись включили в переходы меж заказами?
В каждой записи внутри есть варианты, в которые можно перекинуть заказ из этого статуса.

Dymok_18 писал(а):
Ещё по ошибке создал справочник, а удалить его теперь не знаю как.

Данного функционала пока что не реализовано, но ждем-с.. У меня таких ошибочных справочников уже штук 5...



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 11 мар 2024, 11:27 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18
Наличности на руках:
511.94

Сообщения: 404
Откуда: РФ_18
Предупреждения: 1
Вот видите их нет.
Я не пойму что там за значок слева, я на него нажимаю, ничего не происходит.


У вас нет доступа для просмотра вложений:
1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений.
3. У нас можно купить доступ к файлам.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 11 мар 2024, 13:19 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
Потому что вы не назначили переходы.
Идем в настройки-справочники-статус заказа
Выбираем "готов", в открывшемся меню в поле "следующий статус" добавляем созданный "ждет оплаты (выдан)", сохраняем. Повторяем для всех статусов, ИЗ КОТОРЫХ заказ должен переходить в нужный вам "ждет оплаты (выдан)"
заходим в меню заказов, выбираем любой заказ из принадлежащих редактированным статусам (например, в статусе "готов"), проверяем, что переход настроился корректно.



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 11 мар 2024, 19:33 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18
Наличности на руках:
511.94

Сообщения: 404
Откуда: РФ_18
Предупреждения: 1
Понял, сделал.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 22 мар 2024, 18:15 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18
Наличности на руках:
511.94

Сообщения: 404
Откуда: РФ_18
Предупреждения: 1
Котеус писал(а):
"ждет оплаты (выдан)"

У меня теперь другая проблема. Сделал что ждёт оплаты, но когда оплатили не могу изменить статус. Вкладка не открывается, если нажать.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 22 мар 2024, 20:00 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
так вы назначьте ему переход-то в следующий статус)))
Как это сделать - я уже написал парой сообщений выше.



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 23 мар 2024, 14:23 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 20:18
Наличности на руках:
511.94

Сообщения: 404
Откуда: РФ_18
Предупреждения: 1
Зачем так сложно то всё сделали. Зачем эти переходы.


Не в сети
 Профиль    
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 24 мар 2024, 09:29 
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 10:24
Наличности на руках:
697.98

Сообщения: 610
Откуда: Eversong
О, это вы еще в Ультиме не разбирались... Вот ТАМ - сложно.
А тут - идеальное юзабилити и юзер-френдли интуитивный интерфейс.
Переходы настраиваются один раз. Как и бОльшая часть администрируемых функций.
И сделано это для того, чтоб потом в один клик проводить заказы.



_________________
Cyber_maniac
Люблю всё красивое, металличное...
TL866II, Vertyanov JIG, DS1102E, MFR PS1K, MPS/IR/ISL программатор, T12 и IR самоделки.
Если от образования в мозгах остались одни пробелы, то и мир вокруг чудесный, магический и непонятный.
Не в сети
 Профиль  ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 20 апр 2024, 11:32 
Интересующийся
Интересующийся
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 22 янв 2016, 16:42
Наличности на руках:
16.29

Сообщения: 122
Откуда: Москва
Если в текущий заказ добавить платеж - например предоплату за запчасть, а потом его удалить, то сумма не меняется обратно

Например сумма заказа 9000, из них 4 тысячи чип, 5 тысяч работа. Добавляю платеж 4000, сумма к оплате остается 5000, но если этот платеж удаляю сумма к оплате не увеличивается до изначальных 9.


В сети
 Профиль    
 
[ТС]
 Заголовок сообщения: Re: CRM для сервисного центра или мастерской
СообщениеДобавлено: 20 апр 2024, 13:43 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 01:14
Наличности на руках:
2,924.09

Сообщения: 1964
Откуда: localhost
В сегодняшнем обновлении исправлю.


Не в сети
 Профиль    
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 Страница 7 из 7 [ Сообщений: 203 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7


   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. Прошу предложить любую идею в разработке устройства для повышения КПД сервисного центра.

в форуме Общий оффтопик | General offtopic

algeon

26

8936

03 янв 2016, 01:13

algeon Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Ищу работу. Инженер сервисного центра, Москва.

в форуме Поиск работы и сотрудников | Job search and offers

Aeronaut

3

3223

20 авг 2023, 23:28

Away Перейти к последнему сообщению

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. Продам оборудование для сервисного центра - начального уровня.

в форуме Продам | Selling

kupersasha

3

3033

01 май 2017, 15:43

kupersasha Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Поиск сервисного центра г. Саратов

в форуме Поиск работы и сотрудников | Job search and offers

Regner_A

5

2522

25 мар 2023, 09:44

Yupa Перейти к последнему сообщению

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: