Есть данный ноутбук с неработающей клавиатурой от слово совсем и в BIOS также не раб., только кнопка включения работает.
Клиент говорит печатал документы, ноутбук выключил, потом включил и уже не работала.
Все сигналы до мультиконтроллера приходят, BIOS + EC шил программаторами, также обновлял с оф.сайта, не помогло.
Отдельно на тестере клавиатура работает, другую клавиатуру подкидывал..не дало результата.
Падение напряжения на всех контактах разъема клавы одинаковые.
Тачпад работает, плата чистенькая и ничего серьезного я не заметил под микроскопом.
Мульт пока не менял, пока не вижу смысла. Тема похожая обсуждалась, только вот решение не понятное.
viewtopic.php?f=59&t=111344&p=843116&hilit=%2Ala+e892p%2A#p843116
Что может приводить к такому дефекту?

как вариант отключи шлейф матрицы и на внешку посмотри.
попробуй Fn + ... мало ли режим включился какойто.
вытащи жёсткий и тогда в биосе посмотри.
что в виндовсе в диспетчере устройств показывает насчёт клавиатуры.
можно попробовать включить клавиатуру через командную строку - Чтобы ей воспользоваться, нажмите комбинацию
клавиш Win + R и в появившемся поле введите rundll32 keyboard, enable или отключить rundll32 keyboard, disable

---------- Добавлено спустя 9 минут 9 секунд: ----------

через клавиатурный разъём ?

попробовать разблокировать клавиатуру на ноутбуке – зажать Fn+Num Lock.
попробуйте зажать Fn и одну из функциональных клавиш из верхнего ряда.

откинуть клаву открыть текстовый документ и замкнуть любой ksi-kso, если нет тестера клавиатур.

так ведь писал -

Serguz05
Шил программатором Вертьянова, все прекрасно шьется!
В Bios и в любой другой ОС нет реакции на клавиатуру, только кнопка вкл. отрабатывает. Жесткий и все периферию отключал. Ничего не дало.
Через Fn ни один режим не работает, пробывал.
При это USB клавиатура прекрасно работает.

Один раз такое проявилось когда тестил клавиатуру программой в ОС, с работали при этом несколько клавиш и после этого рабочий стол намертво завис а курсор двигался. И больше я ничего сделать не смог кроме как выключить принудительно. После этого я такого не замечал.
Явна проблема не в ОС и не драйверами, где то на аппаратном уровне.
---------- Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд: ----------
Serguz05
cо шлейфом матрицы попробую, кстати может быть.
Завтра продолжу мучать ее

как вариант отключить тачпад. может ...
все усб работают ? если есть усб 3.0 может микруха. или микруха кардридера. аудио.
---------- Добавлено спустя 5 минут 24 секунды: ----------
что в виндовсе в диспетчере устройств показывает ?

Serguz05
Выше все уже расписал!
Тачпад, жесткий и всю прочую периферию я отключал. (не помогает), со шлейфом матрицы ничего не вышло, все также не работает.
В диспетчере устройств все на своих местах. Ничего криминального.
Остальные функции как звук, сеть, usb и все такое прекрасно работают.
Плату 3 раза под микроскопом об смотрел, все в идеале.

после всего ....
всё таки попробовать другую клаву именно от этой модели.
несмотря на то что EC прошивается заменить мульт. возможно что то по KSI... KSO... не отрабатывает мульт.

я так понимаю клавиатура даже не определяется в диспетчере устройств? если тестером клава функционирует, то вероятнее всего стоит поменять мультиконтроллер, других вариантов нету

Если физически все исправно, то самое время предположить, что у вас каким-то образом слетел раздел отвечающий за выбор платформы. Загляните в личку и попробуйте.

Rxx2133
Заменен мультиконтроллер и прошиты оба bios c нарезанным с оф.сайта. Также попробывал совет от within1915
все также безрезультатно
у меня закончились идеи...

Почему же. Комбайн еще не меняли. Поможет

что то я предполагаю что проблема может быть в хабовой части комбайна I3-7020U
---------- Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду: ----------
seminenko
думал за него. но ради клавиатуры менять комбайн я не стану.
буду разговаривать с клиентом.
но скорее всего отдадим как есть

Ну и последний вопрос, не понял просто по описанию, hdd менялся?

а если всю периферию отключить. отпаять что тогда в биосе.
а рам другой меньшего объема.

Отключал все что возможно. Жесткие и SSD подкидывал, но тут даже в BIOS нет на нее реакции.
Даже есть связь клавы и мульта, осциллографом смотрел.
Но проблема 90% в хабовой части!
3 раза было, что пробегали полосы и мелкие точки и в этот момент когда я тестил клавиатуру отклик от нее был ( т.е пару кнопок успели нажаться ), но ноут потом зависал наглухо. Об этом я писал выше.
Клиент не признается что делал. Или CPU так умирает, а может и стукнул.
Все клиенту рассказал.
Ноутбук забрали и купили USB клавиатуру.

Вот так вот я провозился несколько дней! ВСЕМ СПАСИБО!