Добрый день, сначала нервничал что ЗАКАЗ не тот пришло, но потом посмеялся - итак вкратце дело было так
в Общем 5го пишу в чат что фото с описание не совпадает, в ответ оператор что только завтра после 12 можем ответит.
http://www.partsdirect.ru/goods/916486
https://www.avito.ru/moskva/tovary_dlya ... 2960111392

как всегда время в обрез, завтра мне на командировку, и нужна было что то решать , решил заказать, в общем в сегодня 12го я на работе получаю посылку , с пересылкой 5000км, открываю и думаю как же теперь мне вместо intel сюда впаять AMD чип, и долгое общение с чатом опять, приведет к тому что дополнительные фото нужны, ну я открываю чип смотрю что там еще с двух сторон волдыри ))) жесть, это наверное на ТермоПро 650 снимали с термопрофилем))))
ну в итоге в чате пришел ответ
В данном случае либо возвращать товар нам, компенсируем обратную пересылку и вернём полную стоимость товара, либо можем вернуть 50% стоимости, если товар не возвращать
на что я ответил
нет давайте я вам лучше вышлю товар, при доставка он сам скажет сколько обошлась пересылка, за одно увидите что вы выслали мне.

ИТОГО: partsdirect уже совсем не тот, качество обслуживание ужасное, хотя в свое время хаили китайцев! В принципе цена чипа и цена пересылка чипа мне не играет роли, проста хочется отправит им возврат что бы они увидели что они отправляют покупателям которые не один год с ними работают и теряют своих клиентов из за их ошибки!

В копилку косяков: https://spb.partsdirect.ru/goods/876124 вместо 8820А записано 8816А, тоже через чат оповещал менеджеров, в итоге ничего не поменяли.

Обычный пересорт.
Для партсдиректа классическая проблема, сколько с ними работаю - всегда были ошибки.
Ничего страшного, всегда готовы обменять на нужную деталь.

пересорт пересортом, но это ж какие долбоящеры там сидят что при упаковке на отправку интел от амд отличить не могут, это ж не тоже самое что вместо одной шимки 16 qfn другую положить, тут большими буквами написано

Тоже как-то заказывал у этих партсов клаву для макбука. Название, фотки на сайте — всё совпадает. По итогу пришла совсем другая. Отправил назад, её с пункта выдачи не забирали неделю. По итогу деньги то вернуть - вернули, но потраченное время (1 месяц) и довольного клиента это уже не вернёт.

Исправили, спасибо большое.

так дальше еще интереснее,
так как я сам живу очень далеко от Москвы, порядка 4000км, возврат в 14 дней не вписался, сегодня чат с оператором длинной 4часа , интересно ответили

в связи с окончанием срока гарантии на товар, возврат не возможен.


так как я постоянно заказываю с инет магазинов, и не на малую сумму, и сумма этого заказа роли не играет так как отправка обошлась пол сумму этого самого чипа, мне интересно на сколько человечные люди там работают. с таким успехом я спокойно мог бы покупать в Китае в 3раза дешевле, важный аспект заказов с России только гарантия и срок доставки для меня лично.
---------- Добавлено спустя 31 минуту 17 секунд: ----------
ну вот и итог , что и требовалось доказать

manbook
покажите этим дурачкам
ЗоЗПП
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

https://www.consultant.ru/document/cons ... e53857f13/

Вы же в интернете покупаете/Они продают
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

(отказаться - это не значит и вернуть в этот срок, это значит, что у вас есть 7 дней после получения товара купленным дистанционным способом, чтобы изъявить свое желание вернуть и отправить его)

а поскольку они там бестолковые стали, то и это оттуда же

"В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара."

Doc
а они не пошлют и не скажут,что вы из другого государства и наши ЗоЗПП там не действуют.
Да и куда ему обращаться то если эти тупорылые с первого раза не поймут.
---------- Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд: ----------
Да и с их политикой,мы держим привезённую деталь 2-3 дня и потом отправляем обратно,отменяем заказ,идут они лесом....в том же проклятом всеми ЧиД дольше лежит всё,есть время забрать.

den2
я конечно не обратил внимание, что человек из другой страны, тем не менее:

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
16. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства


Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 29.12.2022) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2023)

Статья 4. Основы правового положения иностранных граждан в Российской Федерации
Иностранные граждане пользуются в Российской Федерации правами и несут обязанности наравне с гражданами Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом

Написать этим дурням письмо-требование, а потом можно "покошмарить" для начала не вставая с дивана жалобами во всякие Роспотребнадзоры и не брать там ничего впредь - там все равно ничего нет давно толком)