Решил взять на али гарантийные наклейки
Клеить после ремонта на болтики под клаву/под крышкой ОЗУ-HDD или даже прямо на нижнюю крышку. Практикует ли кто такое? Как реагируют клиенты? Что говорите им?

Конечно практикуем.
Гарантийки клеются на заменённые запчасти (клава, хард, матрица и т.п.) для того, чтобы видно было срок гарантии. На гарантийке стоит дата от руки и цена запчасти. Гарантийки фирменные, иначе каждый может наклеить гарантийку с алиэкспреса и поди разбери, кто её наклеил.
Я иногда заклеиваю винт радиатора, чтобы не лезли менять термопрокладки на толстый слой термопасты или не делали бутерброд из термопрокладки обмазанной с двух сторон термопастой (откуда эти люди берутся, которые делают эти бутерброды или лопатой термопасту на 2001 север накладывают вместо термопрокладки )
Что клиенту говорят - не знаю. У нас везде менеджеры этим занимаются.

тоже практикую гарантийные наклейки
ставлю дату и пару пломб одну чтобы было хорошо видно и другую в незаметном месте на болте .

не хорошая идея

Чтобы не было палева клиенту, гарантийки лучше сделать черными и указывать расположение в гарантийном талоне.

Наклеивая наклейки нужно учитывать то, что никто не любит осознавать что ноут ремонтили, поэтому это нужно делать незаметно.

А ты смешной. Всё зависит от того как делать ;) . Иногда такая наклейка и гарант качества и реклама.

Закажите пломбы у Максима из Одессы.
Сам лично у него заказываю, в Москве!!! по такой цене и качестве бумаги найти не смог.
http://notebook1.ru/forma1/viewtopic.php?f=356&t=106423
А то, как будет выглядеть Ваша пломба это вопрос Вашего воображения.

C точки зрения мастера да, пломба может являться знаком качества. С точки зрения клиента мнение обратное почти всегда. Мне лично платит деньги клиент, поэтому предпочитаю решения принимать в его интересах.

Пломбы мне напечатали на плоттере на специальной само-разрушающейся пленке оракал (номер непомню). По цене вышло рубль\штука.

Значит у тебя клиенты разводилы с Авито.
Потому что гарантия с правильным стикером, в любом случае гарантия. А тот спец кто сс...т "стесняется" клеить гар_стикера - обычно боится критики коллег за "грязную" работу.

Кстати да, меня такой склад ума людей просто бесит. Ну если он небыл в ремонте у предыдущего владельца, ну значит вы его точно понесете в ремонт за свой счет.

А ты наивный. Клиент не сильно разбирается в качестве произведенных ему работ. Он видит только конечный результат, а результат может быть продолжительным и при плохом качестве выполненных работ.

Клиент то не разбирается, а вот перед разбирающимися "пацанами" палевно ;). По этому честно наклееная гарантийка это признак качества .

«Смешались в кучу кони, люди и залпы тысячи орудий слились в протяжный вой» © Лермонтов

Давайте проясним ситуацию.
С точки зрения клиента все равно, есть наклейка или нет. О факте ремонта клиент знает и так. Гарантию по выполненным работам ему обеспечивает кассовый чек или его аналог.
Отсюда делаем вывод, что наличии наклейки важно только самому сервисному центру. Для чего сервис клеит наклейку?

1. Получить доказательства вскрытия аппарата вне сервисного центра.
2. Повысить «узнаваемость бренда».
3. Дублирование контактной информации в случае утери клиентом квитанции.
4. Дублирование даты гарантии для клиента.

1 и 4 пункты для клиента в конечном итоге никакой роли не играют. Потому что отказать в гарантии просто по факту повреждения наклейки клиенту нельзя. А дата гарантии для большинства клиентов - понятие относительное. Да и лояльный сервис не будет упираться при спорной ситуации в сроки «день в день».

Вот и получается, что основное преимущество наклеек в рекламе сервиса (при условии того, что клиент доволен ремонтом, конечно). Отсюда вывод, что наклейки должны нести на себе контактную информацию о сервисе (телефон для связи) и узнаваемый логотип. При этом наклейка не должна смотреться чужеродно на разных корпусах (хотел бы я посмотреть на реакцию владельца какого нибудь Apple Air, которому на кузов брякнули здоровую разноцветную плюху).

Ну и вывод из вышесказанного. Наклейка не должна быть универсальной (как с Ali), и должна быть очень продуманной в плане дизайна. А гарантийные пломбы вполне себе заменяет быстро схватывающийся лак на шляпках нескольких болтов. И не видно внешне, и не выкрутить болт без повреждений лака.

Почему? А разве не так поступают гарантийные сервисы любых брендов? И об этом четко пишут в любой инструкции к устройствам.

Нет, бренд не имеет права отказать клиенту в гарантии просто по факту повреждения наклейки. Сам по себе факт повреждения лишь говорит о вскрытии аппарата (и то - не факт). А отказ в гарантии происходит по выводам заключения, в котором делаются выводы, в результате каких действий произошла неисправность.
Допустим, клиент поменял хард и оперативку (это разрешено всеми брендами при условии стандартных комплектующих) , а через полгода у него видео померло. Гарантийная наклейка повреждена - но если при таких условиях сервис откажет в гарантии на основании повреждения наклейки - он задолбается ходить по судам и однозначно проиграет.

Все отказывают и никто не ходит.
У Асуса написано:

На заборе тоже может быть написано все ,что угодно. Но гарантийное обслуживание техники в России подчиняется правилам ЗоЗПП, а не локальным "надписям на заборе". И может вы к своим домыслам добавите доказательства хоть какие-нибудь?
Я могу сделать выгрузку из базы за месяц (ну или год), допустим по MSI гарантийным, где в приемных актах указанно о повреждении гарантийной наклейки - но при этом никому в гарантии не отказано на основании факта повреждения наклейки. По Asus могу такую же выгрузку сделать. И по Sony могу. Apple не клеит гарантиек. :)

Поводом для отказа в гарантийном обслуживании является только акт от сервиса, в котором на основании фактов и доказательств сделан вывод о том, что неисправность появилась в результате действий пользователя (если вкратце). А состояние наклейки в некоторых случаях является подтверждением вскрытия аппарата вне конкретного сервиса.

Внимательно и вдумчиво прочитайте первоисточник. И еще прочтите статью 18 пункт 6.

Я прямо мечтаю иногда ,чтоб мне хоть какой нибудь производитель отказал хоть в какой нибудь гарантии (а что - халявные деньги). Но нет, не отказывают.
И да, я вам эти факты говорю с точки зрения авторизованного сервисного центра и внутренних инструкций от производителя.

И по поводу Asus. А аппараты, на которых нет гарантийных наклеек (серии UX, да и много еще какие) по вашей логике находятся на гарантии при любых обстоятельствах?

Когда я работал в АСЦ (10 лет назад), тогда для Asus-а было правило в отказе такое: если повреждена гарантийная пломба, то ноутбук можно снимать с гарантии, если клиент его принёс неисправным.
Т.е. если у клиента стал перегреваться ноутбук и выключаться от перегрева, (а иногда перед выключением артифачил видеочип) а клиент полез в него сам менять термопасту (или отнёс куда-то) и это не помогло, то, если он принёс его уже в АСЦ и требует гарантийной замены\починки, то ему отказывают в гарантии, не смотря на то, что ноутбук ещё на гарантии. Т.к. он сам полез менять термопасту и нарушил гарантийные пломбы. И не важно, что по факту чип сдох во время гарантии, т.к. клиент сам полез в ноутбук.
Asus позволял снять с гарантии почти в любых случаях при повреждении гарантийной пломбы.

Недавно спрашивал в АСЦ ASUS (Комп. Клиника г.Тверь), можно ли сделать профилактику СО самостоятельно(стоят пломбы)? Ответили, Можно, но гарантии вы лишитесь.

сейчас (да и тогда) этим пользуются все асц, вне зависимости от фирмы. Гораздо проще(выгоднее?) отказать в гарантии и послать с сорванной пломбой чем принять по ГР. Ну или отремонтировать на платной основе

я никогда не ставлю,сначала в самом начале начала трудовой деятельности были попытки лепить наклейки,потом задолбало,я всегда вижу если после меня лазили в ноут,было за всё время три пассажира которые после ремонта приносили ноуты мол не работает и есть ещё гарантия.я вскрывал и вижу что лазили,говорю клиенту мол в ноут лазили и ремонт за денюжку будет,клиенты пытались чё то сказать,но со мной не забалуешь или нах или за деньги ремонт,

Почему то никто не сказал о негативной стороне наклеек.
Был случай, приносит клиент ноутбук - не включается. Разбираем, все ужарено в усмерть. Наклейка одного из СЦ нашего города, ремонтника знаю, так же знаю что он так не делает. Начинаю выяснять у клиента, оказывается года 3 носил на чистку туда. А пару недель назад ноутбук перестал включатся и клиент отнес его в ДРУГОЙ СЦ в котором его и ужарили.
По факту получается, если бы я не знал ремонтника, или ноутбук попал к другому человек не знакомый с владельцем наклейки, какой бы вывод следовал?
Правильно, ужарили там чья наклейка была на корпусе.

graliv
1) пломбы нужны для того чтобы понять в первую очередь залезали ли шаловливые ручки внутрь, или нет.
2) иногда на пломбах ставят дату

В вашем случае наклейка была налеплена как минимум не в том месте.

graliv
Это была наклейка или пломба. Если пломба то как ужарили не повредив ее?. Мы тоже клеем пломбы гарантийные, в основном для себя, если что вдруг посмотреть, лазили в аппарат или нет.
Пару раз спасало от кривых рук, но с трезвой головой (мол наклейка, не стал трогать, а то я сам могу.)

Использовать наклейки как средство защиты от неквалифицированного вмешательства и прекращения гарантии - бред. По закону поврежденная наклейка ничего не доказывает.
Не хотите, чтоб клиенты в ноут лазали, можно в корпус пару таких винтов торксов со штырьком закрутить. Большинство людей без повреждений корпуса и самого винта такой выкрутить не смогут, а подготовленный клиент и наклейку без палева переклеит.

Купил я не так давно девайс российского производства. Функционал не плох, но монтаж требует некоторых доработок. В отверстии под винт налеплена пластилиновая пломба с номером (привет из СССР). Сфоткал пломбу, расковырял ее, вскрыл и исправил производственные недоработки. В случае гемора, который не смогу устранить сам, приведу все в первоначальный вид, восстановлю пломбу и верну по гарантии. Вот для чего запломбировано? Рядовой пользователь внутрь не полезет, а кому нужно залезть, тот сделает аккуратно и вернет все в состояние "как было"

DeNN
вот здесь ты не прав,встречаются такие ебланы,что просто офигеваю,если ноут не работает,то надо его обязательно разобрать,положить килограмм пасты на проц,всё перещупать,добить ноутбук и потом принести в мастерскую со словами-мол утром ещё работал,а сейчас чё то не включается,особенно ебланы достают когда раскурочивают хдд и своими соардельками головки двигают или блины лапают,а потом хотят за глоток пива инфу достать.

сергей петрович
Процент таких клиентов в районе статистической погрешности. Наклейка с надписью "повреждение лишает гарантии" не остановит таких. В вот секретный торкс - может устоять

По закону нет, но она нужна для определения того, лазили или не лазили. Закон тут никаким боком, тут либо да, либо нет.

Потом принесут тебе его обратно, а тебе помимо ужаренной платы еще и корпус восстанавливать, лишний гемор, как по мне. Собсно и торкс не доказывает ничего, а только усугубляет.
Не спорю, способов определения (именно определения, а не препятствия) вскрытия девайса существует много, и каждый имеет право на жизнь. Но наклейка самый простой и эффективный способ. Темболее что сейчас заказать на производстве гарантийные пломбы, на специальном материале, со своим логотипом (не какая то там самоклейка), стоит копейки.

Такие болты не в коем случае нельзя ставить. Так как ноутбук это собственность владельца. Вы препятствуете воле владельца (он взял и захотел разобрать его) таким образом, более того вы устанавливаете детали не предусмотренные заводом изготовителем, а это прямое нарушение, не говоря о юридической стороне вопроса.

Такой способ контроля невмешательства придуман очень давно, с советских времён, лет 40 точно на территории РФ. И используется и по сей день, в том числе и зарубежными производителями. Пломбы не должны мешать нормальной эксплуатации. Но это лучший способ контроля электронной техники, потому что упавший болтик или касание металлическим предметом контактов платы может привести к выходу из строя электронных компонентов, и доказать что это было сделано клиентом в большинстве случаев не представляется возможным.
Что тянет людей лезть в гарантийную технику, а потом пену пускать, требуя выполнения гарантийных условий, при этом себя не считающими соблюдать эти самые условия.

Сергей Петрович - ругательства запрещены правилами, сдерживайтесь, заменяйте синонимом.

хорошо,буду синонимами заменять,встречаются такие редиски.........