Не, уходят с обиженным выражением лица.
Это те, кто начинает спрашивать: нам слишком шустрый не надо, в игрушки не играем, так, в интернет зайти, почту посмотреть, да киношку глянуть, да документ напечатать, а по сути - хотят то, что orbit выше написал (метнись в магазин, купи ноутбук, а через пару недель мы придем, и вы нам его продадите, как б.у. за копейки - он же б.у.!).
А с COM портами уже давно не спрашивали - видно всякие боксы стали USB. Тут я не в теме, ни одного сотового телефона не отремонтировал в своей жизни. Как-то не сложилось.

я сразу говорю, что современный мир шагнул далеко, сверху все делают, чтобы нам жилось тяжело и чтобы теперь посмотреть 720 фильм надо неплохой 2ядерник, а стоят они 2-3 тыр. обычно вздыхают и берут или думают)
но я изначально 5 лет работал как магазин, это последнее время на ремонт перешел. поэтому часто приходят клиенты тех лет за апгрейдом или купить еще что-то.
а про буки древние - в основном как я понимаю для ремонта машин и всяких чпушников.
у нас народ постоянно интересуется буками с ком портами- теперь буду к тебе отправлять

У нас автодиагностики обычно. Там древние диагностические шлейфы не понимают всяких эмуляторов UART и т.п., только честный COM-порт.
По крайней мере они так говорят и за бронированный Panas с COM-портом, кажется готовы пол-царства отдать.

Что отвечаете когда при выдаче из ремонта спрашивают, например: "Что с ним было?" Мой товарищ всегда отвечает одно: "Неисправность. Остальное написано в квитанции." На обиженные воздыхания говорит: "вы же не разбираетесь, зачем я буду объяснять?" Особо упёртым (редко, по настроению) начинает рассказывать закон ома, затем принцип работы и т.д... Человек он, надо сказать, подкованный в теории... На 3-5-й минуте у любопытного собеседника-"эрудита" из головы идёт дымок

Евгений973,
---------- Добавлено спустя 4 часа 11 минут 46 секунд: ----------


Дербанят все, а конфетку из говна ток я, походу, собираю... Продаю успешно)

Такое поведение - ошибка. Надо уметь объяснить что именно делалось на понятном языке.
А товарищ видать слишком уставший, чтобы плебеям разъяснять насколько он крут или считает себя очень умным и пытается это продемонстрировать.

Я бы такого объясняльщика или научил бы или выгнал.

MSF113
Да ну, в деталях по 10 раз на дню одно и то же талдычить для абсолютно непонимающих товарищей, никакого терпения не хватит.
Мост поменял, что с питаниями, итд скажешь и хорош.

Или на залитом каком маке пол дня будешь выискивать резистор с виду не гнилой, но не живой - что скажешь - заменил резистор, дайте стопицот денег? Скажут "нас найопывают, деталь 2 цента стоит", сколько ты возился всем по...

Черномор
По 10 раз на дню не спрашивают. Так, отдельные личности.
Так и есть - мост поменял, питание, bIOS прошил и т.д.

Про долгие и сложные ремонты тоже можно нормально объяснить. Понятно, что говорить "заменил резистор" за 100 USD - это перебор.

у меня стандартно - замена северного\южного\т.д. моста, ремонт цепей питания, замена разъема юсб\гнезда зарядки.
если спрашивают "что именно сгорело в цепях питания?" - говорю пугающую фразу "шимка\чарджер\дежурка и обвязка вокруг". обычно после этого народ дальше не интересуется

С залитиками все проще получается - был залит (соглашаются), промывка, сушка, восстановление гнили... Все спокойным голосом, уверенного в себе человека. Даже у домохозяек не возникает вопросов, почему такая цена. Тем более, если залитик - цена сразу оговаривается от... Рассказывать, что поменял такой-то резистор или конденсатор, думаю, излишне.

Вот некоторые посредники просят что-то такое придумать, если честно говоришь - перепрошил, заработало. Мол клиент продвинутый, и не поймет, за что деньги платит.

о что я только не придумываю для них)))))а еще если посредники фирма - так им для согласования с начальством и еще запутаннее надо фразу придумать)
иногда такое придумываю...вот кстати из недавнего нашел "замена чарджера управления зарядом аккумулятора и восстановление цепи управления чарджера мультиконтроллером" - не хватало еще бустрапные цепи написать и все клиент отдал бы 20тыр) но без этих громких слов не хотели согласовывать обычную замену чарджера...

MSF113 Я сегодня Сергей Федорович ваш метод объяснения применил.

Приперли макбук прошку 14 года помоему. До меня был в нескольких сервисах в том числе и у официалов. Реагирует на кнопку но старта нет. Последний сервис ему видеочип поменял и микросхему аудио скомуниздил, причем видеочип так и оставили новый на плате. Человек сдал к нам. Разобрал, убедился что видик не задом наперед впаяли (на плате обозначений там нет) Тыкнулся осцилом в его основное питания и увидел всякую гадость. Поднял транзистор нижнего плеча а там гниль. Долго транзюк искал, нашел у коллеги с дохлой платы. Поставил вчера, заработал. Клиент сегодня приходит очень счастливый, мол не зря про вас хорошо отзываются, а что делали то? Я ему говорю транзистор поменял. Он немного смутился и говорит что то дороговато 20 000 за транзистор. Я ему в ответ ну хотите верну ваш и ходите дальше по сервисам может еще чего стащат или добьют окончательно. Не поверите, все вопросы сразу пропали. Забрал, очень много благодарил и ушел со счастливым выражением лица.

PS. Все люди разные, нет универсального способа. К каждому - свой подход.

Точно, просят написать на своем языке, да позамудрёней, чтоб можно было потом подняв палец в верх торжественно декларировать. Для солидности короче.
Для себя свел все ответы на вопросы в несколько общих вариантов:
Ремонт MB (в случае махания мостами)
Ремонт цепей питания (в случае чарджеров, дежурок и т.п.)
Отдельным текстом в прайсе залитие и удар. И так далее.
Если просят уже детальную диагностику, то пишу в дефектовочном листе название детали, партномер, позицию.
В принципе это и есть бумажка, за которую платят как за диагностику, но просят такое очень редко.

Такие дела как-то разруливал через Vmware. Ставишь "внутреннюю винду" какую хочешь, хоть 98, там порты аппаратней некуда. Программа работает внутри с ними, а внешняя винда уже транслирует на виртуальные. Дополнительное удобство - скриншоты состояния, ну и прочие плюшки.

amdeev
Приносили как то от Opelя бук+шлейф. Там нет ОС.
Всё работает с сервака Opel, причем валидность входа привязана к конкретному железу.
Нельзя взять абы какой бук с COM портом, он не залогинится в системе диагностики.
Может гон, я не вдавался, запомнился ремонт потому, что купился осциллограф за эти деньги, сразу, одним ремонтом за 2 часа.

orbit
Ну это ж другой случай. Там то речь шла о панасе с комом за полцарства. А какой в нем толк, если он тоже не привязан

Аа, я понял, не за покупку другого панаса с комом, а за ремонт существующего

amdeev
Так речь и шла о знаменитом Panasе, потому что все диагносты почему то ищут именно его для регистрации и работы.
Популярен он в их кругах, видимо броня внушает доверие. По крайней мере у меня такое частенько спрашивают.
Благодаря этому старью, там другой порядок заработков в отличие от нас.

Летом всегда .опа была, все отдыхают,работа и учёба никого не колышит. Продаётся еле-еле душа в теле самое дешёвое. Ждём морозы, когда кроме как уткнуться в ноут не будет чем заняться :)

вот еще один

ай-я-яй ,ну не прочитал правила форума человек

Я худею. Звонит пассажир и заряжает: "Мне дал ваш номер тот-то". Жена пролила чай на тачпад, ноут не включается. Мне сказали, вы хорошо чините залитые. Ноут Core i3, 3 гига и бла бла бла. Говорю, "от 3,5 к". А он кричит: "Вот не знаю, ну вы посмотрите, есть ли смысл чинить, мне цену скажите, ну если ремонт будет стоить дороже 5к, то на$уй он нужен". Взбесило меня это высказывание, слышу все чаще и повсеместно. Отвечаю: "Вы ноут новый видели сколько стоит самый дешевый? От 16к. А ваш на Core i3 самый дешевый в ДНС от 27к. Делайте выводы, стоить чинить или нет!"

TSARIVAN
Не бери во внимание, это "приёмчик" такой.
Слышу такое постоянно, в итоге делают 90% на моих условиях и суммах.

Во-во, когда постоянно ожидают ремонта 5-10-15... единиц техники, откажется кто - да и ... с ним. При средне-умеренных ценах, без наглости.

Товарищ - само спокойствие и корректность. Специалист, руки надо сказать, золотые. Аккуратист, досконально подходит к своей работе.

Евгений973
Хорошо если так. Но разговоры с клиентами это совсем другое.

Для разговоров с клиентами надо заводить красивых барышень лучше всего меланхоликов, чтобы на технически подкованных клиентов она смотрела непонимающим взглядом, а при назревании скандала впадала в медитативное состояние. Большинство скандальных клиентов от таких барышень впадают в ступор и молча уходят.

или орут "мастера мне позовите!!!"

Сегодня птичка мне донесла, что конкуренты (Иманго/Юником) меняют 2001 по 4,5к. Это пздц, товарищи!

В смысле дорого или дешево?

В смысле у меня 6к, получается дешево. Вот только я не в курсе, дают ли они 6 мес как я, али нет