Доброе время суток!
Сегодня поделюсь с Вами общими проблемами с ноутами Асус.
1.Проблема :-- На ноутбуки с серийными номерами C8* и более новые не устанавливается утилита AI Recovery.
-- Программа AI Recovery удалена с официального сайта ASUS.
Решение :--Программа AI Recovery не будет устанавливаться на новые ноутбуки.
Если пользователю необходим диск восстановления для ноутбука, он может заказать его в интернет-магазине (для покупки нужен серийный номер аппарата):
https://serviceshop.asus.com/В остальных случаях для переустановки системы рекомендуется пользоваться функцией восстановления, доступной после нажатия F9 при загрузке ноутбука. Если скрытый раздел удален или поврежден – необходимо его пересоздание.
2.Проблема:-- Проблема может иметь место на ноутбуках с touchpad типа «clickpad» (touchpad без традиционных механических кнопок).
1. При открытии нескольких окон Internet Explorer появляется сообщение о прекращении работы приложения
2. При закрытии всех окон Internet Explorer появляется сообщение о том, что приложение не отвечает.
Решение:--1. Обновите ASUS Smart Gesture до версии V1.0.27 (или более поздней) через ASUS Live Update или скачав последнюю версию с FTP:
/Russia/ASP_DVD/Notebooks/ASUS_Soft/Asus_Smart_Gesture_V1.0.29.zip
либо
2. Удалите ASUS Virtual Touch V1.0.11 и перезагрузите систему.
3.Проблема:--На некоторых аппаратах с поддержкой технологии SonicFocus / SonicMaster (например, U41SV, U46E, U31SD, U36SD, N43SL, N43SM и т.д.) время от времени может пропадать звук при проигрывании музыки
Решение:-- Обновите аудиодрайвер до версии 6.0.1.6428 или более поздней:
http://support.asus.com/Download.aspx?S ... 016428.zip4.Проблема:--Выключение питания (в том числе из-за разряда аккумулятора) во время теста HDD Western Digital в DOS mode может быть причиной сбоев в дальнейшей работе HDD.
Решение:--Пожалуйста, перед запуском HDD test program на WD запустите программу WdStdby-1.0.0.1.
После отображения статуса Successful запустите HDD test program.
Убедитесь, что тестовая программа завершена и только после этого перезагружайте систему, после перезагрузки аппарат можно выключить. Пожалуйста, не выключайте аппарат сразу после окончания тестирования.
5.Проблема:--Во время ремонта может возникнуть необходимость прошить MAC-адрес сетевой карты, который обнулился, к примеру, во время обновления BIOS аппаратными способами (с помощью JIG3 board).
- После каждой перезагрузки ноутбука меняется MAC-адрес сетевой карты (OS Windows не младше Vista), т.к. MAC-адрес сетевой карты состоит из нулей.
- Не устанавливается драйвер на сетевую карту
Решение:--Верный MAC-адрес можно узнать по наклейке на MB либо в eService > GSM по s/n MB.
Способы прошивки MAC-адреса:
1. На относительно новых моделях MAC-адрес можно прошить с помощью системы тестирования WTP.
2. Альтернативный способ прошивки MAC из DOS с помощью утилит BT описан в инструкции по работе с BT.
3. Прошивку MAC из DOS через BT можно осуществить следующим способом:
A. Скопируйте на загрузочный USB flash диск содержимое архива и утилиту bt:
B. Откройте файл MAC.bat и пропишите в него верный MAC-адрес.
Для PCIE LAN:
bt.exe -c cnfg /w d7 XX
bt.exe -c cnfg /w d8 XX
bt.exe -c cnfg /w d9 XX
bt.exe -c cnfg /w da XX
bt.exe -c cnfg /w db XX
bt.exe -c cnfg /w dc XX
Для PCI LAN:
bt.exe -c cnfg /w c2 XX
bt.exe -c cnfg /w c3 XX
bt.exe -c cnfg /w c4 XX
bt.exe -c cnfg /w c5 XX
bt.exe -c cnfg /w c6 XX
bt.exe -c cnfg /w c7 XX
C. Загрузитесь с USB flash в DOS и запустите MAC.bat. (утилиту bt прилогается)
6.Проблема:--Уведомление касается некоторых аппаратов U и G-серии, а также других аппаратов, которые поддерживают функцию подсветки клавиатуры и touchpad *.
Внимание! Клавиатура с подсветкой должна содержать в Part Name указание на наличие подсветки BACKLIGHT.
Описание проблемы:
Пользователи жалуются, что подсветка клавиатуры и тачпад на некоторых аппаратах U и G серии не работает.
* Некоторые модели U и G серии не поддерживают функцию подсветки KB&TP, данное уведомление касается только моделей, поддерживающих данную функцию!
Решение:--Проверьте поддержку функции подсветки у аппарата. Если подсветка должна быть:
Для исправления ошибки используйте утилиту BT (в аттаче).
Выполните следующие действия:
1. Распакуйте архив с BT и скопируйте утилиту на загрузочный USB disk.
2. Включите аппарат и загрузитесь с этого USB-устройства.
3. При появлении приглашения командной строки наберите:
Bt –c cnfg /w dd 7c
Внимание! При замене MB на моделях, поддерживающих подсветку клавиатуры и touchpad, также необходимо проделать данную операцию.
7.Проблема:--Сетевая карта не отображается в диспетчере устройств. Она появляется, если подключить сетевой кабель, и пропадает после отключения кабеля.
Решение:--Это результат работы функции энергосбережения. При отключении сетевого кабеля сетевой контроллер выключается, драйвер устройства выгружается из памяти. При подключении сетевого кабеля функциональность сетевой карты восстанавливается. Список аппаратов с этой функцией:
B50A
B80A
F3Q
F50Z
F52A
F52Q
F5Z
F6A
F6H
F6V
F6VE
F7Z
F82A
F82Q
F8TR
F8V
F8VA
F8VR
G50V
G50VT
G71G
G71V
K42JC
L50VC
L50VM
L50VN
L80V
L80VR
M50VC
M50VM
M51A
M51TA
M51TR
M51VA
M51VR
M60VF
M60VP
M70TL
M70VM
M70VN
M70VR
N10E
N10EB
N10J
N10JG
N20H
N50VC
N50VN
N51VF
N51VG
N80VB
N80VC
N80VM
N80VN
N80VR
N81A
N81VE
N81VG
N81VP
P30A
S121
U2H
U6V
U6VC
VX3V
VX5
W90V
W90VN
W90VP
X71A
X71Q
X71TL
X71TP
X71VN
X80A
X80Z
Z37A
Z37V
Z97V
Всем спасибо )))))
