не нужно на личности переходить, давайте уважать друг друга и умерим свое самомнение

запишу пожалуй

да, к вопросу о анонимности
скрывать имена и лица нам нечего

моя личная цель - за все хорошее против всего плохого



на личности и не переходили
не лицо и не имя на аватаре и в логине

Вот если честно, то думаю что этих погремух уже треть померла
На то они и игрульки.
А спрос есть, так делайте!
Фото хороши. Но задумайтесь о ЗОЖ, все ж хочется еще игрулек

Я не понимаю менеджера, с которым общался клиент, потому что правильный ответ должен быть один. Спалили тестер... ну извините, бывает всякое, значит купите другой.
И ВСЁ!!!
Гарантия на тестеры есть, 3 месяца, и по гарантии мы их меняли, ИМЕННО ПО ГАРАНТИИ, но таких было не много... Голимых СТМок у нас нет, а поэтому мы не ремонтируем тестеры, но скоро появятся тестеры на другом контроллере. Как и появятся приборы с другим назначением. А вот покупать или не покупать, решайте уже сами.
Вся эта история напоминает мне последний возврат из ПД, где вернули 3 платы донора. То есть платы со снятыми процами, продаваемые на раздербан. И к каждой описание:
1. На плате нет процессора... она не может работать
2. Не включается...
3. Припаяли процессор но плата не включилась, нам не рабочая не нужна
Всем таки до свидания!

Гы))
Так гарантия-то, оказывается была?)))
Об этом умолчали?
Ну, как всегда…
Зато посрались вдоволь!)))

Что-то тут не сходится

sasha_m
Это значит, что не всякий сломанный тестер обязательно гарантийный случай.

ТС, кстати, пишет "Данный тестер был куплен в конце мая 2021 года", а в переписке даты октября, ну допустим в сентябре отправил - вроде не меньше 3х месяцев, а больше )

В партсдиректе написано 3 мес да )

а на кой черт мне приписывать чужие слова???

Ну вот и ладно

Вживую, Вы вроде не такой вредный
===
Maxim Skridonenko
Поправил

Doc
Верно, там ниже переписка от 7 сентября всё-таки, то ли ТС считать не умеет, то ли ещё что. Гарантия ведь считается с момента получения товара потребителем? Допустим, заказал он 29 мая, а забрал с почты 8 июня. Будем ждать его комментария.

sasha_m
а да, от 7 сентября "Здравствуйте. Брал у вас тестер в конце мая, 2 недели назад перестал работать."
И еще типа 2 недели отмотать, но так не делается - нельзя зайти в магазин и сказать, купил телек - он год назад сломался))
С момента получения да

Да изначальный вопрос у автора вроде и не о сроках гарантии вовсе.. И нигде изначально не звучало, что отказали, так как гарантия уже закончилась, если я чего не пропустил

Doc
Это да, конечно.

Но теперь-то всё более-менее понятно, гарантия есть, если обратился до истечения гарантийного срока - пускай меняют, если после - сам виноват.

Почему-то тема про эти usb-тестеры самая популярная на форуме, ещё со времён Деда каждый срач собирает несколько страниц

Взял пива, чипсов...
Наслаждаюсь...

Именно! Сказали бы сразу - гарантии на это нет, покупайте новый. Сэкономил бы время, нервы, деньги.

Заказ был получен 25 мая. Первый раз я обратился в сообщениях в Авито 31 августа. Саму неполадку обнаружил перед отпуском в 20-х числах августа. Но т.к. был отпуск, решил заняться этим вопросом после него.

К слову - ответ я там получил 20 сентября! И там четко написано, что присылайте.
Затем я позвонил в сам АСЦ и меня перенаправили в телеграм, где и продолжилась переписка от 7 сентября. И там тоже предложили отправить его им.


В любом случае никого не обвиняю. Ответы на вопросы, которые я задавал в поддержку, там я не получил. Зато нашел их в этой ветке.
Тестер забирать не буду, зачем мне бесполезный брелок?! Всем спасибо за комментарии, кто поддержал и наоборот.
Саму ситуацию считаю решеной. Всем мир и легких ремонтов.

P.S. жду бомбящее видео)))

SmartTech: если получили все ответы и не хотите продолжения срача в теме - просто закройте ее.