Со слов клиента, когда с компьютера отправляете на печать несколько документов в формате PDF, аппарат распечатывает только первую страницу документа, а второй лист выдает с ошибкой. Дальше аппарат перестает печатать. (фото листа с ошибкой приложу)

Несмотря на то, что аппарат ругается на оперативную память (судя по ошибке на листе), с нашего рабочего компьютера он печатает PDF файлы без каких-либо проблем. Возникают вопросы, такое бывает? Может проблема в кривой ОС у клиента? Или же все таки по какой-то непонятной причине ошибка не вылезает у нас и нужно установить RAM-диск на аппарат?

не плохо было бы указать операционные системы... одинаковые?

Да, кстати, ОС одинаковые, windows 10 64-bit.

Дрова какие?

у говнодесятки прилетало обновление, которое укладывало машины именно с кисой.. попробуйте поковырять 10ку на предмет обновлений. да и 10ка 10ке рознь, они обе лицензионные??

Точную версию не могу сказать, но не с официального сайта.

Ну вот вам на выбор: либо обновы, либо дрова.

без нее, и у нас и у клиента

за два дня обсуждений можно было кинуть свой винт клиенту с чистой десяткой. Или полностью снести её полностью переустановив. Глюки точно бы ушли

Вы говорите это с такой уверенностью...
Установил клиенту чистый оригинальный образ винды 10, результат тот-же. Снес 10, установил 7ку (64-bit) ради интереса, и все пошло. Пока не очень понятно в чем именно проблема, грешу на драйвера.

Да оставьте наконец в покое и ОС, и кабели. Займитесь наконец настройками - и софта ПДФ, и драйвера.

Феникс, дружище, ты правда пытаешься решить проблему или набираешь 15 сообщений? Намекни.
Может быть, конечно, в Уфе отключили гугл? Мне думается, что всё до безобразия банально. На всякий случай, разжую.
- удалить видновый драйвер;
- установить КХ драйвер, скачанный с оф. сайта;
Скорее всего уже будет норм. Но для уверенности:
- в параметрах устройства убрать галочку "виртуальный диск";
- в кнопке PDL поставить галочку "Режим совместимости с GDI".
Вот тут есть комикс.

P.S.: Не забудьте проверить черноту редуктора муфт.

При всем уважении, не очень понимаю что мне даст это "15 сообщений", возможность скачать схемы или еще что-то? (не нужно говорить прочитай правила и т.д.) И нужно ли мне то, что я получу когда добью "15 сообщений"? Я думаю на моем уровне - нет, не нужно!

Как вы заметили из названия "редуктора муфт", опыт по ремонту у меня совсем мизерный. Да это не оправдание, если человек ошибся, лучше сделать ему замечание, подправить, а не тыкать на его ошибку, как бы указывая, что он ничтожество а остальные тут сверхразумы и никогда не ошибались в жизни. Если вы знаете названия всех запчастей, да и полностью, то я рад за вас!

Насчет гугла в Уфе, нет, его не отключили конечно. Но там я не нашел что искал. Было бы не логично, зная ответы на вопросы сидеть тут и отнимать драгоценное время у профессионалов как вы. (не сарказм)

За подсказки по аппарату, который не печатает PDF файлы, искренне благодарю!

Мизерный или нет, это неважно. Вы не ученик, вы деньги с клиентов берете за свои действия, так что обязаны соответствовать хотя бы минимально. Вас поправляют - вы игнорите. Так что вышеприведенный ответ Алексея - это много лучшее того, что следовало бы ответить.
И где результат?

Никого вроде не игнорил, или какое-то время если я не захожу в форум это тоже считается игнором? К тому же, интервал между сообщениями минимум 1 час для новых зарегистрированных пользователей.

Ладно, в общем, нет желания спорить с кем-либо или доказывать что-то кому-то. В жизни и так хватает этого я извиняюсь го*на. Если я кого-то задел, оскорбил, проявил неуважение, то прошу простить. Исправлюсь.

Так как, проблемный аппарат пока у клиента и работает, нет возможности проверить вышеуказанные решения. После ваших ответов тему закрою.