В сервисное подразделение компании ДНС требуются сотрудники:

1) Инженер по ремонту на направление ноутбуки\моноблоки
Компонентный\модульный\программный ремонт платных ноутбуков.
2) Инженер по ремонту на направление ПК
Модульный ремонт гарантийных\платных системных блоков.
Компонентный ремонт материнских плат\блоков питания для десктопов

Условия работы:
40 часовая рабочая неделя.
Сервисный центр находится на площади Калинина в Новосибирске. График с 10-00 до 19-00 Оплачиваемый отпуск 28 дней.
Оформление по ТК РФ, 100% белая зарплата без задержек на карту, отсюда вытекает, что если вы не платите алименты, не платите кредиты, на вас судебные долги, то не платить их работая тут не получится. Все переработки и праздничные дни оплачиваются по ТК РФ.
Для оформления потребуется полный пакет документов гражданина РФ : паспорт РФ, Военный билет, сертификат ИНН, СНИЛС.
Корпоративные бонусы, возможность списания магазинного ассортимента по себестоимости для личного пользования, корпоративы, 13я зарплата по итогам года, мат помощь в сложных жизненных ситуациях.

Особенности работы тут:
Оборудованное рабочее место в ESD-зоне
Собственный склад основных ЗИП, закуп ЗИП силами отдельного подразделения. Внутренняя логистика ЗИП внутри всей компании. Пополняемый склад доноров.
Подразделение является хабом всей Западной Сибири по ремонту ноутбуков\моноблоков\ПК.
Это значит что вся Западная Сибирь пересылает сюда те устройства, которые самостоятельно отремонтировать не может или не хочет.
Работы много, свободного времени не будет, свои леваки носить не выйдет.
Согласование своих ремонтов с клиентом в большинстве случаев, производится инженером по телефону.
Максимально допустимый уровень повторов по вине инженера 5%
Нужно обрабатывать не менее 60ти ноутбуков в месяц

Условия оплаты:
Стажировка нового сотрудника от 1 месяца до того момента как сможете работать самостоятельно. На этот период оклад 36000р за 176 рабочих часов.
После прохождения стажировки зарплата частично сдельная.
Оклад 96р\час + надбавка за уровень ( от 5000 до 15000) + сдельная часть от количества выполненных ремонтов.
Сдельный прайс разбит по устройствам и уровню сложности. Для примера за один платный компонентный ремонт ноутбука в сделку падает 600р( и не важно dell alienware это или Asus k50AB)​
Прайс на услуги для клиента фиксированный, никак не влияет на ЗП инженера.
Средняя зарплата текущих сотрудников 50 000р на руки

Для примера добавлены фото моего рабочего места в архиве во вложении, у новых сотрудников будут похожие места
Заинтересованные могут присылать резюме на почту руководителя подразделения Avvakumov.M@dns-shop.ru
Дополнительные вопросы можно задать в данной теме или в ЛС

в таком случае, зачем вешать на себя висяки и залитики .... просто снимаем сливки.


было время, я работал в СЦ ЭЛЬДОРАДО и 1 час у мну стоил 180-220р и это на блочном ремонте теликов (плазмы, lcd и прочая лабуда с экраном)
Сейчас все так плохо стало с оплатой?
Пусть 8 часов по 150р это 1200р *25 дней = 30000 тыр
С кого вычитается чип если аппарат не починен?

PS Я не с целью постебаться и принизить, просто удручающее положение. Для начинающих, несомненно, очень интересные условия, но вам же нужны "головы"?

это окладная часть, ее тебе заплатят если ты просто будешь смотреть ролики на ютубе, есть еще сдельная часть, это еще +15-40к в зависимости от месяца\человека


Безусловно на себя работать выгодней чем на дядю, с этим спорить сложно. На головы никто и не расчитывает, нужен просто честный ответственный человек, которого можно обучить


А почему его нужно вычитать? Снимаем, реболим и ложим на склад до лучших времен. Во всех ситуациях где нет явной вины сотрудника, затраты несет компания, условия лояльные.

Коллеги темную устроят за подобные вещи, начальство покарает. Хитроделанных нигде не любят. Если % отказов будет высок, такого сотрудника не будут держать

В унылых реалиях нашей страны, где инженер ценится на уровне дворников, вполне нормальные имхо условия для НЕ столицы если 40-50т на руки выходит за вычетом налогов и тп. У нас на заводах меньше получают, как и многие работающие на дядю мастера, а уж про условия труда даже говорить не приходится, а тут на фото приличные рабочие места
На себя, кстати, не всегда выгодней - тут много других скиллов требуется и "мастерство ремонта" даже не главное)

Не знаю нормально ли в нынешних реалиях полтос в Новосибе для толкового мастера или нет, но вот это - "Согласование своих ремонтов с клиентом в большинстве случаев, производится инженером по телефону" и смешно и грустно, учитывая что это не подвальный сервис центр из двух человек.

Неужели у днс нет возможности и средств посадить пару манагеров дабы мастера не тратили время (за которое они могут что-то отремонтировать и заработать больше) и нервы на общение с клиентосами, среди которых немало полных идиотов, соответственно времени на звонки будет уходить очень прилично.

Еще раз, это ХАБ Западной Сибири, сюда на замену матрицы ноутбуки не присылают, тут сложные дефекты.
Такие согласования крайне сложные, все тонкости может правильно объяснить только непосредственно инженер, по этой причине у нас это работает так. Играть в передаста через девочку, гораздо сложней, чем напрямую договориться с клиентом. Мастера так наоборот, экономят свое время. Лично на моем многолетнем опыте тут, можно по пальцам сосчитать именно неадекватное поведение со стороны клиента, цены тут очень гуманные, и в 99% случаев никаких проблем с согласованием не возникает

Продавец - должен продавать, чем больше больше продажи - тем больше прибыль компании.
Алексеев, источник:https://www.forbes.ru/milliardery/384531-osnovateli-seti-elektroniki-dns-stali-dollarovymi-multmillionerami

Таковы компетенции руководителя возглавляющего данное направление компании.
Я бы на месте остальных, только радовался бы)
Когда/если данный холдинг, захочет всерьёз занять свою нишу на этом рынке услуг, остальным придется подвинутся.
А пока они скорее выполняют роль ПТУ, заходят люди на обучение, отсеиваются..
А при наборе опыта уходят в свободное плаванье - отсюда текучка.

кладём потому и кладовщик

Опять же компетенции руководства, предлагаете руководству урезать свои зарплаты на расширение персонала ?
В хабе Западной Сибири от Термопро только низ, и МБС без нормальных кронштейнов.
Зато ТК РФ, корпоративные пьянки на Новый год - 8 марта и коллективные выезды на страйкболл))

Лично на моём многолетнем опыте, я неоднократно убеждался в том, что хорошо, что я всегда работал просто мастером, а все согласования (и общение с клиентом) делали менеджеры.
За мой многолетний опыт было многократно тёрок с клиентом в плоть до: часового общения с клиентом ниочём с криками и воплями со стороны клиента; общение с клиентом иногда для менеджеров выливалось в мордобой (и не всегда в пользу менеджера); общение с пьяными клиентами, от которых несло перегаром и этот список может продолжить любой мастер, у которого over 10 лет стажа в сфере ремонта техники.
За работу менеджера для мастера должны ещё накидывать зарплату менеджера, а это от 30 до 60 тысяч плюсом к зарплате мастера. Да и то, я бы не согласился - нервы дороже.

Да нет никакой текучки, большинство работает тут более 5лет. Просто стали не справляться с обьемом, поэтому и ищем.


Все есть, нужно просто смотреть лучше, на фото прекрасно видно и голову и даже спец штатив для установки туда микроскопов, кроме этого есть еще несколько термопро в полном комплекте, хотя нам и одной на троих ноутбучников хватает. А если чего и нет, то это поправимо, есть определенные ежемесячные бюджеты, на закупку необходимых инструментов. А с МБС я привык работать именно так, без штативов и прочей фигни. Менять его на современного китайца отказался, хотя предлагали неоднократно.


Так тут удаленное общение, клиент в Кемерово, мастер в Новосибирске, о каком мордобое речь?
Максимум с чем я сталкивался, это с бабушками, которым ничего не объяснишь.
По нашему опыту, контакт мастер-клиент приводит только к положительным результатам, клиентам кстати это тоже больше нравится.
И это было сделано по просьбе самих мастеров, им так проще. И лично мне так гораздо удобней.
Если соискателю это будет важно, в принципе общение с клиентами для него можно исключить, не принципиальный момент, ради хорошего специалиста

Даже если общение с клиентом удалённое, то за "менеджерство" всё равно должны доплачивать.
Вот я работаю в маленькой конторе, где всего три мастера (по разным направлениям) и то, звонков от клиентов за день столько, что иногда уши в трубочку сворачиваются от звона телефона.
Только китайцам, которые почти не говорят по-русски, приходится полчаса объяснять, что сломалось в их ноутбуке и согласовать цену и сроки.

Мы не колл-центр, у нас только исходящие звонки своим клиентам, по своим заказам, которых в день 5 штук.
За 5 звонков в день 30к зарплаты?

Работал в ДНСе около полутора лет, в Поволжье.
Занимался компонентным ремонтом и обслуживал несколько городов.
Хоть наш СЦ и не был хабом, но к нам отправляли устройства, которые не могли или не хотели ремонтировать в соседних городах.
В том числе, и на замену матриц, клавиатур, СЗУ и прочего вполне очевидного даже при приемке.
Но не суть...
Отмечу плюсы и минусы.
Плюсы - действительно никаких задержек по ЗП (кстати, 13 зп есть только у начальства, простым сотрудникам выплачивают по 1000р за каждый отработанный месяц).
Очень комфортное место работы, при необходимости оперативно закупается то, что нужно конкретному инженеру.
Склад комплектующих под боком - всегда можно что-то взять для проверки или для ремонта в магазине.
Удобный график работы, график выходных дней назначается по желанию сотрудника.
Общение с клиентом при желании можно полностью исключить.
Фиксированный прайс лист на работы для клиента, в принципе, тоже плюс, так как нет сложностей при согласовании.
Возможность купить технику из ассортимента магазина по себестоимости - есть такое дело.
При "ушатывании" клиентской техники нагрузка распределяется между СЦ и сотрудником (лично не сталкивался, со слов коллег).
Возможно что-то подзабыл, но в общем и целом, вроде комфортно. Но есть и минусы.
Громоздкая и не очень удобная для СЦ база - иногда на простейшее действие требуется овердофига кликов мышью.
Приемка, упаковка, отправка техники из других городов - тоже занимает очень много времени.
Непонимание ремонтов руководством. В большинстве случаев, это манагеры, которые не работали именно в СЦ.
-"Ну поменяй там какую-нибудь микросхемку и почини видеокарту". Например.
Общий склад ЗИП на все филиалы - зло.
Неизвестно что приедет и в каком состоянии, но купить новое нельзя, так как ЗИП числится на складе, и сначала надо его использовать.
Ну и самое зло - это прайс на работы (вроде бы сейчас ведутся работы по его исправлению, но инфа не точная).
К примеру:
Компонентный ремонт ноутбука или восстановление после залития - 600р.
Не важно, сколько времени ты истратил, и сколько было задействовано этих самых компонентов - 600р.
Что керамику по первичке поменял, что проц или видак.
А вот установка памяти или харда в ноут - 414р.
В итоге, пока один человек меняет север и видак на одном ноуте за 600р, другой может добавить оперативы, поставить ссд и установить ОС и получить за это 1000р+.
Про прайс на ремонт консолей - 81р профилактика, 121р любой другой ремонт, в том числе и замена южника на ПС4.
В общем, при желании можно работать и зарабатывать выше среднего по региону (в области СЦ), но пахать придётся.
Ну и еще момент.
В том сервисе, где работал я, было 6 человек, стаж в ДНС у которых, кроме меня, был от 2 до 9 лет - сейчас там остался только один человек.
В двух сервисах в ближайших к нам городах тоже из старого штата никого не осталось.
Еще один момент - прайс на работы по гарантии сильно ниже, чем у платников.
Ремонт платного телевизора зависит от диагонали и ценник от 400р до 650р примерно.
Но по гарантии 300р и не важно замена это матрицы на Декспе 24 диагонали или же на 65 Самсунге.

Вы были 2ым уровнем, вам присылали с деревень, далее вы либо своими силами ремонтировали, либо отравляли в сбой Поволжкий ХАБ.

Руководитель дивизиона и наш руководитель бывшие инженеры. Данной проблемы у нас нет

Склад ЗИП дивизиона находится у нас за соседней дверью, общий терминал в Москве. Это очень удобно
Из года в год меняется, все зависит от общих показателей компании

Если можно назвать деревней Казань или Киров, то ок.
Дальше мы никуда не отправляли.

Вам повезло :)

Также повезло, нам приходилось ждать и в итоге приезжали убитые в хлам зипы.

При мне поменялось только то, что раньше выдавали в конверте, потом начали скидывать на карту.

Не совсем понятно почему у вас это так работало, ваш ХАБ в Казани находится. Как вы в шестером впринципе могли весь поток ноутов( даже не только компонентный) всего Дивизиона обрабатывать? Вы спали?

Не в шестером, у нас два приемщика было и два мастера по гарантии, всякие декспы, ставры и прочее.
А мы с упром тянули все платные ноуты и моноблоки, в том числе те, которые через хаб в Казани сыпались к нам.
Ну и с работы уходили, когда само здание закрывали.
Ну и плюс огромный поток гарантийных видях.
А в итоге, когда упра убрали и всё это на мою голову свалилось, я начал капитально зашиваться... И после того, как решили сделать центр компетенций в Казани, наш СЦ тупо выпилили.

Вопрос не по теме, но жутко любопытно мне.
За много лет моей работы, сколько не приносили ноутбуков после обращения в сервис DNS в моем городе, все они были без корпусных винтов, или реже - кое-где разнопоматерные, абы что, но не родное. Ну конкретный мастер - мудак, и ему пофигу, в каком состоянии отдавать уваленный им ноутбук (а они все были уваленные, но с простейшими или легко диагностируемыми первичными и заявленными неисправностями), но за много лет ремонтники меняются, а винты продолжают отсутствовать. На приемке совсем пофигу, в каком состоянии выдается техника? Лень крутить, так хоть бы кулек бумажный скрутили и туда ссыпали...
Так сам вопрос - это винтовые маньяки работают / недостаток крепежа в компании / или просто насрать на клиентов?

Думаю так оно и есть.
Неоднократно попадались видосы и истории, когда люди покупали типа "новый девайс", а по факту было б\у.
Вспомнил историю, которая попала в наш сервис: пришёл клиент с буком DNS, сказал, что бук новый, был на гарантии, сломался, отнёс по гарантии - с гарантии сняли (якобы вскрывался). Я беру в руки этот бук и немного в шоке: винты сбиты, корпус вскрывали вероятно отвёрткой (поковырянный весь). Да и внутри как обычно лужи флюса.
Вот тут, как раз показывают, то о чём я говорил (продают якобы новое, а на самом деле б\у): https://youtu.be/K5XpJswgKD0?t=162
А вот тут показывают, как ДНС шлёт лесом гарантию (и это далеко не первая история): https://youtu.be/GD2u1I06dYM?t=1008

ЗЫ: а нужно ли туда идти работать, если магазин ориентирован на подтасовку (продажа б\у под видом нового) и снятие с гарантии (по любому чиху и даже по браку производителя)?

Это что, лет 5-6 назад мне попадался асер переведенный в ума, хозяин божился что ноут никогда никуда не носил, купил в днс с витрины для офисной работы, ну и дискретки заявлено не было. Ну это всё выяснилось после того как я его разобрал естественно и долго думал почему бортовой джефорс не определяется в системе. И это Москва, уверен что основной поток этого "как нового" сиречь восстановленного говна в регионы идет

Вы как дети... Игра кто дальше кинет какашку?


Ответ: крепежа хватает и мы его докручиваем, слюни и пивасик с матриц протираем и даже чипсы из под кнопок клавиатуры выдуваем.
Кому нафиг нужны конфликты на выдаче в сервисах из за ворованных винтов.
Получается маньяк?


Ноутбуки ДНС по гарантии ремонтировались на модульном уровне, откуда там будет флюс?
Если матери на замену не было, ноутбук разбирался на запчасти. Корпусные элементы просто выкидывали. Даже если мы представим, что человек, который на потоке однотипных ноутов, сидел ковырял и покасячил при разборе корпус, ему никаких проблем не составляло его тупо заменить на другой. Прохладная история короче


Гоупро и телевизор хаер это БРЕНДОВЫЙ товар, который обслуживает АСЦ, причем тут сервис ДНС?


Ты логически подумай, ноутбук ACER, обслуживает АСЦ. Зачем вот это все придумывать и вообще тратить на него время инженера, дискретку отключать, в цене девайса терять, если можно просто отправить на замену матери в АСЦ?
Еще одна прохладная история

Открой ютуб, набери ДНС: найдёшь ещё 100500 "прохладных историй"...

Я его постоянно смотрю, несколько похожих на правду реальных косяков я видел.
В год оборот конторы 400 милиардов рублей, грубо средний чек 10к, это 40 милионов продаж в год.
Да мне и смотреть не надо, я тут 9 лет работаю и знаю все изнутри, полная фигня, никто тут никого не кидает, и большинство спорных ситуаций решает в пользу клиента

Это было бы решаемо и не так страшно, но люди в сервисе меняются, а крепеж продолжает исчезать, а вместо него предостаточно флюса внутри, причем бездумно. Я уже где-то писал, как был один экземпляр, который ремонтировался по теме с форума (но город другой), а так как тема осталась зависшей и нерешенной, то и в моем образце все остановилось на советах, данных в той теме (что в итоге было не так и плохо, т.к. по теме, как по путевой карте, можно было устранить все ляпы вмешательства).
Это не кидание кала на вентилятор, может в вашем отделении все совсем не так, и буки, что я видел были не гарантийные, а быстро с нее снятые и переведенные в платный ремонт, или вообще прошли мимо кассы фирмы. Но все клиенты врать не могут, да и смысл не просматривается, я за жалобливую историю скидок не даю, о чем все сразу предупреждаются.

А по теме, в плане расценок все эти косяки выглядят вполне осмысленно. Ибо 600р. за залитик любой сложности выглядит просто издевательски, особенно на фоне того, что если делать правильно, то затратная часть у хорошей части таких ремонтов невысокая, а времени и здоровья ремонтника отнимает не мало.

Слушате, ну я не знаю че у вас в Ульяновске с винтами происходит.
А флюса и я много вижу, это извечная больная тема у всех. Все вокруг дураки, все ужаривают, а мы не такие.... Ок


Ну а теперь внимательнее прочитайте условия оплаты. За 50 отремонтированных ноутов, лично я заработаю часовая ставка 22x8x98=17248+надбавка за уровень инженера 15000 + сделка 600х50=30000 = 62248р
1250 за штуку получается не? Сколько в Ульяновске в средней ваш инженер за 1 ноут получает? Наверно процентов 30%? Ну и ремонт средний, тысячи 4 наверно стоит. То на то?

Я без понятия, сколько у нас получают инженеры и где, я в чужой карман не заглядываю, и на дядю не работаю. Цены у меня ниже среднего, и любой ремонт с разбором корпуса у меня начинается с символических 2 т.р. И я могу себе позволить не гнаться за количеством ремонтов, для меня это хобби.
И что за фамильярность? Я везде вы пишу. Вроде в друзьях у меня не числитесь?

Исправился, извините

Ну вот, а для меня это работа. Я знаю где тут сколько платят, это не первое мое место работы, да и круг общения с коллегами из прошлых сервисов остался.
Это нормально для Сибири, больше можно, но нужно не на дядю.

Я без понятия, может кто-то из сотрудников свой продавал, может ещё какая мутная история, я даже не исключаю что клиент насвистел (хотя смысл в данном случае какой?). Но я сто раз видел те же ремонтные айфоны с нандами на розе, китайскими наклейками и прочей дичью купленные в мвидео как новые, поэтому удивляться тут нечему особо.