Всем здравствуйте! Подскажите, куда можно копнуть.
Ситуация следующая: Принесли ноутбук Acer E5-571G, плата Compal LA-B162P Rev: 1.0 после другого сервиса. С диагнозом не работает клавиатура. После пыток клиента, он признался, что ноутбук был залит, в сервисе его помыли и что-то паяли, но клавиатура так и не заработала. При осмотре платы окислов не обнаружил, присутствует флюс в районе ШИМ (PU601) +1.05VSP. Тачпад работает, внешняя клава (по USB) работает. Прозвонил все дороги от разъема KB до мульта (KB9022Q C) - связь есть. Прошил мульт и основной БИОС - ситуация не меняется.
Подскажите, пожалуйста, на что обратить более пристальное внимание?

Мульт поменять

Тоже склоняюсь к этому, только вот смущает то, что прошивается он через разъем клавиатуры прекрасно... И в наличии такого чуда на донорах не нашел :(

А где гарантия что клавиатура живая? Утопленник все таки.

плюсану! клаву то подкиньте для начала!

Прошу прощения, забыл указать.. Клаву проверял на тестере, все ок. На всякий случай подкидывал новую, 100% рабочую. реакции 0.

Уважаемые гуру. Никак не могу победить данный ноутбук. :( Пришел мульт - заменил, прошил. Появилась реакция на клавиатуру: заходит в БИОС по клавише F2, без проблем перемещаюсь по БИОС. Казалось бы проблема решена, ведь до этого реакции не было никакой! Ан нет.. :( загрузил Windows - клава не работает. Подумал проблема в Винде. Загрузился с LiveCD (Windows) - но и тут клава отказывается работать. LiveCD пробовал разные. Что делать, ума не приложу...

Корректна ли замена KB9022Q C на KB9022Q D?

Мульты разных ревизий это всегда, как повезет на некоторых платформах работает, на некоторых нет или клавиши перепутанны. Лучше найди ту ревизию что была.

Я правильно понимаю, что на KB9022Q D (вместо KB9022Q C) клава может себя так вести - в БИОСе работать, а в Винде нет? Просто обычно либо работает, либо не работает.. А вот с таким поведением столкнулся впервые...

Была подобная неисправность, только под ДОС не работала часть клавиш, под виндой все работало.
Тоже долго искал, пока не подкинул клаву с подобного хулета - таки клава!

Ноутбук Acer. И я писал выше, новая клава подкидывалась... В любом случае, спасибо. Вопрос актуален, может еще кто-нибудь что подскажет..

тут не важно Асер или Хулет, пробегитесь пробником по разъёму под виндой
кстати вопрос, хабовую флеш и мульт одной версией зашили? мультовая флеш присутствует? биос апали потом под виндой на последнюю версию? сбрасывали?

Итак, борьба продолжается.. :( Может кто еще чего-нибудь подскажет - я в ступоре.. Пришел мульт нужной ревизии, запаял, прошил - ноутбук ведет себя точно так же как и с ревизией D. Клавиатура в БИОСе работает, в Винде - нет. Замечена еще одна интересная особенность: Если в БИОСе поменять режим с ЮЕФИ на Легаси, то клава перестает работать и в БИОСе. Потом только отпайка батарейки и сброс БИОСа. Еще раз озвучу: Клава новая подкидывалась, БИОС шился разными дампами с форума, в том числе шился нарезкой из официального, пробовал обновлять из-под Винды.
Подскажите, куда еще можно копнуть?

Если в БИОС работает - похоже что-то программное.
А что виндовс показывает в "Диспетчере устройств" на клавиатуру?

меняйте уже проц, дальнейшая обработка уже там идет.

была подобная ситуевина, проблема оказалась в сгнивших кондерах, которые шунтируют линии KSO и KSI на землю

Тоже столкнулся с подобными глюками на Compal LA-B211 - тач вообще не работал, клавиатура только в биосе до первого сохранения настроек. Подкидывал и тачпад и клавиатуру на другую машину - работают, на плате шил все что можно, не помогло. Только что поменял процессор - все работает.