День добрый! Пришел ноутбук Alenware 15R2 LA-C912P REV 2.0! Со слов клиента он купил его именно с такой неисправностью - не устанавливается ОС. Сам не справился -ноутбук оказался у меня. Увы но сталкиваюсь с этим впервые . Ноутбук включается, стартует , можно зайти в BIOS изменить настройки , бесконечно долго находится в DOS приложения и любых DOS тестах , даже попробовать установить винду - НО как только он пытается загрузить оболочку установщика (даже до выборки языка не доходит, не говоря уже про разделы и тд) 5 сек и виснет значок Win и точки в кружочек , абсолютно так же себя ведет WinPE типо стрельца ... при попытке старта оболочки - висяк , и так же себя ведёт UBUNTU desktop. Вопрос - может ли такое поведение из-за видеокарты , что посоветуете . честно говоря шаманством заниматься не хочется ... понять бы на каком шаге все виснет ? может у кого был такой опыт ?

memtest 86 для начала

Не трогайте её.
У этой платы другая "хроническая болячка".

Если не сложно пояснить - куда смотреть ? что это может быть?
кстати с memtest86 все ок

Вполне типичное поведение для полудохлых CPU начиная со Skylake. Проверяйте работу всех фаз его питания, далее замена.

было похожее на Asus .После залития и другого сервиса. Всё восстановил , всё в норме.Win PE XP загружалась, а 7 8 10 нет. Помогла замена проца

Поднимаются все напряжения за исключением +VCCGT , то есть не запускается интегрированная графика , сопротивление по этому участку 4,9 Ом что в принципе нормально... или нет??? . VRPower SIC632CD 2шт формирую +VCCGT они управляются PWR_VCORE_ISL95855 ( она же и управляет 3 фазами питания ядра CPU - которые исправно функционируют ) , так вот при нажатии кнопки питания на VRPower SIC632CD на 1ножке (PWM) приходит вч сигнал от PWR буквально на секунду и переходит в 2,5V , второй ноге ZCD_EN# сигнал так же на сек поднимается до 5V и падает в 0. что посоветуете ? процессор приговаривать как то не хотелось бы.

А на катушке нет импульсов?
И заменить SIC632 не пробовали?

на входе катушки также идут импульсы , на выходе соответственно поднимается напряжение порядка 0,9V , SIC менять не пробовал - но ощущения что дело не в нем .

попробуйте загрузиться с флешки лайфсиди доктора веб,в UEFI и без. Если будет материться на прерывания либо на экзешник с драйверами или контроллер горячего подключения, то проц под замену

как бы я поступил...

попытка установки других ОС типа Linux.

если все так же то уже смена жесткого диска

Кстати с любого Linux Live CD можно загрузиться без графики, добавив к строке kernel ... длинной в GRUB в самый конец 3 (да, просто цифру три). Это означает init level 3, т.е. вход root в консольный режим, графика грузится не будет. Если у вас ранее DOS работал, то и этот режим прогрузится. Но в Linux, в отличии от Dos, у вас больше доступных утилит для диагностики. Можно поэтапно осторожно тестировать и выяснять проблему - если железячную решить не сможете - то возможно просто придумаете полу-костыль, при котором софтверно не затрагиваете проблемную часть в буке, и таким образом работать. Это конечно может быть необычно, но вообще, есть даже видеоплееры для консоли (фреймбуфера), да, браузеры, и всё такое, - при большом желании можно вообще жить в CLI only. :) Удачи вам!

Подобная проблема была,то помогла только замена процессора

check under the microscope for bad solder connections on all Sic632 chips on the CPU and the video graphics, and check for a broken/burned inductors..

I've solved a similar issue here: viewtopic.php?f=41&t=115334