Приветствую мастеров. Принесли данный аппарат с проблемой - выключается при работе. При работе от блока питания всё работает отлично. Но при работе от АКБ аппарат выключается при загрузке win10. Внутренняя диагностика dell (та что до загрузки ОС) ничего не выявила, в bios может часами работать от АКБ. АКБ был проверен на другом аппарате - всё исправно. На данный аппарат был установлен заведомо_исправный АКБ - всё равно выключается. Исходя из замера напряжений можно судить о том, что при работе от АКБ по цепи B+ возникает короткое замыкание, напряжение падает до 0 (и аппарат собственно выключается и ни на что не реагирует). После "перетыкивания" АКБ аппарат включается (с кнопки), инициализируется, и либо сообщает об ошибке и перезагружается (если нажать), либо пытается загрузит win10 и выключается. Замена конденсаторов по цепи BATT+,VBATT, +VCRGH результатов не дала. Замена транзистора и управляющего контроллера также безуспешна. Собственно вопрос - на что стоит обратить внимание для решения данной проблемы ?

Попробуйте обновить BIOS, через Windows. Несколько раз приносили, после замены акб, проблема была random-ное выключение при работе от акб...

Электроника - наука о контактах. Особенно страдают батареи от делл со съемными шлейфиками. Заряжает батарею нормально? Зарядка идёт постоянно по индикатору в виндовс

Заряжает батарею нормально и по индикатору в win10, и в aida64.

Тут шлейф не съёмный.

Мне говорили (в техникуме) что электротехника :).
---------- Добавлено спустя 2 часа 51 минуту 1 секунду: ----------

Обновил bios - не помогло.

Ну биос должен быть в любом случае последней версии по правилам хорошего тона.
Электротехника - наука о земле!!!
Ваша версия о к.з. не проходит, поскольку от б.п. с батареей работает прекрасно. К.з. Уводило бы б.п. в защиту
Начните с заведомо исправной батареи, желательно новой.
И ещё такой момент, отключения рандомные или только когда система нагружает видик или проц?

Это кто это такое придумал ? Я так понял что только мне приносили DELL XPS с последней версией bios которые не работали. Причём если зашить предыдущую версию то аппарат работал исправно. Обновляем до последней и получаем что-то не понятное. Даже есть моя тема "DELL XPS 12 9Q33 после самостоятельной перешивки bios" как раз по этому поводу. Встречалось не только на этом аппарате.

Почему тогда напряжение падает в 0 и помогает только перетыкание батареи. Похоже на КЗ при работе именно от АКБ, от БП всё работает как положено.



Отключения при загрузке ОС (win10). Видимо при нагрузке на процессор и видеочип.

Это придумал DELL.. про правила хорошего тона и BIOS.....
Если вы против - можете пытаться заставить работать ноутбук на своих условиях.
Напряжение может падать в 0 просто когда его нет с батареи, закрыты ключи внутри или когда систему отключает мульт по безусловной аварии, например перегрев проца. И тогда пока вы не снимите батарею он не заведётся.
Плата у вас на руках, в обвязке батареи до линии B+ расходящейся в плату не более десятка элементов включая чарджер и разъём.

Вот не знаю я таких правил хорошего тона. Руки мыть после туалета это правило хорошего тона (и гигиены!), а обновление bios это явно из другой оперы.

А БП греется во время работы? Не мешало бы замерять ампераж на старте и после загрузки системы.



Скорей перегрузка по току, чем КЗ. Короткое проявило бы себя и при работе от БП.
В контроллере батареи как правило запрограммировано несколько токовых порогов по перегрузке, при повышении которых закрывается разрядный ключ, и снимается питание с разьема. Если вытащить батарею и прочитать ее адаптером SMBUS то можно увидеть установлены ли там флаги ошибок и какие.


А если на время загрузки Win10 подключить БП, а после загрузки отключить, от батареи нормально будет работать?

Не особо. Примерно также как и на остальных 9550/9560 и похожих аппаратах.

К сожалению такого адаптера у меня нет.

Тоже будет такая же ерундовина. Даже если смотреть киношку более чем 15 минут не держится (хотя заряд батареи позволяет).

В качестве эксперимента отключил видеочип - аппарат работает и от АКБ и от БП.

все "игробуки" стартуют от 65W/90W источников но.... загрузка Win.. и перезагрузка.
нужен 120W+ адаптер. "Живая" батарея тоже годится.

Да ладно. У меня 9550/9560 и от 90Вт блока работают как часы. Ругаются при включении что блок питания не тот но всё загружается, всё работает. Если это так важно то для тестирования использовались блоки питания на 130Вт и 180Вт (240Вт увы нет). Тем более данный аппарат не является "игробуком" - это не Alienware, это XPS.

От батареи работает часами в bios - тесты крутит и ничего не выключается. Но если загрузить ОСь (win10) то выключается при загрузке рабочего стола. Дискретку пока отключил - работает относительно стабильно. Возникает вопрос - может ли так видеочип чудить ?

Dima08h
Если загрузиться c LiveCD? будет выключение?
Можно еще попробовать загрузиться с зарядным устройством и в панели управления в разделе электропитание нажать "настройка схемы электропитания" и там нажать "восстановить для схемы параметры по умолчанию" и сохранить изменения

С подключённой дискреткой выключится. С отключённой всё работает.

Результат тот же что и с LiveCD :).

P.S. LiveCD именно на компакт-диске теперь то и пихать некуда :).

Dima08h
Я бы отследил через какой мосфет или диод напряжение VBATT от аккумулятора доходит до B+ и заменил их. Похоже не выдерживают скачка тока при включении дискретки

было нечто похожие .ноут нормально работал если не чего не подключать к USB ноутбука- при подключение любого устройства(мышь,клава,флешка,мобильный телеф.) ноутбук отключался.виновником был шим на дежурки 5в tps51125.это так к слову.

Это проявлялось при работе от АКБ или от БП ?

Ну если воспоминать что было то можно и до acer aspire 5101 добраться где ни клавиатура, ни тач, ни один usb не работали (и проблема была в sb460). Но к решению данной задачи это отношения не имеет.
На данный момент для меня вопрос без ответа - может ли быть причиной всего видеочип ?

Нет не может, так как


Уверен, что кроме замененных элементов не участвует в питании от АКБ еще какой-то? К сожалению схемы не нашел, чтобы проверить, но например в модели Dell XPS 15 9550 в схеме чарджера установлен диод PD302, через который напряжение от аккумулятора VBATT поступает в основную цепь питания. Может и в этой модели решение аналогичное?, тогда следует его проверить заменой.

может.
Ну, например, его шим при пониженном напряжении отказывается нормально работать.

Вопрос был про сам видеочип, а не его источник питания. Кстати при пониженном напряжении отказаться нормально работать может любой шим, например процессора и т.д., при этом не обязательно может быть общее отключение

Сам видеочип не имеет понятия от чего он питается.имеется в виду что для него питание от акб или от адаптера равнозначно .он не делает разницу между ними .тем более питание приходит не на прамую а через мосфет и шим управляет. в любом случае причина завязана на чарджере(я так думаю) или его обвязки.возможно у какого-то резистора завышено сопротивлении. конденсаторы мелкашки отпадают.

Принесли ещё один такой же аппарат с проблемой "не заряжается". Точнее - не видит блок питания. Восстановил цепочку ps_id - блок питания определяется, АКБ заряжается. Но в win10 выключается. Тестируя оба аппарата воткнул АКБ от первого во второй и от второго в первый. Оба аппарата работают как положено. В данный момент оба аппарата выданы клиентам. Остаётся вопрос - что это за ерундень с АКБ ?

Точь в точь проблема как и у топикстартера. Бук Dell XPS 13 9365. Принесли для замены акб. Оригинальная акб хоть и сильно изношена, но работает стабильно в любых режимах и БИОС и В Win 10 и в Jinn's Live USB. Перепробовал несколько акб от разных поставщиков, все замененные батареи ведут себя одинаково.. бук выключается при загрузки виндовс, если включать от акб или отключается в интервале 1 минуты если загрузить ОСь от адаптера питания, а потом отключить его. На всякий случай, БИОС обновил, но безрезультатно. Причем, это уже не первый XPS, где я сталкиваюсь с проблемой замены акб. Может быть замененную акб нужно как-то по особому инициализировать? Решения вопроса пока не нашел.