Неделю назад пришел клиент, бук бросая на ресепшн сообщает: К вам направили с другого сервиса, видеочип поменять, сколько стоит?
Я ему говорю, погодите, щас хоть осмотрю. Занес в комнату для разбора, смотрю кто то с ОЗУ игрался, переставил - картинка появилась. Выношу говорю, все работает, забирайте. Он так жадно хватает его обеими руками и со словами: вы ж там ничего не делали. Уходит. Сижу думаю к чему это, денег я и не просил, отдал назад и все.

Сегодня приперся с притензией он же, после вашего ремонта акб не заряжает ноутбук. До этого все работало.

Вот и пущай идет куда хочет, я от таких открещиваюсь любыми способами.

Size
ну раз ты огласил все правильно то в ремонт не стоит брать,может с другого сервиса и поперли за "умность"?А может проверял тебя)))и ОЗУ подъокислили перед проверкой

Цитата:
Неоплаченная работа считается не выполненной.

Вывод:
- ты же мне вчера сказал, что я тебе ничего не делал. так что все претензии засунь себе... (тут выбор большой).

Надеюсь, послал на прогулку по интимным местам?

Не делай добра — не получишь зла(с)

Слышал в другом варианте:
"Добро никогда не остаётся безнаказанным!"

igilsща научишь
можно и нарваться в ответку за интим,напарник получил в челюсть за то что одного на три послал)))Хотел писать заяву на него,грю успокойся тут ты не прав совсем.за слова и ответил

Я ж отвечаю за организацию. Посему посылать так мне не положено. Просто спросил, почему вы считаете что это связано с нами? Он ответил: "вы хотите с меня взять денег". Я ответил: "Сейчас докажу что это не так, обратитесь в другое место, мне ваши деньги не нужны". Было еще пару слов возмущений. После чего я положил на ресепшн белый лист а4 и сообщил, излагайте в письменной форме, отвечу в течении 10 дней на притензию. И он ворча сказал что ничего писать не будет и ушел.

Size
Работаете поди не давно что удивлены таким поведением клиента,сплошь и рядом такие случаи можно было и не постить тему

Так прямым текстом и не надо говорить. В первую очередь имел ввиду, что завернул посетителя взад, а не стал перед ним расшаркиваться, сейчас мол все исправим за свой счет.
Имя им - легион.

Сегодня мужик принес 355 емашинс на замену оперативки, при нём все сделал, он после сборки заявил, что отсутствует одна резиновая ножка на днище. Денег за такую работу я не беру, потому акт приемки с дефектами не оформлял, но видел что ножки этой изначально не было. Обидно до кончика хвоста..

У тебя висит плакат "Благотворительный Фонд"? Или репутация "там делают за так"?

Часто просят припаять оторвавшиеся проводок , где-то там внутри .
Мол что вам стоит паяльником ткнуть.
Таких сразу посылаю конкуренту , со словами ,там более квалифицированный специалист и у него есть синяя изолента

Черномор
Я это называю "За амбаром даром".

Пробегала ссылка про счёт на ремонт оборудования от Капицы:
1. Удар кувалдой - 1 фунт стерлингов.
2. Поиск места куда ударить 1999 фунтов стерлингов.

P.S. "Не благодарный клиент" пишется как "Неблагодарный клиент".

Стиснуто правилами форума правильное написание этого слова...

Отлично, понравилось. Прям на заметку взял!

Не, про изоленту не говорил, но попался особо упертый, припаять оторвавшийся проводок в сотовом телефоне. Не хочет понимать слов, что не делаю я их - ну что тебе стоит, там разок паяльником ткнуть, да я бы сам, да некогда...
Достал ЭПСН-100, ткнул в розетку, давай, говорю, показывай, куда тебе там ткнуть надо... Видно, сразу понял.
Для таких целей более солидно вылядит ERSA-550, но денег жалко, а кастрюли не лужу.

Быстро и доходчиво. Надо попробовать

Для таких целей лежит дедовский лудильно пояльный инструмент 1913г выпуска , который в печи разогревать )))) РАРИТЕТ

Хех, у нас в городе лет 10 назад можно было встретить ноутбуки с надписью xxx под крышкой. Если такой попался - знай, от клиента жди геморроя))

А вообще какие могут быть претензии по батарее, если "ничего ж не делал"?))

Есть 2 типа клиентов: те, которые высасывают проблему из пальца и те, которые спокойно забирают свои девайсы.
Однажды взялся за ремонт "свинобука" (это такие ноутбуки, за которыми работают свиньи: весь ноутбук замусолен, как параша) - после ремонта решил отмыть матрицу от грязи. Отмыл, а под слоем грязи была царапина на матрице.
Когда владелец "свинобука" забирал свой унитаз.. тьфу.. ноутбук, то сказал, что у него не было царапины на матрице и это мы её поставили. Разванялся, как говно и ушёл хрюкая себе под пятак.. тьфу.. под нос, что сервис говно и все уроды.
С тех далёких пор не пытаюсь чистить "свинобуки", если клиент не просил этого сделать за деньги.

[quote="Romych"]Хех, у нас в городе лет 10 назад можно было встретить ноутбуки с надписью xxx под крышкой. Если такой попался - знай, от клиента жди геморроя))

Хорошая идея . Нужно как у гаишников метки общие ввести на аппаратах. В определённых местах ставит условленный знак.
Тогда и отношение к клиенту сможешь скорректировать.

Разве что только у клиента на лбу. А под крышкой можно и не сразу заметить.
Неоднократно на различных форумах велись разговоры и были попытки создать и вести базу неблагонадежных клиентов, но данное начинание не прижилось.

-Maks- Это где нибудь в крошечной Дании может и прокатило бы, где людей не много. И то, изотопные метки ставить на правое ухо пришлось бы.
Тут свою линию поведения нужно выработать. Какие добрые дела, когда помещение в аренде, налоги коммуналки и зарплаты платятся? Сугубо коммерческий интерес.
Добрые дела можно делать вне работы, если уж так хочется морального удовлетворения в такой форме или плюсов в карму. Да и то, бывает наказуемо...
Ты где нибудь будучи в гостях подчистишь автозагрузку, грохнешь амиги всякие, а в итоге могут позвонить через месяц со словами, "пока ты не полез всё медленно, но работало, а сейчас не включается".
Всё в офис, через приёмку с описанием, приёмный талон и оплата.
Исключение только очень близким друзьям.

У меня друзья наоборот говорят:"...давай лучше я денег заплачу(хотя бы немного) - тогда и у тебя стимул будет, и уверенность будет, что сделаешь нормально...".
В принципе, любой труд должен быть оплачен, даже не важно как и чем(ИМХО).

Аппараты ещё и перепродают, как не странно.
Так что ХХХ может в итоге у нормального клиента оказаться...

"свинобуки"

Кстати, МОДЕРАТОРЫ, измените название темы в соответствии с нормальным русским правописанием.
Глаза режет...

Или
Неблагодарный
или
Не благодарный, а ....

Точно так же встревал и я. Тож ничего не чищу. Бывали еще случаи как вы выразили со " свинобуками" , когда его на профилактику принесли, а потом говорят че вы там чистили, грязный же. А чтоб его почистить надо автомойку иметь и пожарную машину.


Вот вот, все к тому и идет. Чем больше добра и простодушия тем больше дерьма в 90% случаев.


Клуб любителей русского языка и пунктуации?

Я только за деньги и чищу. Как внутри, так и снаружи. Пожарной машины нет конечно, но арсенал моющих средств имеется.
Считаю это хорошим тоном и большим плюсом в репутацию, когда человек забирает сияющее чистое, хорошо пахнущее изделие.
Даже самая заядлая неряха и свинья это замечает.
Щербатые клавиатуры тоже восстанавливаю, 1 клавиша - 100р в счет.
Так в итоге бабулька одна возопила, "вы мне компьютОр подменили! Это не мой!" Собиралась полиционэров вызывать, пока я сквозь ржач не ткнул её носом в соответствие серийников в приёмном талоне и на борту.
Беру за ремонт в целом очень дорого, без всяких оглядок на конкурентов, но заплатив, владелец получает на руки аппарат в идеале.