Здравствуйте, проблема в ноутбуке не работают клавиатура и тачпад. Изначально биос под Win7 с соответствующей наклейкой. Принесли с такой проблемой из другого сервиса, там делали техчистку, перед этим естетсвенно не проверялся нотубук, после окончания работ решили включить проверить и вот такая ерунда образовалась. Была она до этого или нет не известно, потому как сказали что клиент утверждает все работало.
Что делалось: шились разные дампы обеих флешек биоса и мультиконтроллера, менялся мультиконтроллер, прозвонил все дорожки до мульта все хорошо, подкидывал другую клавиатуру, хотя родную тестером клавиатур проверял - живая. Самая странность в другом, если зашить дамп 2.* с поддержкой UEFI то клавиатура в биосе работает прекрасно, но стоит изменить режим загрузки на Legasy и после перезагрузки клавиатура снова не работает, в биос уже не войти. Если загружаться в режиме UEFI, то в момент начала загрузки ОС клавиатура уже не работает. То есть например F8 или F12 не нажать уже. При всем при этом в диспетчере устройств системы видны как клавиатура так и тачпад, драйвера работают корректно. USB клавиатура и мышь работают в штатном режиме. Пробовал в режиме UEFI переустанавливать систему на чистый жесткий диск, все остается без изменений, регион язык и прочее уже не выбрать клавиатура и тач не работают. Осмотрел разьем клавиатуры под микроскопом, а также обвязку мультиконтроллера, не обошел стороной и район хаба. Все в норме, ничего не снесено.
Может кто сталкивался? как победить сию проблему, первый раз такое, честное слово. В понедельник попробую еще один мульт поменять может новый косячный, хотя врядли проблема была бы идентична.

Сходная ситуация, но в моем случае у ноутбука acer e5-575g-39m5 клавиатура и тачпад, выключается и включаются, определенной комбинацией клавиш, после перезагрузки ноутбука, все заработало.

Хаб чтоли умер

А попробуйте именно под свою машину зашить, благо на форуме целых три дампа:
viewtopic.php?p=562942#p562942
viewtopic.php?p=430140#p430140
viewtopic.php?p=486089#p486089

по 1-й и 3-й ссылкам шил, чичас вторую попробую...

прошил ноль эмоций

Настройки Bios special key/functional key пробовали менять?

Не удалось разобраться с проблемой , была заменена материнская плата целиком.

Хаб надо было сменить