Есть ли еще такие,кроме меня,кто заставляет клиентов самих заказывать запчасти с алиэкспресс самим? К примеру,когда больше нет нигде деталек-умиралек?С аликом,вообще,не люблю связываться.

пока в чем нуждался в ремонтах, сам заказываю, но выбор всегда предлагаю. конкретно человеку показываю запчасть необходимую и говорю можете заказать я устанавливаю или + какой-либо процент к запчасти за определённые риски, помимо самого ремонта. как правило люди выбирают 2 вариант. но всё дело случая наверняка не захочется приобретать дорогостоящую микросхему и остаться с ней.

Есть, я скидываю ссылку на товар, тут как мне кажется клиент во первых понимает, что его не обманывают на сумму запчасти, во вторых снимаю с себя риски если клиент после ремонта начинает по оплате завтраками кормить, получается в минусе только за свою работу пока не оплатит.

bantlie
мне еще иногда лень на почту бегать за посылками.вот и думаю,есть ли еще такие "лентяи",кто заставляет клиентов самих заказывать?

Аналогично . И лень и времени жалко .

Можно доставку заказать

Где есть цивилизация - может и можно , а у нас полтора человека работает на толпы бабушек .

Это глупость какая-то. Во-первых, клиенту вредно знать стоимость детали, ему пофиг что ты на поиск этой неисправной писюльки за 100 рублей весь день упахал. Во-вторых, что будет в случае, если что-то пойдёт не так? Он по твоему совету покупает за 20к на али комбайн, платит 10 за установку (это если ещё платит - он же уже сам всё сделал, тебе только припаять, почему так дорого?), в итоге оказывается что китайцы прислали говна, никогда такого не было, и вот опять, клиент сидит с минус 30к и нерабочим буком. Он как себя чувствовать будет, нормально? Думаю что нет, кто-то ограничится гневным отзывом, а кто-то может и кабину паяльщику алишных процов снести. В-третьих, это выглядит как-то колхозно и бедно, типа у мастера нет денег деталь купить что ли? Ну так тогда и чо платить нормально этому нищеброду - возникнет у клиента мысль - давай за пиво и пачку сухариков починишь

Нужно оказывать комплексную услугу "ремонт ноутбука", риски того что пришлют говна закладывать в стоимость, а не перекладывать ответственность на человека, который в этом ничего не понимает. На почту лень ходить - есть почтальоны, да и цайнао не только на почту привозит, а чуть ли ни в любой ПВЗ/постамат/пятёрочку

не,не,не,не)))вся цена обсуждается обычно уже заранее о замене детали)))эту тему я больше создал,касаемо алиэкспресс только,наверное)))
---------- Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды: ----------
и вот так,как на прикрепленном фото, уже начало происходить очень часто)))два раза подряд,чтоб прислали не то-это уже перебор))понятно,что партдиректс или чип и дип я сам закажу,так как пятерочка напротив дома и доставка прям в пятерочку осуществляется))за хлебом,пошел,запчасть забрал)
---------- Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд: ----------
ну а почта....особенно,если ты попал в дни оплат квинтанций бабушками....туда только заходишь,и тебя уже все бабульки ненавидят только от того,что ты такой радостный заходишь)))))
---------- Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды: ----------

не,не.я даю ссылку для заказа прямую на алик.недопониманий нет.может,мне просто все попадаются клиенты адекватные)))И повторюсь,это касается только запчастей,которых больше нет нигде,кроме али ка.
---------- Добавлено спустя 44 минуты 1 секунду: ----------

вот толпы бабушек-это прям больная тема и у меня.каждый раз,когда на почте что-то получаешь в "критические дни бабушек -платежи по комуналке и получение пенсий",то каждый раз в голове голос звучит "блин,живем в 21 веке,все давно можно через телефон и пк оплатить"...но.....понимаешь,что они даже на пульте от тв громкость-то не знают где....стоишь...лицо становится грустным,что тебе еще,как минимум,постоять нужно пару часов за 50-рублевыми транзисторами не подумайте,что я против бабушек что-то имею))просто так оно и получается)))
---------- Добавлено спустя 5 минут 30 секунд: ----------

не,не,у меня есть цена минимума.и цена одна для всех.с ценами не грублю,но и за пачку сигарет не стану разъем зарядки на телефоне менять,к примеру.уж за 11 лет работы уже стабильный прайс образовался.Кстати,вот что хочу сказать,что у нас,в Балахне(Нижегородская обл.),клиенты более,чем адекватные.Бывало,попадались прям неадекваты(поменял дисплей,они его расколотили в хлам,потом пришли на след день и требовали заменить по гарантии),но это исключение.1-2 таких только было.Вот приведу еще 1 пример. BT колонка,например за 1500-2000 р с Micro USb разъемом.У меня не важно,какой аппарат.Замена на любом аппарате Micro USb-1000 р.сама работа.Так вот...если этой аппарат-невскрывайка(планшет,который можно вскрыть только через полное отклеивание дисплея),плюсом будет еще 1000.Звонит клиент и спрашивает:"Сколько заменить разъем на колонке,если я свой разъем куплю".Я отвечаю:"сам разъем стоит 40 р.1000 р сама работа у меня".Ничего,приезжает и меняет.Я с ними честно,они со мной-тоже.Особенно люблю работать при клиенте и наблюдать,как они офигевают)))Вобщем,всю мелочь (разъемы,дисплеи (если они привозят свой дисплей),я меняю строго при клиенте)чтоб аппарат не задерживался.и потом,я всегда показываю клиенту,сколько стоит запчасть(если дело касается замены дисплейного модуля).Понятно,что цены на микрушки им особо не интересны.

varhangelv
Не, я сам сегодня на почте бомбанул, так обычно есть кого послать, но решил что понедельник день тяжёлый, накачу, схожу в сдэк, на почту и домой спать. Как нормальный человек, я сразу оформил все отправления через сайт сдэка и почты, зашёл в рюмочную, в сдэке номера заказов сказал, они забрали всё и сказали всё, гуляй, вася, я аж офигел, секунд 15 вся процедура заняла. Воодушевлённый своим успехом я почапал на почту, там очередь, ну понятно, центр Москвы, там юрики чот друг другу шлют всё время, да и фиг с ним, торопиться мне некуда - посижу подожду. Передо мной дядька какой-то пытается всучить сразу 7 посылок, он курьер, просто привёз их от какой-то конторы, и тётка-операторша зависла, курьеру скинули QR-коды для отправки заказов, но по QR тётка может принять только неоплаченные заказы, а если уже оплатили, то нужен не куар, а трек, они там минут 20 наверное срались, с подключением на громкой связи бабы из конторы-отправителя, я сидел похихикивал, я же умный, я-то всё правильно оформил, по инструкции, как же я ошибался. Освобождается соседнее окошко, подходу, здрасте, мне отправить, показываю QR - не, говорит, вам, молодой человек, надо написать от руки на конверте данные получателя, тут я немного прифигел, не помню когда от руки что-то писал, вроде несколько лет назад в мусарне в протоколе написал "пил пиво", говорю ты дура что ли? В qr вся инфа закодирована, тыкни своим сканером и не делай мне мозг, не, нифига. Говорю что посылка за рубеж, и как писать Шэньчжэнь транслитом я понятия не имею, и писать это она будет сама, там вроде в голове что-то щёлкнуло и минут через пять она вежливо попросила показать ей qr-код


Если вот такие конченые курицы сидят в центре Мск, я представляю что в регионах. Хотя лучше бы не представлял

sasha_m
Ну,у нас 3 почты всего,но на одной почте бывает,что операторша (матерая тетка) прям откровенно грубо разговаривает.Вот и терпишь.Недавно отсылал Т-Кон в Уульяновскую обл. Клиент в переписке на авито спрашивал:"если не подойдет или дело в матрице,можно вернуть?". Я ответил,что без проблем. Приклеил стикер с подписью на т-кон,чтобы не подменил и отправил. В итоге потом клиент отписывается,что дело в матрице. А я такой думаю:"какого хрена т-кон на руках у клиента,а оповещение с авито не пришло,что товар доставлен". В итоге оказалось,что клиент оператору показал,что я разрешил вернуть в случае чего и попросил пока не оформлять получение! То есть он вскрыл посылку и учапал!И оператор отдала ему,якобы на проверку! Проходят дни,я обзваниваю все службы поддержки,звонил в УФПС ульяновской обл.,чтобы понять,как так,вообще,возможно,чтобы вот так взяли и отдали посылку,не подтвердив получение,так как это уголовка в чистом виде! В итоге все были в шоке,но никто ничего не мог поделать! Почта России. В итоге все закончилось тем,что клиент мне все же вернул т-кон,вложил в коробку 500 р за беспокойство. Т-Кон пришел мой,я там его немного еще пометил незаметными царапками. В итоге еще получил 5 на авито от клиента. Мораль-это ладно,мне попался такой клиент, ну и я ему тоже 5 поставил за честность. Но бывает всякое. И теперь доставку почтой россии на авито я убрал навсегда!

Было такое и не раз . Я клиенту либо паяльник , либо станцию предлагаю и сваливаю курить . Припаяешь - молодец . Никто даже не попробовал , а я так люблю цирк .

Ор

Вся эта писанина про плохие почты звучит как: весь мир должен крутиться вокруг меня...
А много ли здесь на форуме сами платят коммуналку, затаривают на постоянной основе холодильник и т.д.?
Или все это делают бабушки, мамы, жены?

Так конечно.У меня жена,ребенок))оплачиваю комуналку сам,затариваю все сам.Жена занимается только ребенком))а как по-другому-то?))Я сам на двух работах,плюс учеба в институте в 42 года-то))так и крутимся))
---------- Добавлено спустя 5 минут 26 секунд: ----------

ну,вот я рассказываю про реальные случаи с почты.И,заметь,что нигде бы посылку не отдали просто так клиенту,не обозначив,что посылка выдана!))))Я сомневаюсь,что на сдек так реально сделать-показать оператору,что продавец разрешил вернуть товар,и збрать ее на время,чтобы проверить))на горячей линии почты рф тоже удивились,почему так произошло,но развели руками.дали номер уфпс ульяновска и разбирайся сам.Я не говорю,что почта рф плохая.У нас,в Балахне,операторши оч.вежливые и даже предлагают упаковку бесплатно иногда при отправке товара.Но есть одна прям "бубнящая тетка"))))Просто я иногда ленюсь и заставляю клиентов самих заказывать запчасти по ссылке,которую дам.А на почте потом они получают САМИ!))))Да-я лентяй

Я не про отдельных людей, а в массе.
Оплачиваю квартиру не на почте, а в РИЦ, и пожилых людей там большинство. Но не каждый пенсионер дойдет до него, а если почта ближе, то и идут туда.
Оплата через телефон для кого-то удобна, а кому-то и нет. Многие любят бумажное подтверждение платежа с расписанными позициями, сколько и за что. Бывают случаи, когда эти чеки просто необходимо иметь под руками. Я вообще не признаю эти пальцетыки, телефон у меня для разговора.

С этим почтовым отправлением все мутно. Хотя продавцу, если товар оплачен, должно быть фиолетово на эти пометки. А вот подобный мухлеж с Авито доставкой здесь на форуме уже описывали.

Всегда отправляю заказывать на Али целиком материнские платы и процессоры Интел, когда клиент говорит, что озвученная сумма его не устраивает и хочет "подешевле".
При этом говорю, что я буду брать деньги только за работу, независимо от результата. Заработает или нет пришедшая ему материнка или процессор - мне всё равно, но денег за установку/снятие я всё равно с него возьму.
И, естественно, делаю акцент на том, что у клиента шансов ровно 50/50, что его разведут и он получит с Али нерабочий кусок говна с ничтожными шансами вернуть это назад продавцу.

Но это именно в том случае, когда клиенту "дорого, когда с гарантией".

Leo_vrn
Во.один в один и я.если клиент заказывает сам,то бех какой-либо гарантии и плата может быть нерабочей с али.

Ну нет. Ремонт стоит столько-то, ждать столько-то. Заказываешь сам.

Это у нас такая ерунда с защитой прав потребителя и денег не у кого нету все готовы тебя зарезать за 500 рублей. Доказывать ещё надо что ты не мошейник. Жесть. В С.Ш.А. такого нету. Клиент вежлив и готов платить деньги.

u666sa
Нет долбанных очередей,
И в самолётах нет детей,
Я попаду туда хоть убей,
Там за берегом теммм.
Трава зеленее на грядке,
Отсюда беги без оглядки,
Глядишь и с парковкой впорядке всё
Там, за берегом тем))

Нет. Никакого клиентского барахла. Было, пройденный этап.
За редким исключением для постоянных заказчиков-выездников, могут принести свою расходку (клавы, матрицы, прочую хрень), само собой без какой-то гарантии и по 100% предоплате за работу. БГА, СМД, платы - заказываю только сам, риск того что МНЕ отправят мертворожденное - уже ничтожно мал.
Да и вообще, если сервис предлагает КЛИЕНТУ САМОМУ искать запчасти - лично для меня это уже огромный маркер "ЗДЕСЬ ЧТО-ТО НЕ ТАК!". Сервис должен предлагать полный цикл работы, а не "пойди туда не знаю куда и принеси то не знаю что". Ну а если у меня нет зч, и проверенных мест где взять - тоже не имеется, то я просто отправляю клиента туда, где это есть.

согласен полностью...в порядке исключения (т.к. человек хотел сэкономить на ремонте) при замене процессора, договорились что он сам заказывает процессор, дал ссылки на проверенные магазины, жду, 4 месяц пошел

Ага... Я одному такому, желавшему сэкономить кропаль на общей стоимости (там чот типа 500 рублей было штоле...) дал ссылку на аккум для MSI (он тогда в закупе 6к стоил почти). Я ему предлагал за внятный ценник, с гарантией и за неделю.
Ну, тот через 2 недели акб приносит.. .Я подключаю - а акб не заряжается и не разряжается))) Висит мертвым грузом, в аиде показатель износа ноль, заряда - вроде 54%. С б/у аккума, который у меня валялся в донорах - все работает, включается и заряжается)))
Я говорю ему - ты принес говно! Он - да не может быть!
Дальше возник вопрос возврата. Там, где я давал ссылку - проблем бы не было вообще. Но... Этот полуфабрикат заказал его с озона у какого-то нонейма... В общем да, хотел сэкономить пять сотен, влетел на 4500) так и не приняли у него вроде бы)

тема кмк не актуальна, у меня наверно только этот случай и был за все время, как правило человек занят своими делами и нафиг ему не нужно забивать голову выбором запчастей и брать на себя лишнюю ответственность...может конечно у кого то толпы таких на приемке стоят