|
Текущее время: 28 сен 2024, 22:54
|
Сообщения без ответов | Активные темы
|
Страница 1 из 1 [ Сообщений: 8 ] |
|
|
|
|
|
Автор |
|
Bezil
[ТС]
|
Заголовок сообщения: GF76-11UC (MS-15821) Не выключается Добавлено: 07 мар 2024, 10:01 |
Начинающий |
|
|
Зарегистрирован: 01 окт 2012, 17:13 Наличности на руках: 33.17
Сообщения: 364 Откуда: Osh
|
Доброго времени суток! Принесли ноутбук MSI Catana GF76 (винда 10 64х, проц i5-11 поколения, дискретка - NVIDIA RTX3050). Изначальна неисправность проявлялась в виде черного экрана, после загрузки винды буквально через 5-10 секунд, Тупо черный фон (подсветка присутствует). Перезагрузил в безопасном режиме, снес дрова, обновил с официального сайта, проблема ушла, но появилась другая. Ноутбук перестал штатно выключаться т.е. Пуск-завершение работы - итд. (появляется заставка завершение работы, отключается экран, но подсветка клавиатуры горит, кулера крутятся, в общем ноутбук не отключается), в перезагрузку уходит штатно. Сносишь дрова на NVIDIA -работает как часы. Дрова на 3050 устанавливаются корректно, ошибок в диспетчере нет, стрес-тесты проходит штатно, FPS-давит за 100. Перепробовал кучу разных версий и с официального сайта MSI и с официального сайта NVIDIA (с некоторыми - черный экран при включении, с другими нет выключения). Установил 11 винду, там выключение работает штатно, перезагрузка - не отрабатывает, ведет себя точно также как выключение на win 10. Bios обновлялся программно - не помогло. В чем может быть причина подскажите, может кто-то сталкивался с схожей проблемой. Было подозрение на ME-регион, но на крышке пломба и клиент пока не разрешает его вскрывать, ноутбук чистый как будто только с коробки.
|
|
|
|
|
ruv
|
Заголовок сообщения: Re: GF76-11UC (MS-15821) Не выключается Добавлено: 07 мар 2024, 11:13 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 07 мар 2011, 00:13 Наличности на руках: 1,842.81
Сообщения: 4303 Откуда: N. Novgorod
|
Bezil писал(а): не разрешает его вскрывать ну и пусть по гарантии тогда несет, неразрешающий
_________________ Ремонт моноблоков, ноутбуков, промышленных и медицинских компьютеров, в Нижнем Новгороде 415-61-97. быстро, качественно.
Пока Вы продолжаете делать то, что Вы делали, Вы продолжаете получать, что получали…
|
|
|
|
|
Bezil
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: GF76-11UC (MS-15821) Не выключается Добавлено: 07 мар 2024, 11:24 |
Начинающий |
|
|
Зарегистрирован: 01 окт 2012, 17:13 Наличности на руках: 33.17
Сообщения: 364 Откуда: Osh
|
Mihalis писал(а): Порекомендую устанавливать все драйвера с официального сайта, даже утилиты. Возможен вариант с неверной ACPI конфигурацией или драйверов по умолчанию под Win 10. ставил все дрова с официального сайта, утилит я там не видел. Щас зайду еще раз посмотрю. ---------- Добавлено спустя 4 минуты 5 секунд: ---------- ruv писал(а): ну и пусть по гарантии тогда несет, неразрешающий
да думаю гарантия уже кончилась, ноут 22 года. Если бы точно знать что виноват ME, либо возможно залитие или еще какие траблы, доказал бы и показал. А если не поможет, будет мне мозг выносить за сорванную пломбу. Со слов клиента ноут не заливался.
|
|
|
|
|
ruv
|
Заголовок сообщения: Re: GF76-11UC (MS-15821) Не выключается Добавлено: 07 мар 2024, 12:00 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 07 мар 2011, 00:13 Наличности на руках: 1,842.81
Сообщения: 4303 Откуда: N. Novgorod
|
Bezil писал(а): гарантия уже кончилась как бы противоречие тут, не находите? а по поводу слов клиента, оно такое... п.1 Клиент всегда пи***т(умышленно или нет - пофиг) п.2 Если клиент не пи***т, смотри п.1
_________________ Ремонт моноблоков, ноутбуков, промышленных и медицинских компьютеров, в Нижнем Новгороде 415-61-97. быстро, качественно.
Пока Вы продолжаете делать то, что Вы делали, Вы продолжаете получать, что получали…
|
|
|
|
|
Doc
|
Заголовок сообщения: Re: GF76-11UC (MS-15821) Не выключается Добавлено: 07 мар 2024, 12:06 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 22 апр 2012, 19:23 Наличности на руках: 2,204.94
Сообщения: 2896 Откуда: Togliatti
|
Bezil писал(а): и клиент пока не разрешает его вскрывать Ну и в задницу его пошлите тогда; у вас же вроде сервис, а тут технический форум, а не кружок экстрасенсов
_________________ https://comsystem-tlt.ru - инфа и запчасти для ремонта ноутбуков
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Страница 1 из 1 [ Сообщений: 8 ] |
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|