Бодрого времени! Ноут Acer AN515-31 не работает часть клавиатуры (в винде путает символы). Ноутбук чистый, 3 месяца отроду (было на момент обращения). Меняли топ-кейс на новый оригинальный, дважды (мы были АСЦ на тот момент). Потом меняли мульт KB9022Q D (новый), прошили мульт и биос - ничего не изменилось. Из под винды прошили родной биос - ничего. От разъёма клавиатуры до мульта все звонится согласно схемы. Мысли кончились пните, пожалуйста, в нужном направлении.

матрица ))))

Гениально! А я то думал это проводок где-то отпаялся!

А бывший АСЦ проверил правильность прописанного Project name, согласно бюллетеню для компалов?

Не могу сказать...почти 2 года прошло (мастер, который им изначально занимался, уже не работает). Сейчас доступа нет. Поддержка давала какой-то скрипт, но он то же ничего не изменил. Единственное, что меня смущает - в БИОСе он отбражает Product Name: Aspire A517-51. Хотя по серийнику это - Nitro AN515-31

ну вероятнее всего в этом и кроется проблема
Dragonite_KL Aspire A517-51G

Freed_KL Nitro AN515-31

проще всего наверное поискать биос именно от такой, как у вас, модели, почистить me Txe(что там), переписать ключ и радоваться жизни

Имеете ввиду дамп биос+мульт? биос с сайта производителя, по серийному номеру, прошивали. Без ошибок встаёт.

Нет, я имею в виду дамп слитый с аналогичного аппарата, а не с сайта производителя. С сайта он по умолчанию пустой и подходит к ряду моделей. Серийником, в вашем случае, вы не отделаетесь.
Тем более у вас райзен, а значит ме и тхе не грозят.

А в идеале нужна утилита копаловская...

С чего, Вы, это взяли? Машина на intel i5 8th. И дампа я не могу найти, именно на такую модель. Есть, только по матери: la-e892p rev:1c

видимо не туда посмотрел. Но сути это не меняет.

Вот это вам поможет. Надеюсь разберётесь как Product Name изменить

Пробуйте залить BIOS и EC из архива. Если поможет, то проблема в брендировании, если нет, то аппаратная. Только обязательно BIOS и EC вместе заливать. И бекапы перед прошивкой ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте.

Мат.платы у AN515-31 и A517-51 одинаковые - LA-E892P

Спасибо. А не могли бо, вы, выложить не на форуме? не возможности скачать...

Прошил...не помогло(((.

да подкинь ты матрицу родную или сними старую и на внешку посмотри , а то так самсунг напоминает , чисто по братски прошу ))))

Это вообще к чему? матрас родной...его никто не трогал!!!

Тогда можно подробнее описать, как проявляется это? Какие клавиши, как отрабатывают, чистая ли винда или клиентская, ну и т.д.

Не работают клавиши влево и вверх, какие-то из буквенных (уже не помню). Не работают даже в BIOS. В винде некоторые буквенные набирают в место букв символы. К нам пришел, как невкл(не работала кнопка включения). Меняли топ. дважды! (новые ориг. заказаны у вендора по серийнику). Тех поддержка молчала , а потом выдала, что это частая проблема и дала нам скрипт для правки этого бага,...но он ничего не изменил! Далее, вендор, обвинил нас в некачественной диагностике и затягивании сроков - выкуп за счет СЦ. Вот теперь пытаемся реанимировать это Г-но! Мульт меняли, все ноги от разъёма до мульта отзваниваются. Шили дамп БИОС + мульт... те же грабли(((

личку посмотрите

Все заработало! Спасибо within1915. Железо можно было не трогать...