Ноут пришёл со сломанным разъёмом питания (на хвосте , так что не проблема) и не загружался виндовс.
Винды не могли загрузить т.к. не работала клава.
Разобрал . Подключил клаву USB , загрузочную флэшку и начались чудеса.
Начало загрузки , выскакивает меню с флэхи и по нему нельзя ходить - клавиши вверх вниз не работают . После нажатия CTRL оживают и можно выбирать и продолжать загрузку . Подключил хард . так же после CTRL они работают , но после загрузки винды работает все но недолго , минут через несколько работает только таб вин и интер , буквы никакие печатать не хочет .
Сделано :
Прошивки переписал программатором , поменял мульт ,память и проц . Клава новая + без нее только с ЮСБшной .
Все лишнее отключил .
Клавиатуру колбасит .
даже мыслей нет куда смотреть дальше .

Добавлю: Опытным путём установлено , после нажатия CTRL она опять начинает работать .

Клиента не помешало бы допросить

Меняй флешку мульта , дохнут часто.

Поменял флэху , ничего не поменялось .
Клиент говорит , что ноут дочери , она им пользуется только дома . Пытать её наверное бесполезно )

Попробуй мультимедиа кнопки отключить и включать пинцетом.